如何透過 OpenTalk 的會員綁定連結區分客戶來源?

Arthur
APMIC
Published in
Feb 17, 2023

現今社會下企業大多經營著多個行銷管道,像是 LINE OA、Facebook 粉絲專頁或是 Instagram 等,而其中 LINE 又是目前接觸到終端消費者最直接的管道,企業常常希望將其他行銷管道的粉絲全部導流到 LINE OA 上,那如何透過 OpenTalk 來區分 LINE 的客戶是從什麼管道取得的?本篇文章將做說明。

1. 擁有一個 OpenTalk 帳號

要使用 OpenTalk 的功能,擁有一個 OpenTalk 的帳號是必須的,若你還沒要帳號,可以前往【APMIC OpenTalk 使用教學】註冊購買篇 查看註冊購買的方法。

2. 確認帳號已綁上 LINE OA,並且已設置 LINE Login

裝置管理員 頁面針對自己的裝置點選 「編輯裝置」即可進行設定,設定完成的畫面如下圖:

記得在 LINE Login 設置的時候,Bot link feature 需選擇「On (aggressive)」才會強制大家加好友噢!

3. 會員綁定頁面設定

前往會員管理 -> 會員綁定 可以進行綁定頁面的新增,如果今天我們要針對 Facebook 宣傳自己的 LINE OA,只要在綁定標籤新增一個自己可以識別從 Facebook 來的名稱,再將會員綁定時所需填寫的資料輸入,就可以建立「專屬於 Facebook」的綁定頁面。

頁面設定完之後,在列表的地方可以把「綁定頁面網址」複製下來,直接利用這個網址來進行行銷宣傳,點擊連結、完成加入 LINE OA 好友,並且完成綁定的會員就會自動被貼上標籤,我們就可以知道客戶加入 LINE OA 的管道是從哪裡來的!

如果我們今天要針對其他行銷管道追蹤 LINE OA 加入好友的情形的話,只要按照上面的步聚再建立一個會員綁定頁面就可以了!每個會員就會被貼上各自的標籤,活用標籤系統要用在活動導流也完全沒問題噢~ 這篇教學就到此為止,如果有什麼想了解的歡迎隨時與我們連絡!

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