2020년 가장 큰 화제는 COVID-19 사태일 것이라 생각합니다. 우리의 일상 생활은 물론 전세계적인 산업, 경제 부분까지 큰 영향을 주고 있는데요. 한국 대표 의류 도매시장 apM 쇼핑몰 역시도 COVID-19 사태의 영향을 받으면서 새로운 시장 상황에 대응하는 역량을 강화하고 내실을 다시 한 번 다지는 시기를 겪고 있습니다. apM 쇼핑몰의 생태계는 이러한 상황을 어떻게 대응하며 포스트 COVID-19 시기를 준비하고 있을까요?
apM, apM PLACE, apM Luxe는 쾌적하고 청결한 쇼핑 환경으로 유명합니다. 많은 관광객이 오고 가는 동대문의 특성 상 관광객들이 apM 쇼핑몰의 깨끗한 화장실을 이용하러 왔다가 아이 쇼핑을 하고 가는 경우도 많을 정도이니까요! 이처럼 apM 몰은 20여 년 넘는 세월이 건물에서 느껴지지 않을 정도로 안전하고 청결하게 시설을 엄격히 관리해 왔습니다. 현재 시기에도 서울시 지정 클린 시장으로서, 고객 주요 동선에 손소독제를 비치하고, 엘레베이터 버튼, 에스컬레이터 손잡이 등 쇼핑몰 구석구석을 수시로 더 꼼꼼하게 소독 및 청소하고 있습니다. 각 쇼핑몰 별 출입구를 축소 운영하고 출입구에 열화상 카메라를 설치해 모든 출입자의 발열 여부를 확인하면서 방역 관리도 강화하고 있습니다 😊
한국 내수 시장 고객층의 충성도가 높은 apM과 apM Luxe
apM 그룹의 세 쇼핑몰, apM, apM PLACE, apM Luxe은 각 쇼핑몰들 마다 브랜드의 스타일, 상품 구성, 주 고객층 등이 조금씩 다릅니다. 특히, apM과 apM Luxe는 한국 바이어들이 주를 이루고 apM PLACE의 경우 해외 바이어들이 많이 찾는 편입니다. 한국에서 보세 의류를 판매하는 온라인 쇼핑몰이나 오프라인 옷가게의 상품 상당량이 apM과 apM Luxe의 도매 브랜드에서 디자인하고 판매하는 상품들입니다. 20여 년 넘게 동대문 의류 도매 시장의 중심에서 성장해온 apM과 apM Luxe는 그만큼 국내 내수 시장에서 탄탄한 국내 바이어가 주요 고객군으로 자리하고 있습니다. 한국에서 COVID-19가 확산되던 2월에는 조금 어려움이 있었습니다. 다행히 최근 따뜻해지는 봄 날씨 덕분인지 한국 바이어들, 특히 온라인 쇼핑몰에서 주문량이 다시 증가하면서 조금씩 활기를 되찾고 있는 모습을 볼 수 있습니다.
apM, apM PLACE, apM Luxe의 상품을 만날 수 있는 apM Style
코로나19로 인해 온라인 쇼핑 거래액이 높아지고 있다고 합니다. apM, apM PLACE, apM Luxe의 주요 상품을 온라인을 통해서도 만나볼 수 있는 apM Style도 역시 바이어 이용률이 높아지고 있습니다. 한국어는 물론 영어, 중국어, 일어 등 주요 언어 서비스 지원, 위챗, 라인, 카카오톡 채널을 통한 빠른 고객 응대, 간편한 해외 배송 처리 등의 고객 서비스를 제공하면서 apM Style은 오프라인 쇼핑몰 방문이 어려운 국내외 바이어들과 apM 쇼핑몰의 도매상 간의 비즈니스 플랫폼으로서 역할을 하고 있습니다.
새로운 구매 패턴을 도입한 해외 바이어
출입국이 쉽지 않은 해외 바이어의 경우, apM 쇼핑몰의 온라인 B2B 플랫폼 이용하는 방법 이외에도 직원 파견 근무 시스템을 도입하여 상품 구매를 진행하고 있기도 합니다. 파견된 직원은 장기 출장 방식으로 한국에 입국하여 이주일 간의 자가 격리 기간을 거칩니다. 이후 음성 확진을 받고 매일 apM, apM PLACE, apM Luxe 영업 시간에 방문하여 시장 조사 및 상품 구매 업무를 진행하는 것입니다. 그후 다시 숙소로 복귀한 뒤, 그 다음날 다시 apM 쇼핑몰을 방문하여 동일한 업무를 진행합니다. 이러한 패턴으로 최근 apM 쇼핑몰 내에서는 왕홍처럼 사진이나 영상 촬영으로 상품을 회사에 실시간으로 보고하고 주문을 받는 외국인 바이어들을 다수 볼 수 있습니다. 그만큼 해외 배송을 기다리고 있는 쇼핑백이 매장 입구에 어김없이 수북하게 쌓여 있기도 하고요.
상생을 통해 위기를 극복하는 apM 그룹
여러 변화를 통해 현재 위기를 극복해나가고 있지만 침체되어 있는 시장 상황은 생태계 모든 참여자들에게 어려움을 주고 있습니다. apM 그룹은 apM 쇼핑몰의 도매상들과 현 사태를 함께 극복하기 위하여 3–4월 두달 간 임대료 20%, 운영료 50%를 인하했습니다. 인하된 금액은 40–50억 원에 이르는데요. 그만큼 apM 그룹이 apM 쇼핑몰의 도매 브랜드와의 상생과 동반 성장을 중요하게 생각하고 있다는 의미라고 생각합니다.
apM 쇼핑몰이 지난 20여년 간 동대문 의류 도매시장의 선두주자로서 지금까지 꾸준한 사랑을 받아온데에는 입점 도매상들의 우수한 상품과 apM 쇼핑몰의 통역 서비스, 인터넷 라운지 및 VIP 라운지 운영, 무료 짐보관 서비스 등 차별화 된 고객 서비스도 큰 역할을 했지만 위와 같이 도매상들과 apM 그룹간의 끈끈한 유대를 통해 끊임없이 자체 생태계를 발전시켜온 것도 뒷받침하고 있다고 볼 수 있겠죠! apM 코인 프로젝트는 이와 같은 apM 그룹과 도매 브랜드 간의 강한 유대감이 우리 서비스의 시작과 함께 비즈니스 확장에 큰 발판이 될 것이라고 생각합니다 😊
apM 코인 프로젝트는 COVID-19 사태로 인해 서비스 출시가 지연이 되었지만 시스템의 효율성과 안정성을 향상시킬 수 있는 시간을 가질 수 있게 되었습니다. 도매상과 바이어가 사용하기 편한 서비스, 사용하고 싶은 서비스 제공을 위해 조금 더 준비의 시간을 갖고, 서비스 런칭 일정이 정해지는 대로 apM 코인의 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 공지하도록 하겠습니다.
#알놀에정 을 통해 듣고 싶은 apM 코인 프로젝트 이야기가 있다면 공식 커뮤니케이션 채널을 통해 알려주세요 😊
apM 코인 공식 커뮤니케이션 채널
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