離開學校前在公司實習了半年後轉正職，中間經歷了很多我意想不到的事情，列了幾點實習時學到的教訓跟血淚，也是從學生實習到正職新鮮人一路的心得，以下列的幾點希望可以產生共鳴，實習工程師應該都會遇到(吧?)。
1 清楚精準的表達需求跟問題
這是我剛進實習公司最大的痛點，講了一堆繞過一圈沒辦法直接命中問題點，這樣會在溝通上造成多餘的成本，主管沒辦法針對你的需求跟問題給予精準的建議，所以遇到問題或需要他人協助時，我腦袋瓜裡會條列幾點：
（1）釐清楚要解決的核心是什麼
（2）你對這個問題或需求做過什麼嘗試，結果是什麼（搞不好在這一步就解決了自己的問題）
（3）詢問你想請教的人是否有時間，大約會耽誤他多久（如果只是小問題可以略過這條）
當你清楚問題，幫助你的人也可以快速了解狀況，這樣對問題解決的效率也會跟著提升。
2 主動回報手頭處理項目的狀況
在實習後期可能要同時處理兩個專案的開發或問題單與不同PM溝通專案的狀況，PM需要知道目前處理的狀況與大約需要的時程，所以早上進公司先列出問題處理先後順序跟評估開發狀況：
（1）問題處理：跟專案PM釐清問題後詢問緊急性，好決定今天要先處理哪一項，或者拿到問題後發現需要其他人一起協助處理就趕快提出，並彙整手頭問題單狀況回報各專案PM。
（2）評估開發狀況：除了問題單手頭如果還有開發項目，會先了解各項目對自身的難易度，例如說：寫過類似需求只是需要時間，對開發項目陌生需要時間研究或與他人討論….等，讓PM心裡有個底知道知道開發還需要多久。
3 腦袋瓜用來思考，記憶讓筆記本做
這點因人而異，如果記憶力好就可以略過，舉我自己血淋淋的例子….，電腦實在太方便有記住密碼這種功能，所以初期我打一次進去記住後就不會特別把密碼寫下來，到後期有專案PM要換人，承接的PM希望我把有關的帳號密碼整理成文件給他做留存，從公司測站到正式環境測站或者正式環境各個遠端連線的帳密，要測到每個帳號密碼都正確，試了快整個早上(不要問為什麼公司其他人也不知道，因為我的主管們也沒有在記XD)，當然不只是帳密，只要覺得過兩個月會忘記的事情，就可以大略筆記一下。
4 面對任何需求，無論如何保持冷靜後好好思考
在實習期間曾經有個專案一段時間是沒有PM的狀態，所以客戶有需求調整或意見都是直接丟在群組，當時我們對專案的處理方式就是，簡單易處理的會由我們實習第一線處理，流程更改或大項目會找主管討論完可行性，跟著主管學習如何更改，如果不可行或資訊缺乏時就由我們去跟客戶確認。還記得有次被自己覺得不合邏輯的需求搞到理智線差點斷掉，那時主管跟我說了一句話：
你覺得不符合邏輯的需求或許就是客戶的痛點，客戶的工作環境跟職業造成了需求的產生
其實仔細想想到底你認為的邏輯標準是什麼，不符合常理還是不符合你現在的能力，所以從那之後看到任何需求，不管能否達成我都會認真的讀完並理解，想到的第一件事不是做不到，是怎麼做(題外話 這個專案的經歷讓我覺得PM好偉大)。
5 你所做的事情不只是學習，其實都代表公司還有未來的路
在學校的時候專題或成果出小錯，不會有太多人管你也不會有很強硬的時間壓力，但實習不一樣，你出錯會造成別人的困擾功能錯誤一定會被發現，所以說實習就不能出錯嗎？
沒有，進公司前幾個禮拜很怕出錯但也常常出錯，印象最深刻的就是跟主管出去駐點某個客戶時，在客戶測試資料庫語法打錯把放規則的資料表資料全部清除，那時看到空白的資料表就跟我的腦袋一樣一片空白，在解決完這次問題後，主管跟我討論對這次的錯誤有什麼領悟，也提醒我即使是實習，你對客戶來說是代表著公司，你的產出亦是代表著公司給予客戶的交付內容。
總結一下上面五點：
1 清楚精準的表達需求跟問題
2 主動回報手頭處理項目的狀況
3 腦袋瓜用來思考，記憶讓筆記本做
4 面對任何需求，無論如何保持冷靜後好好思考
5 你所做的事情不只是學習，其實都代表公司還有未來的路
這次的實習給了我很多體驗，到轉正職新鮮人每天都還是充滿著刺激與挑戰，不同的是有了這次的磨練，讓我遇到問題時不在是退縮、不在覺得很多事情做不到不可能，能夠冷靜的去面對接下來的難關。
