#알놀에정 | apM 쇼핑몰의 도매상과 바이어가 apM 멤버스를 사용할 수 밖에 없는 이유!
apM 코인 프로젝트의 고객 리워드 플랫폼 서비스는 모바일 어플리케이션 apM 멤버스 출시와 함께 본격적으로 apM 쇼핑몰 (apM, apM PLACE, apM Luxe)에 도입될 예정입니다. apM 코인 프로젝트의 고객 리워드 시스템은 기획 단계에서부터 사용자 친화적(user friendly)인 서비스 제공을 우선시 했습니다. 이러한 사용자 친화적인 서비스 제공 환경 구축의 일환으로 apM 멤버스 모바일 앱이 출시될 예정으로 지난 #알놀에정 시리즈에서 apM 멤버스 앱의 여러 기능에 대해 설명 드렸는데요 :)
참고🔎: 터치만으로 apM 코인의 고객 리워드 서비스를 이용하세요!
사용자 친화적인 서비스 이용 환경 뿐만이 아니라 사용자가 그 서비스를 지속적으로 사용을 장려할 유인책도 매우 중요하겠죠? 이러한 부분에서 apM 코인 프로젝트는 한국 의류 도매 시장의 선두 주자로서 20년 이상 쌓아온 apM 그룹의 비즈니스 노하우를 적극 활용할 예정입니다. 이를 통해 의류 도매 시장의 특성을 이해하고 도매상인, 바이어 고객의 성향과 니즈를 파악하여, 사용자가 원하는 리워드 서비스를 제공하는 것이 매우 중요한 성공 요소라고 생각하기 때문입니다.
apM 멤버스 앱을 휴대전화나 태블릿 PC에 설치한 뒤, 간편하게 서비스를 이용할 수 있도록 한 것도 시장의 특성을 고려한 전략 중 하나입니다. 하루 수천 건의 거래가 동시에 발생하는 분주한 apM 쇼핑몰에서 도매상과 바이어가 간편하고 빠르게 서비스를 통해 거래할 수 있어야 할 테니까요!
apM 전자상품권을 도입하는 것도 같은 일환입니다. 앱 이용자들은 apM 생태계 참여자들에게 친숙한 전자상품권을 apM 멤버스 앱을 통해 온/오프라인 비대면으로 간편하고 빠르게 구매할 수 있습니다. 전자상품권 구매 시, apM 코인 토큰으로 결제하면 가장 많은 할인 혜택을 제공할 예정이기도 합니다.
또한 고객들이 선호하고 좋아하는 apM 쇼핑몰의 다양한 서비스를 apM 멤버스 앱을 통해서만 제공함으로써 고객들의 사용도를 높일 예정입니다. apM 몰에는 우수한 품질의 패션 아이템을 판매하는 도매 브랜드 이외에도 카페테리아, 야외 푸드코트, 셔틀버스, 짐 보관소 등 다양한 부대시설이 있습니다. apM 코인 프로젝트는 이러한 부대시설을 활용하여 앱 사용자만을 위한 혜택을 제공하여 초기 사용자를 적극적으로 유치할 예정입니다. 이전에는 apM 쇼핑몰의 방문자라는 불특정 다수에게도 제공되었던 서비스를 앱 사용자로 명확하게 한정지어 실 사용자 니즈에 부합하는 쇼핑 환경을 제공하는 것이죠. 예를 들어 무료 음료 쿠폰, 카페테리아 이용권 등의 혜택을 제공하는 등 고객 대부분 의류 유통 사업가인 것을 고려하여 apM 쇼핑몰 고객들이 가장 많이 이용할 수 있는 혜택을 apM 멤버스 앱을 통해서만 제공할 계획입니다.
고객에게 리워드 포인트인 에이포인트(a.point)를 도입하는 것도 계획 중 입니다. 고객은 apM 쇼핑몰의 apM 멤버스 앱 가맹점에서 상품을 구입할 때, 구입 금액에 따른 일정 비율을 에이포인트로 적립받을 수 있습니다. 적립된 에이포인트는 apM 멤버스 앱에서 바로 확인 가능하며, 포인트 사용처에서 포인트에 상응하는 상품 및 서비스와 즉시 교환할 수 있습니다.
한편, apM 쇼핑몰의 도매상인들은 일정 수준의 apM 코인 토큰을 서비스 구독료로 납부하면, apM 멤버스 앱을 통해 apM 체인 플랫폼의 고객 관리 시스템을 이용할 수 있습니다. 도매상들은 쇼핑 경로나 인기있는 상품, 방문 패턴 등 플랫폼에 수집된 고객 데이터를 활용하여 상품 개발, 프로모션 기획 등 보다 더 체계적인 사업 전략을 구축하고 실행할 수 있을 것으로 기대합니다. 뿐만 아니라 단골 고객 관리, 브랜드 홍보 등 apM 멤버스 앱을 통해 고객과 활발하게 소통할 수 있는 터치포인트를 확보할 수 있기도 합니다. 이를 통해 도매상인은 체계적인 고객 관리 시스템을 보유하게 되고 브랜드 별 사업 경쟁력도 강화할 수 있을 것으로 기대합니다.
apM 몰은 20년 넘게 동대문 의류 도매 시장의 중심에서 도매상인과 고객들로부터 꾸준한 지지를 받아왔습니다. 이러한 지지의 배경에는 고객에게는 더 많은 혜택을 제공하여 고객 만족도를 높이고 도매상들이 시장 경쟁력을 강화하며 비즈니스를 할 수 있도록 apM 쇼핑몰이 끊임없이 자체 생태계를 발전시켜왔기 때문이라고 생각합니다.
이렇게 apM 코인 프로젝트는 apM 멤버스 앱을 통해서만 받을 수 있는 다양한 혜택을 제공하여서 사용자들이 자발적으로 플랫폼의 이점을 느끼며, 자발적으로 앱을 이용할 수 있도록 할 예정입니다. apM 코인 프로젝트의 고객 리워드 플랫폼이 성공적인 서비스 도입 및 운영을 통해 산업/국가 간 경계가 모호해지는 디지털 시대에서 apM 쇼핑몰의 글로벌 경쟁력 제고에 기여할 수 있도록 노력하겠습니다😊
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