#알놀에정 | 이미 시작되고 있었던 변화: 비대면 B2B 의류 시장에서 apM 쇼핑몰 도매상의 생존&성장 전략은?
COVID-19 위기를 통해 전자상거래 비즈니스가 급격하게 성장을 하고 있습니다. apM 코인의 고객 리워드 시스템이 도입될 한국 최대 B2B 의류 쇼핑몰 apM, apM PLACE, apM Luxe 역시 올 초에 시작된 팬더믹으로 온라인 채널을 통한 바이어와의 거래가 증가해왔는데요. apM 쇼핑몰이 사스, 메르스, 코로나 등의 위기 속에서 생존하며 계속 성장에는 apM 쇼핑몰의 핵심 생태계 파트너인 입점 도매상이 중요한 역할을 했습니다.
apM 쇼핑몰은 도매 비즈니스가 이뤄지는 곳이기 때문에 일반 쇼핑몰과 다른 독특한 특성을 가지고 있습니다. 흔히 밤시장 이라고 불리우는 이곳은 야간 영업(오후 8시-익일 오전 5시)을 하는데요. 대부분의 도매상들이 대체적으로 20–30대가 주를 이루고 있습니다. 늦은 시간에 비즈니스를 진행해야 하는 업무 특성 상 강한 체력이 요구되고, 유행과 트렌드에 매우 민감해야 하는 산업인 만큼 젊은 감각이 중요하게 작용하기 때문이죠. apM 쇼핑몰을 방문해 보신다면 밤낮이 바뀐 도매상들이 트렌드에 앞서가기 위해 얼마나 빠르게 움직이고 있는지 실감이 나실거에요. 작년에 방영된 다큐3일 한밤의 라이브 in 동대문 의류도매시장 에서는 이들을 라이프 패턴을 ‘올빼미 청춘들의 삶’ 이라고 표현하기도 했습니다.
이러한 apM 쇼핑몰에는 약 2년 전부터 새로운 형태의 고객군이 등장 했습니다. 일명 ‘온라인 큰 손’이라고 불리는 중국 인플루언서 ‘왕홍(Wanghong)’의 등장인데요. 이들은 스마트폰을 이용하여 라이브 방송을 하며 대량으로 주문을 받고, 도매상들이 직접 제품을 착용하며 함께 방송을 진행하기도 합니다. apM 쇼핑몰의 도매상들이 왕홍 경제를 통해 새로운 이커머스 판로를 열게된 것 입니다.
참고🔎: #알놀에정 | 동대문 의류 도매시장의 대세 바이어, 인플루언서 ‘왕홍’!
왕홍 SNS 채널과 온라인 B2B 판매 플랫폼 외에 최근 코로나 위기를 통해 새롭게 성장하고 있는 판로는 동영상 공유 플랫폼 틱톡(TikTok)입니다. 대다수의 유저가 중국인인 틱톡은 어떻게 보면 중국에서 특히 인기많은 apM 쇼핑몰의 도매 브랜드들이 B2B 시장의 바이어는 물론 B2C 시장의 소비자들과 직접 소통하는 최적의 채널이라는 생각이 드는데요. 틱톡에서 #apM, #apMPLACE, #apMLuxe 등의 검색어를 입력하면 apM 쇼핑몰의 많은 도매 브랜드들이 자사 상품을 착용한 후 생방송 프리젠테이션을 진행하거나, 짧고 화려한 영상으로 주요 컬렉션 상품을 소개하면서 바이어 고객 및 소비자와 적극적으로 소통하는 모습을 확인할 수 있습니다.
또한 영상이나 사진으로 컬렉션을 소개하다보니 상품의 디자인과 소재를 잘 표현할 수 있는 룩북에도 많은 도매상들이 심혈을 기울이고 있습니다. 변화하는 환경 속에 도매상들의 비즈니스 성장을 지원하기 위하여, apM 쇼핑몰은 올 여름 입점 도매상 전용 촬영 스튜디오를 오픈하여 무료로 공간을 대여하면서 높은 퀼리티의 룩북을 제작할 수 있는 환경을 제공하고 있습니다.
apM 쇼핑몰이 1,300여 개의 입점 도매상과 함께 한국 의류 B2B 시장의 선구자로 성장을 해온데에는 apM 쇼핑몰과 도매상 모두 유연하고 개방적으로 새로운 비즈니스 트렌드에 맞추며 효과적인 생존 & 성장 전략을 실행한 것에 있다고 생각합니다. apM, apM PLACE, apM Luxe에 도입될 apM 코인의 고객 리워드 플랫폼은 이들 쇼핑몰의 도매상 1,300여 개와 국내외 바이어 수천만 명이 주 사용자가 될 것으로 예상하는데요. 사용자 친화적인 apM 멤버스 앱 런칭을 통해 빠르게 변화하는 비즈니스 환경 속에 1,300여 개의 도매상들과 바이어들 간 소통 및 상거래를 효과적으로 독려할 수 있는 CRM 서비스를 제공할 수 있도록 노력 하겠습니다.
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