7 nouveaux champs à synchroniser pour booster vos campagnes marketing

Comment les utiliser pour personnaliser vos mails et renouveler vos scénarios d’automation ?

Que ce soit un mail pour fêter un anniversaire ou pour demander un feedback après un spectacle, toutes les structures culturelles et sportives souhaitent être en mesure d’envoyer le bon mail à la bonne personne au bon moment. C’est au coeur de l’offre Arenametrix et l’aboutissement d’une chaîne de travail et d’automatisation qui va de la billetterie jusqu’au module Arenametrix Rooting.

Arenametrix peaufine chaque jour ce système pour vous permettre d’automatiser vos parcours clients et proposer des expériences d’exception. Aujourd’hui, nous vous donnons plus de flexibilité à la fois pour personnaliser vos newsletters et pour renouveler vos scénarios d’automation en vous permettant de mettre plus de champs à profit dans vos campagnes marketing.

En plus du mail, des listes, du nom et du prénom de vos contacts, vous pouvez maintenant synchroniser 7 champs en plus entre les modules CRM et Rooting d’Arenametrix. Voyons ensemble comment les mettre à profit.

Personnaliser le mail :

Il existe deux moyens de personnaliser le corps de texte en utilisant les champs disponibles dans le module de campagnes Arenametrix Rooting :

• En intégrant la donnée du champ directement dans le mail, que ce soit dans le corps de texte ou dans l’objet.
• En ajoutant des blocs conditionnels qui ne s’affiche pour un contact uniquement si un champ à une valeur donnée.

Ainsi, vos mails s’adapteront aux spécificités de vos contacts sans que vous ayez à dupliquer vos campagnes pour chaque cas particuliers.

Renouveler les scénarios d’automation :

Un scénario d’automation va déclencher ou non des actions en fonction de déclencheurs (=triggers) ou de filtres notamment liés aux données de vos contacts. Il y a trois type de données :

• Les données personnelles (nom, prénom, mail ainsi que les 7 nouveaux champs synchronisés) qui sont renforcés aujourd’hui.
• Les données interactionnelles (réactions aux mails déjà envoyés : ouvertures, clics, etc) qui sont déjà présentes sur le module Campagne.
• Les données transactionnelles (achats, contrôle d’accès, fidélité, etc) que vous pouvez déjà solliciter en vous appuyant sur les listes dynamiques du module CRM d’Arenametrix.

Avec 7 nouveaux champs disponibles directement dans le module de campagnes, cela rend vos scénarios plus simples et plus flexibles.

Comment mettre à profit les nouveaux champs synchronisés :

🗺 Code Postal :
- Pour afficher des consignes de trajets adaptées à vos contacts.
- Pour afficher les infos du lieu le plus proche de votre contact si vous en avez plusieurs.

👥 Genre :
- Pour accorder le mail au bon genre
- Pour commencer par “Bonjour Monsieur” ou “Bonjour Madame” en introduction.

📅 Date d’anniversaire
- Pour envoyer un mail d’anniversaire au bon moment avec une promo pertinente. Ces mails présentent un taux d’ouverture de 80%.

💬 Langage :
- Pour faire des newsletters multilingues
- Pour envoyer des plaquettes et des liens dans la bonne langue.

🏢 Structure :
- Pour rappeler des avantages signés avec leur structure d’appartenance
- Pour envoyer des formulaires de satisfaction propre à leur organisation

👷‍♀️ Poste :
- Pour adapter votre discours au poste de votre interlocuteur
- Pour proposer des offres et des promotions plus pertinentes
- Pour automatiser la relation et faire des campagnes BtoB

📲 N° de téléphone :
- Pour faire des scénarios d’automation qui s’adaptent en fonction des moyens de communication disponibles
- Pour mettre les téléphones à jour et en conformité automatiquement

Demandez conseil à nos chargés d’accompagnement

Chaque idée proposée ici sera plus ou moins adaptée en fonction de votre contexte ou de la qualité de vos données, le plus simple reste d’en discuter avec nos chargés d’accompagnement, que vous soyez déjà client ou non d’Arenametrix.