여러분 모두 페이스북, 인스타그램, 유투브 등의 소셜네트워크서비스(SNS)의 계정을 하나씩은 갖고 계시죠? 주로 어떤 용도로 SNS을 사용하시나요? SNS을 통해 제품을 구매하신 적 있으신가요?
apM(에이피엠), apM PLACE(에이피엠 플레이스), apM Luxe(에이피엠 럭스)에서 흔히 볼 수 있는 광경 중 하나가 삼각대에 세워진 스마트폰으로 패션아이템을 선보이며 실시간으로 고객들의 반응과 질문들을 받아가며 쇼핑을 함께하는 방송을 하는 것입니다. 스마트폰으로 진행하는 생방송 홈쇼핑과 같은 방송처럼요.
이들은 주로 중국에서 활동하는 인플루언서들로 ‘왕루어홍런(網絡紅人)’의 줄임말인 ‘왕홍’이라고 불리며, 최근 우리나라 패션 & 뷰티 시장에 꽤 큰 구매력을 보유하고 있는 그룹입니다.
▶왕홍에 대해 더 알고 싶다면 이 영상을 참고해주세요: ‘불 꺼지지 않는 동대문…중국인 라이브 쇼핑몰 됐다’
의류 도매 시장에서 활동하는 왕홍팀은 최소 세 사람으로 구성되어 있습니다. 모델이자 온라인 방송 진행자인 왕홍을 중심으로 이들은 각각 방송 중계, 주문서 기록 등의 역할을 담당하며 도매 시장 내 여러 브랜드의 상품들을 보여줍니다. 때때로 apM, apM PLACE, apM Luxe에 근무하는 상점 직원들이 자사의 옷을 입고 근무하다 보니 모델 역할을 하면서, 온라인 생방송을 활용한 자사 상품 홍보에 적극적으로 협조해주는 모습도 종종 볼 수 있답니다.
하지만 이 온라인 생방송이 처음부터 동대문 도매시장 내에서 긍정적으로 받아들여지지는 않았다고 합니다. 상품의 디자인, 재질, 색상, 사이즈 등 모든 의류의 정보들이 사진이나 동영상으로 공유 되다보니 중국의 왕홍들이 유명세를 통한 대량 주문을 실감하고서야 그들의 입지가 점차 나아져 현재 많은 왕홍들이 활발히 활동을 할 수 있게 되었다고 합니다.
3000–5000건의 일일 주문량을 자랑하는 왕홍들은 apM, apM PLACE, apM Luxe와 같은 동대문 의류 도매시장의 중요한 구매고객층 입니다. 우리나라 의류 도매 시장의 우수한 상품이 세계 곳곳으로 퍼져나가는데 큰 역할을 하는 바이어이기도 하죠.
스마트폰을 활용한 서비스에 익숙하고 잘 활용한 고객층인 만큼 추후 apM 코인의 고객 리워드 프로그램이 apM 멤버스 모바일 앱을 통해 도입이 되고 이들의 니즈에 맞는 서비스가 제공이 되면 왕홍이 apM 멤버스를 잘 활용하는 가장 큰 사용자 그룹이 될 것이라 예상합니다. 그렇기 때문에 오늘도 apM 코인 프로젝트는 도매시장 곳곳을 탐색하면서 고객이 원하는 니즈가 무엇이며 이것을 apM 멤버스를 통해 어떤 방법으로 서비스를 제공할 지 고민하고 있습니다.
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