หมวก 3 ใบของร้านขายยาและเภสัชกรชุมชน

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาผมและทีมงานได้มีโอกาสไปทำ Workshop ให้กับกลุ่มผู้ใช้งาน Arincare ในพื้นที่ชลบุรีและพัทยาครับ รู้สึกดีทุกครั้งที่ได้พบปะพูดคุยแลกเปลี่ยนกับเภสัชกรและผู้ประกอบการร้านขายยา นอกจากจะเป็นการรับฟีดแบคความคิดเห็นแล้วก็ยังเป็นโอกาสที่ดีในการทำความเข้าใจประเด็นความเคลื่อนไหวของสังคมอีกด้วย

“ภาษีร้านขายยา จัดการอย่างไรให้อยู่หมัด ด้วย Arincare”

สิ่งที่แตกต่างไปในครั้งนี้คือมีหลายคำถามที่แตะถึงประเด็นสำคัญเรื่องหนึ่ง ซึ่งกล่าวถึงเหตุการณ์ที่มี “ตัวแทนของเชนร้านสะดวกซื้อนายทุนเจ้าใหญ่ของประเทศรายหนึ่ง ได้ติดต่อนำเสนอตัวเองเป็นศูนย์กลางการกระจายยาและเวชภัณฑ์ให้กับเภสัชกรและร้านขายยาชุมชน” ในวงสนทนาที่มีผู้มีอำนาจจากภาครัฐและหน่วยงานที่กำกับดูแลอยู่ด้วย

ในรายละเอียดข้อเท็จจริงของเหตุการณ์นั้นผมขอไม่กล่าวถึง เนื่องจากทางผมและทีมงานไม่ได้อยู่ในวงสนทนานั้นและมิได้ส่วนเกี่ยวข้องใดๆในเรื่องนี้ แต่อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ได้ถูกยกขึ้นมาพูดถึงในงาน Workshop เมื่อวันอาทิตย์ในแง่ของคำถามที่ว่า

ทาง Arincare มีความคิดเห็นอย่างไร และในอนาคตเรื่องนี้จะมีผลกระทบใดในจุดยืนของเราบ้างไหม ผมขออนุญาตชี้แจงอีกครั้งถึงจุดยืนของ Arincare ดังนี้:

“เป้าหมายหลักของ Arincare คือการสร้างความเข้มแข็งให้เครือข่ายร้านขายยาและเภสัชกรชุมชน ซึ่งเป็นรากฐานด้านสาธารณสุข และเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจในพื้นที่”

“ดังนั้น Arincare จึงไม่เห็นด้วย ในเรื่องการสนับสนุนให้ธุรกิจ กลุ่มทุนหรือองค์กรใดองค์กรหนึ่งมีสิทธิพิเศษ หรือมีอำนาจผูกขาดระบบการกระจายสินค้ายาและเวชภัณฑ์ให้กับร้านขายยาและเภสัชชุมชน”

จุดยืนนี้ได้ฝังรากอยู่ในพันธกิจและวิสัยทัศน์ของ Arincare ตั้งแต่วันแรก ด้วยความตั้งใจที่จะสร้างความเข้มแข็งให้กับเครือข่ายร้านขายยาและเภสัชชุมชน

ยกระดับสร้างความเข้มแข็ง ให้กับเครือข่ายร้านขายยาและเภสัชกรชุมชน

เพราะอะไรความเข้มแข็งของเภสัชกรรมชุมชนจึงเป็นเรื่องสำคัญ?

เมื่อต้นเดือนกรกฏาคมที่ผ่านมา บนเวทีเสวนาในหัวข้อ “ทิศทางและอนาคตของ PharmaTech และ Startup ในอุตสาหกรรมยา” ในงาน Startup Thailand ผมได้มีโอกาสพูดถึงเรื่อง “หมวกหลายใบของเภสัชชุมชน”

ในขณะที่คนทั่วไปเดินเข้าร้านขายยาทุกวัน เขาอาจคิดไม่ถึงว่าเภสัชกรประจำร้านขายยาเหล่านี้มีความสำคัญมากแค่ไหนต่อโครงสร้างสังคมไทย เพื่อให้เห็นภาพผมขอยกหมวกทั้ง 3 ใบหรือ 3 บทบาทของร้านขายยาและเภสัชกรมาขยายความดังนี้ครับ

หมวกใบที่ 1: ผู้ให้บริการด้านสาธารณสุขพื้นฐานของชุมชน

จากสถิติในปี 2559 ประเทศไทยมีร้านขายยาที่ลงทะเบียนทั้งหมด มากกว่า 18,523 รายในพื้นที่ทุกจังหวัดของประเทศไทย ผลสำรวจเพิ่มเติมของเราพบว่าในแต่ละวันร้านขายยาหนึ่งร้านรับลูกค้าที่เข้ามาโดยเฉลี่ย 200 เคสต่อวัน ถ้าเรามองว่าประมาณร้อยละ 60 ของเคสทั้งหมดเป็นผู้ป่วยที่เข้ามาซื้อยารักษาโรค เราจะพบว่า

“โดยเฉลี่ยในหนึ่งวันร้านขายยาทั่วประเทศให้บริการผู้ป่วยรวมแล้วมากกว่า 2 ล้าน 2 แสนคนต่อวัน”

จากตัวเลขนี้เราน่าจะเห็นได้ว่าร้านขายยาและเภสัชกรชุมชนมีความสำคัญมากเพียงใด ในฐานะ “ด่านแรก” ของการให้บริการด้านสาธารณสุขขั้นพื้นฐาน ที่ “เข้าถึง” ชีวิตคนไทยมากที่สุดในทุกพื้นที่

ร้านขายยาและเภสัชกรชุมชนคือ first touch point ของสาธารณสุขเมืองไทย

หมวกใบที่ 2: ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ ที่เป็นรากฐานของเศรษฐกิจพื้นที่

การทำร้านขายยาที่ประสบความสำเร็จได้นั้น เจ้าของร้านไม่เพียงแค่ต้องเป็นเภสัชกรที่ดี แต่ยังต้องเป็นนักธุรกิจมีความสามารถครบเครื่องอีกด้วย

ในแต่ละวันเจ้าของร้านขายยาคนเดียวมักต้องรับงานทั้งเรื่องขายของ เช็คสต็อค สั่งซื้อ ทำบัญชี ยังไม่รวมบทบาทการเป็นเภสัชกรให้คำปรึกษาที่ดีให้กับลูกค้า

เภสัชกรชุมชนในฐานะผู้ประกอบการเจ้าของธุรกิจ

ที่สำคัญคือร้านขายยาเหล่านี้ให้บริการผู้คนในชุมชน เสียภาษี จ้างงาน และใช้จ่ายอยู่ในท้องที่ ทำให้มีเงินหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจและสังคมที่เข้าถึงได้ในระดับรากหญ้า ดังนั้นหากรัฐบาลหรือหน่วยงานใดมีนโยบายที่จริงใจในการพัฒนา SMEs ก็ควรส่งเสริมให้ร้านขายยาเหล่านี้อยู่ได้ การให้สิทธิพิเศษหรือสนับสนุนเชนหรือกลุ่มทุนใหญ่กลับเป็นเรื่องที่สวนทางกับนโยบายที่ตั้งไว้อย่างชัดเจน

หมวกใบที่ 3: ผู้ที่มีจิตอาสาและอุทิศตนเพื่อสังคม

คุณฟ้า เภสัชกร-CEO ของ ZeekDoc (www.zeekdoc.com) เพื่อนของผมมักพูดเสมอว่า “…ทำงานด้าน Healthcare นี่ได้บุญนะ เพราะสิ่งที่เราลงมือทำอยู่ทุกวันนั้นได้มีส่วนช่วยเหลือผู้อื่นให้พ้นจากโรคภัยไข้เจ็บ ช่วยให้เขาพ้นทุกข์ได้อย่างแท้จริง…

การให้บริการผู้คนจำนวนมากในแต่ละวันเป็นเรื่องที่หนักหนาอยู่แล้ว ยิ่งถ้าคนเหล่านั้นล้วนมาด้วยความทุกข์ความเจ็บป่วยล่ะจะเป็นอย่างไร?

ลองนึกภาพดูนะครับว่าปริมาณความเครียดของเภสัชกรและร้านขายยาในแต่ละวันนั้นจะมีมากแค่ไหน สำหรับผู้ที่อยู่ทำหน้าที่ตรงนั้น จิตใจเมตตาและเสียสละเพื่อผู้อื่นจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

“ผู้ที่ทำงานด้านเภสัชกรรมชุมชนนั้นเป็นผู้ที่มีจิตอาสาและอุทิศตนเพื่อช่วยเหลือสังคมอย่างแท้จริง”

ร้านขายยาและเภสัชชุมชนในฐานะผู้มีจิตอาสาและดูแลสังคม

การให้บริการด้านสาธารณสุขเป็นเรื่องละเอียดอ่อนครับ

“สิ่งที่ร้านขายยาและเภสัชกรชุมชนเหล่านี้ทำอยู่ทุกวันนั้น มันไม่ใช่แค่การค้า ไม่ใช่แค่ขายของ แต่เป็นการดูแลพื้นฐานคุณภาพชีวิตของคนในสังคม ไม่ใช่เรื่องที่ควรปล่อยให้ถูกควบคุม แทรกแซงหรือผูกขาดโดยกลุ่มทุนใดๆ”

Arincare ขอเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความเข้มแข็งให้เกิดกับเครือข่ายร้านขายยาและเภสัชกรชุมชนทั่วประเทศครับ

“ร้านขายยาไทยเข้มแข็ง คนไทยแข็งแรง”

ARINCARE

Free & Friendly Healthcare Solution

Teera Kanokkanjanarat

Written by

CEO and Co-founder of ARINCARE.COM

ARINCARE

ARINCARE

Free & Friendly Healthcare Solution

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade