Тысяча проектов и один метод
Перформативное искусство, крем для лица и личностный рост человека: что здесь общего? Каким не был бы проект, продукт или услуга, методы построения коммуникации всегда одинаковы.
В мире людей
Мы всегда находимся среди людей и имеем определенную целевую аудиторию.
Хьюмен центред, все дела ;)
Даже когда мы говорим о сегменте В2В, решения принимают люди.
У каждого продукта может быть свое велью, которое мы деливерим. У каждого продакта и маркетолога есть способ измерять это в цифрах, но все сводиться к достижению определенного целевого действия. “Покупкой” может считаться разное действие, смотря чем платит потребитель: деньгами, потраченным временем, вниманием и любой другой опцией, которую он мог “приобрести” вместо того, чтобы контактировать с продуктом.
(не буду очередной раз писать о джобс ту би дан)
Искусство коммуникации
С продуктами и услугами плюс-минус понятно. Пускай совершая покупки в Украине, часто хочется вскрыться, тем не менее люди говорят о каких-то новых подходах, изучении ца и прочем.
Другое дело с искусством и культурой, здесь кейсы единичные.
Мой опыт в культурных проектах часто связан с тем, что проекты закрывались, а инициаторы в отчаянии сливались. Я бы выделила такие главные причины отсутствия адекватной коммуникации:
- денег нет
- все консервативно
- сами художники/музыканты/другие artists не знают о том, как правильно вести коммуникацию, это не их специализация
- инициативные специалисты есть, но их ресурсов не достаточно
При том, что потенциал у этой сферы действительно невероятный. В Европе искусство — это бизнес. Например, британский Department for Digital, Culture, Media and Sport регулярно считает экономическую оценку культуры и в 2017 они насчитали, что это приносит стране £29.5bn. Еще у них есть Arts Counsil, которые тоже приводят много цифр и фактов как культура может дать фору бизнесу.
Расти есть куда, но только в случае, если повышать качество продукта и маркетинга. Что и решается за счет использования современных методов работы.
Всего лишь принцип работы
Методология — это только фрейм. Хорошие методологии гибки, из-за чего так успешны и эффективны.
Поэтому о них может написать статью кто угодно. Даже я.
Гибкость означает, что в фрейм ложится любое явление, любую сферу.
В том числе личную жизнь.
Однажды мы в шутку обсуждали, что могли бы основать брачное агентство. Можно пройти все те же этапы, что и в любом хьмен-центред процессе:
- Исследование аудитории
- Составление кастомер джорни
- Подбор релевантных точек контакта, куда мы придем со своим ценностным предложением
Итого
Чтобы не создавалось, методы могут быть одинаковыми.
Освоив матчасть методологии, вы поймете в чем же смысл и принцип работы, сможете разложить ее на любые действия.
Абсолютно. Любые.
Если вы думаете, что это невозможно для задачи Х, пишите в комментах или в соц сети, и я докажу вам обратное.
