#알놀에정 | apM 멤버스 앱은 한국 최대 의류 B2B 시장에서 어떻게 성장의 발판을 만들 수 있을까요?
한국 최대 의류 도매 시장 apM 쇼핑몰(apM, apM PLACE, apM Luxe)이 20여 년 넘게 업계 선두 주자로서 성장을 해온데에는 고객의 니즈와 시장 변화에 맞춘 유연한 사업 전략이 큰 기여를 했습니다. 그 예로 24시간 운영제에서 야간 영업 체제로의 변화, 업계 최초 VIP 관리 프로그램 도입, 온라인 B2B 쇼핑몰 론칭 등이 있습니다. 그리고 apM 쇼핑몰 고객과 입점 도매상인을 위해 apM 코인 프로젝트의 고객 리워드 플랫폼을 도입하는 것도 이러한 변화의 일환입니다.
참고🔎: #알놀에정 | 이미 시작되고 있었던 변화: 비대면 B2B 의류 시장에서 apM 쇼핑몰 도매상인의 생존&성장 전략은?
apM 쇼핑몰을 방문하는 바이어 중 80% 이상은 해외에 소재를 두고 있는 글로벌 바이어 입니다. 중국, 베트남, 말레이시아, 태국 등 아시아 지역 바이어들의 방문률이 높으며, 최근에는 중동의 바이어들도 조금씩 증가하고 있습니다. 또한 최근 2–3년 사이 비대면 비즈니스가 여러 영역에서 확대되면서 SNS 인플루언서가 의류 B2B 시장에 바이어로 영향력을 확장해오고 있습니다. 특히, 중국 인플루언서 왕홍(Wanghong)의 경우, apM 쇼핑몰의 비공식 홍보대사와 같다는 평이 있을 정도로 그들의 영향력이 급격하게 증가하고 있습니다. SNS 플랫폼과 온라인 메신저를 활용한 도매상인들과 고객과의 소통도 더더욱 활발해지면서 apM 쇼핑몰은 비대면 비즈니스 트렌드에 맞추어가고 있습니다.
한국 최대 의류 도매 쇼핑몰 apM, apM PLACE, apM Luxe에 도입될 apM 코인 프로젝트의 고객 리워드 플랫폼은 apM 멤버스 모바일 앱을 통해 도매상인과 고객을 대상으로 제공됩니다. 도매상인과 고객 모두 본인 소유의 휴대전화나 태블릿 PC에 apM 멤버스 앱 설치를 하면 apM 코인의 고객 리워드 서비스 이용을 위한 준비가 완료된 것이죠.
글로벌 바이어를 위한 영어, 중국어 등 다중 언어 지원은 물론이고 직관적이고 이해가 쉬운 UX/UI 구현을 통해 사용자 친화적인 서비스 환경을 제공할 예정입니다. 분주하게 진행되는 도매상인과 바이어 간 거래에 번거로움 없이 빠르고 효율적으로 서비스를 제공하기 위함입니다.
참고🔎: #알놀에정 | 터치만으로 apM 코인의 고객 리워드 서비스를 이용하세요!
또한, B2B 의류 시장의 사업가인 도매상인과 고객의 니즈에 맞추어 apM 멤버스 사용자만을 위한 독점적인 서비스를 제공할 예정입니다. apM 전자상품권 구매 서비스, 고객 리워드 에이포인트(a.point)적립, 무료 셔틀버스 이용 서비스, 카페테리아 이용권 등 혜택을 제공함으로써 충성 사용자를 확보하고 지속적인 로열티 프로그램 이용을 유도할 계획입니다. 이와 같은 특별한 서비스 개발/도입에는 apM 쇼핑몰의 20여 년에 걸친 비즈니스 노하우를 적극 활용할 예정입니다. 입소문 마케팅에 민감하게 반응하는 시장의 특성에 따라 apM 멤버스가 도매상인인과 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공한다면 이들을 충성 사용자로 점차 확보해나갈 수 있을 것으로 예상합니다.
참고🔎: #알놀에정 | apM 쇼핑몰의 도매상인과 바이어가 apM 멤버스를 사용할 수 밖에 없는 이유!
도매상인의 경우, apM 코인 프로젝트의 고객 관리 서비스 플랫폼을 통해 도매 브랜드별 고객 관리는 물론 플랫폼에 수집된 apM 쇼핑몰 방문 고객에 관한 통합 시장 데이터를 활용할 수 있습니다. 이를 통해 타깃 시장에 대한 특성을 체계적인 데이터를 기반으로 빠르게 파악하여, 효과적인 사업 전략을 구축하고 실행할 수 있을 것으로 예상합니다. 또한 브랜드의 쇼핑 정보를 앱을 통해 전달하고, 단골 고객을 관리하는 등 현재 및 잠재적인 고객과 더 적극적인 비대면 소통이 가능할 것으로 보입니다.
apM 코인 프로젝트는 블록체인, 빅 데이터 관리 등 여러 디지털 기술을 활용한 고객 리워드 플랫폼으로 도매상인과 바이어 간에 더 효율적으로, 더 활발한 거래를 도모하기 위한 목적으로 apM 쇼핑몰에 도입될 예정입니다. 글로벌 시장에서 비대면 비즈니스 트렌드 확장에 따라 변화하고 있는 apM 쇼핑몰이 계속해서 아시아에서 가장 인기있는 패션 전문 B2B 쇼핑몰이자 한국 B2B 의류 시장의 선두주자로서 성장할 수 있도록 apM 코인 프로젝트는 사용자의 니즈에 맞춘 기술과 서비스를 제공하도록 하겠습니다.
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