Как определить KPI
Чтобы что-то сделать действительно хорошо и долгосрочно — важно регулярно оглядываться/сверяться с главными ценностями компании/бренда, рынка и, конечно, личными.
Отвечая на вопрос:
зачем мы вообще это делаем?
А чтобы сверяться точнее, свои ценности нужно как-то замерять или оцифровывать, попытаться свести их к KPI* в каждом конкретном случае.
*KPI не для гонки за цифрами, а для пост оценки что и как получилось, чтобы скорректировать процесс.
Как можно определить эти KPI и их пороговые значения?
1. Относительно рынка
То есть, посмотреть ресерчи объема рынка или прогноз РК (рекламного кабинета).
2. Сравнить прошлые периоды бренда
То есть относительно собственной статистики в аналогичные сезоны.
3. Смотреть/знать, как делают конкуренты
Например, их прирост или процент вовлеченности.
Выстроите систему KPI, с которой вы сможете понимать получается или нет.
Дальше уже можно/нужно углубляться, смотреть на реакции/данные.
