Rumah Sakit juga Butuh Promosi. Ini Penjelasannya !

Rumah Sakit juga Butuh Promosi. Ini Penjelasannya!

Rumah sakit merupakan salah satu akomodasi kesehatan yang berperan penting bagi masyarakat. Fasilitas kesehatan ini digunakan sebagai tempat konsultasi atau berobat bagi semua orang dari penyakit. Mulai dari pemeriksaan medis rutin hingga penyakit kronis. Dalam menerapkan fungsinya, penting sekali bagi rumah sakit untuk menggunakan strategi pemasaran khususnya pemasaran digital yang berguna untuk mengenalkan dan memasarkan produk atau bisnis. Rumah sakit sebagai prasarana kesehatan perlu mengenalkan layanan yang ditawarkan pada masyarakat untuk meningkatkan brand awareness suatu rumah sakit.

Sebagai usaha yang bergerak di industri yang kompleks tentunya terdapat tantangan sendiri. Misalnya, penyampaian pesan pemasaran berdasarkan sumber yang kredibel, mempunyai pesan moral yang berisikan nilai — nilai sosial, serta kemanusiaan yang harus mempunyai keunggulan kompetitif. Sehingga bisa diterima oleh masyarakat dan menciptakan brand trustworthy. Pemasaran digital melalui platform digital kini merupakan platform komunikasi yang efisien dalam menyebarkan informasi dan kesadaran kesehatan terhadap masyarakat. Dengan adanya keterbatasan peraturan promosi kesehatan yang legal di Indonesia, faskes didorong agar dapat memasarkan dengan metode yang kreatif melalui pemasaran di sosial media maupun website.

Rumah Sakit dan Website

Website merupakan platform pemasaran digital yang efisien bagi rumah sakit sebab bisa menunjang peningkatakan visibilitias dan jangkauan secara daring. Pada era kemajuan digital yang pesat ini, masyarakat lebih memilih menggunakan sosial media dan internet sebagai platfotm mencari informasi, termasuk data mengenai pelayanan kesehatan.

Testimoni Rumah Sakit

Rumah sakit bisa meningkatkan brand awareness mereka secara online melalui situs web sehingga bisa memperoleh lebih banyak calon pasien. Website bisa menyajikan data lengkap dan valid mengenai testimoni dari pasien yang sudah memanfaatkan layanan yang ditawarkan.

Tidak hanya itu, situs web juga bisa menunjang pemasaran program kesehatan dan acara yang diselenggarakan oleh rumah sakit, sehingga kesadaran masyarakat mengenai krusialnya kesehatan dan popularitas rumah sakit di masyarakat dapat meningkat. Dari penjelasan diatas, berikut merupakan alasan mengapa website menjadi platform pemasaran digital bagi rumah sakit yang efektif:

1. Melalui situs web, jangkauan terkait pasien dapat meningkat dan memperbanyak peluang terkenalnya layanan kesehatan dari rumah sakit ke masyarakat di berbagai daerah. Hal ini tentunya dapat menarik minat calon pasien dan meningkatkan basis klien rumah sakit tersebut.
2. Menyajikan data yang terpercaya dan up to date. Data yang valid dan up to date merupakan hal yang sangat penting di dalam industri kesehatan. Website rumah sakit bisa menyajikan informasi terbaru mengenai layanan kesehatan, jadwal dokter, telekonsultasi, dan lain sebagainya. Sehingga pengguna website bisa mendapatkan informasi yang terpercaya dan terkini sebelum memutuskan akan memanfaatkan jasa rumah sakit tersebut.
3. Meningkatkan reputasi dan popularitas. Reputasi dan popularitas dari rumah sakit dapat ditingkatkan melalui situs web yang professional. Penyajian informasi yang terpercaya dan pengalaman terbaik bagi pengunjung bisa membantu peningkatan kepercayaan pasien dan pengunjung pada rumah sakit.
4. Menyajikan layanan daring. Website bisa dimanfaatkan untuk menyajikan layanan daring seperti registrasi, penjadwalan janji temu, hingga pembayaran yang bisa meningkatkan efektivitas bagi pelayanan rumah sakit.
5. Memperlihatkan program-program kesehatan. Website dapat digunakan sebagai media dalam pengenalan program — program kesehatan seperti tindakan pencegahan penyakit hingga program pemulihan. Hal bisa meningkatkan pengetahuan masyarakat mengenai krusialnya kesehatan dan memasarkan kelebihan rumah sakit.

Secara keseluruhan, Website merupakan platform pemasaran digital yang penting bagi rumah sakit untuk meningkatkan jangkauan, menyajikan data yang terpercaya, meningkatkan reputasi dan popularitas, menawarkan jasa online, dan memperlihatkan program kesehatan.

Manfaat Situs Web bagi Rumah Sakit

Website mempunyai beberapa manfaat bagi operasional rumah sakit, di antaranya:

1. Platform pengenalan profil rumah sakit dan layanan medis. Pengunjung dan calon pasien dapat mengetahui profil dan layanan yang diberikan rumah sakit, sehingga mempermudah calon pasien dalam menjadwalkan janji temu, konsultasi, registrasi ataupun testimoni sehingga meningkatkan kepercayaan merek.
2. Media komunikasi dengan partner atau klien. Website dapat menunjang proses komunikasi dengan semua orang di dunia, terkhususnya klien rumah sakit sehingga dapat meningkatkan jangkauan dan relasi untuk mempermudah operasional rumah sakit.
3. Meningkatkan peluang terhadap penyuplai peralatan medis. Website dapat mempermudah rumah sakit dalam menjangkau supplier perlatan media potensial agar dapat memasok peralatan kesehatan secara rutin untuk mencegah terjadinya kelangkaan apabila dibutuhkan.
4. Media branding dan iklan. Rumah sakit dapat memasarkan layanan medis, program kesehatan, ataupun kegiatan kemanusiaan yang sudah diselenggarakan untuk agar meningkatkan kepercayaan masyarakat dan jangkauan terhadap calon pasien sehingga tujuan organisasi dapat tercapai.

Dengan berkembanganya zaman, website merupakan media yang digunakan untuk mengembangkan pelayanan, meningkatkan jangkauan klien, dan memasarkan layanan medis. Oleh sebab itu, mempunyai situs web yang professional akan mempermudah rumah sakit dalam mencapai tujuannya.

Fitur Website Rumah sakit yang Bisa Di-Implementasikan

Berikut adalah beberapa fitur website rumah sakit yang bisa diaplikasikan yaitu

1. Profil Rumah Sakit. Berisikan informasi mengenai kebijakan, praktik, prestasi, serta layanan yang dilengkapi dengan gambar dan video.
2. Keunggulan Layanan. Fitur ini menyajikan keunggulan layanan yang diberikan oleh rumah sakit termasuk informasi produk, tim layanan unggulan, gambar dan video peralatan serta fasilitas medis.
3. Arsip Ahli Medis. Fitur yang menyajikan data mengenai ahli medis hingga pegawai secara lengkap yang berisikan data diri hingga portofolio.
4. Cari Dokter. Fitur yang berisikan informasi mengenai dokter umum dan spesialis yang ada di rumah sakit terkait sehingga mempermudah pasien dalam mencari dokter sesuai kebutuhan dengan menggunakan keyword.
5. Jadwal Dokter. Menyajikan data shift dokter jaga dan jadwal praktek dokter tersebut di rumah sakit. Jadwal yang tersedia di website akan berubah secara otomatis pada halaman utama website.
6. Data Kamar Tersedia. Informasi ini dapat mempermudah pasien dalam mencari informasi mengenai ketersediaan bangsal dengan mandiri.
7. Registrasi Online. Fitur ini menampilan berkas registrasi online yang bisa mempermudah pasien rawat jalan untuk menjadwalkan jadwal kontrol tanpa mengantri di tempat.
8. Tele Konsultasi. Fitur konsultasi online ini mempermudah pasien guna melangsungkan konsultasi tanpa harus datang ke rumah sakit dan dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja.

Pengimplementasian fitur — fitur di atas dapat meningkatkan kenyamana dan pengalaman pasien melalui pemberian informasi yang lengkap dan spesifik, kemudahan akses untuk mengembangkan visibilitas rumah sakit secara daring.

Hospital Marketing

Rumah sakit dan promosi merupakan hal yang asing bagi sebagian orang sebab kata tersebut diinterpretasikan sebagai dorongan serta bujukan supaya mengunjungi rumah sakit tertentu. Namun, yang dimaksud dengan mengiklankan rumah sakit merupakan salah satu format dari pemasaran rumah sakit atau hospital marketing. Hospital marketing atau pemasaran rumah sakit merupakan proses pengembangan, perencanaan, dan pengoperasian strategi marketing guna mengiklankan dan menawarkan layanan medis yang dimiliki oleh rumah sakit. Dengan penyampaian informasi terkait layanan dan kondisi rumah sakit dengan secara informatif, dan dapat mengembangkan literasi terkait pelayanan medis yang akan diterima. Hospital marketing bertujuan menjangkau calon pasien dan menaikan kepuasan pasien yang mengakibatkan berkembangnya jumlah pasien serta meningkatkan basis klien.

Hospital marketing menggunakan strategi pengiklanan tradisional, misalnya iklan, brosur, billboard dan spanduk. Akan tetapi, Melalui perkembangan teknologi, hospital marketing dapat disebarkan dengan media digital. Misalnya media sosial, email, SEO, dan situs web. Teknik pemasaran rumah sakit yang efisien perlu berdasarkan pada pengetahuan yang baik mengenai segmentasi pasar yang ingin diraih oleh rumah sakit.

Hal ini mencakup pemahaman mengenai karakter perilaku, demografis dan keperluan di bidang kesehatan. Tidak hanya itu, Teknik pemasaran rumah sakit perlu berdasarkan mutu dan kelebihan dari jasa yang diberikan oleh rumah sakit. Hospital marketing bisa menunjang peningkatan jumlah pasien dan menaikkan profit. Akan tetapi, teknik hospital marketing perlu diaplikasikan dengan moral dan profesionalitas yang tinggi, dan mempertimbangkan standar dan aturan yang telah ditetapkan pada industri medis.

Arkatama sebagai Jasa Konsultan IT dan Software House dapat memenuhi segala kebutuhan Anda di bidang IT hingga memberikan solusi bagi setiap permasalahan bisnis Anda. Anda dapat menghubungi kami melalui link berikut https://s.id/AdminWeb atau kunjungi Instagram resmi kami pada @arkatamamulti. Konsultasikan permasalahan IT Anda pada ahlinya sekarang!

Content Writer: Maharani Huzaema (DTS BATCH 3)