Как чат ChatGPT повлияет на репутационный менеджмент, SERM и ORM
1. Microsoft официально заявил, что планирует интегрировать GPT-4 от OpenAI со своим поисковым сервисом Bing в ближайшее время.
Как это может повлиять?
Мы можем получить вместо набора ссылок на поисковый запрос можно будет почитать логический ответ. Вопрос будет ли данный ответ алгоритма подтверждаться ссылками?
2. Яндекс в срочном порядке начали работать над подобной технологией YaLM 2.0. А полную интеграцию со всеми своими сервисами платформа обещает к концу года.
Как это может повлиять?
Нейросеть будет частью «Поиска», «Алисы», «Почты». «Алиса» сможет отвечать на более сложные вопросы, а в «Почте» утилита будет составлять письма. В итоге кто будет общаться в деловой переписке люди или роботы — задачка.
3. Уже сейчас работает расширение Google Chrome — ChatGPT, которое позволяет получить доступ к нейросети прямо в поиске.
Как это может повлиять?
Можно в режиме реального времени, не меняя вкладки, посмотреть не только поисковую выдачу (ссылки), но и задать вопрос. Классно?
4. С другой стороны, сами ChatGPT выпускают инструмент проверки текста написано ли сообщение роботом или нет.
Как это может повлиять?
Сможем проверять тексты, которые находим в сети Интернет и четко понимать, кто автор. Особенно актуально для учебных заведений. Так как уже практики, когда “Универы”, например, Российский государственный гуманитарный университет, выдвигают запреты на использование ChatGPT.
Надеемся, что подобные запреты/маркировка “сделано роботом” будет и на сервисах-отзовиках, таких как Яндекс-картах итд. Иначе наш виртуальный мир захватит волна роботов, которые будут соревноваться друг с другом в скорости, а правда уйдет на вторые планы и здесь…
Ведь настоящий SERM это не попытка спрятать негатив, а комплекс мер по поднятию в выдаче полезной информации о первоисточнике. Что, в конце концов, помогает и компаниям, и конечному пользователю.
P.S. Приглашаем Вас посетить первый вебинар лектория Центра медиапрактик ВШЭ, где мы вместе с нашими гостями (Сергей Москалев, Андрей Себрант, Гамид Костоев) попробуем разобраться, чем же полезен СhatGPT уже сейчас для пиарщиков и специалистов по коммуникациям.
