Pôle emploi

Conseils de base pour les assistants maternels

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Nov 6 · 2 min read

Devant un refus d’indemnisation …

Conseil n°1 = Pour tout refus concernant votre indemnisation de vos droits lorsque vous vous inscrivez à Pole emploi, contactez uniquement votre conseiller par mail , si ce dernier vous contacte par téléphone , dites lui que vous souhaitez une réponse par écrit uniquement, vous pouvez même l’indiquer dans votre premier mail (je n’ai pas de téléphone , écrivez moi uniquement par mail). Vous pouvez demander également un rendez vous physique ainsi votre conseiller préparera les éléments de votre dossier en amont.

Conseil N°2 = Si aucune réponse n’arrive par mail ou que la réponse du conseiller vous parait inadaptée à votre situation par rapport à votre dossier. Allez dans votre espace personnel sur Pôle Emploi.fr puis déposer votre mail dans l’espace réclamation gestion des droits. Sachez qu’en faisant ici, vous êtes en train de contacter un référent indemnisation (+ spécialisé sur cette question).

Conseil N°3 + Vous avez suivi les deux étapes ci-dessus mais rien ne vous satisfait au regard de votre dossier. Saisissiez le médiateur uniquement à cette étape . En effet si vous saisissez trop tôt le médiateur, celui-ci ne pourra pas faire grand-chose et il vous conseillera de revenir au conseil N°1.

LE + de l’écrit : lorsque le médiateur va vérifier ces deux étapes (1 et 2) il y verra tous les mails envoyés car vos écrits envoyés sont tracés. Ceci lui permet de se rendre compte du problème et du suivi qu’il doit engager.

Actualité : La nouvelle circulaire Unédic va bientôt sortir, comme vous le savez et pour la plupart des français, les montants calculés vont être différents et à la baisse, car leur calcul sera basé sur un nombre de jours différents (une base divisée par un plus grand nombre de jours déterminera le montant à indemniser qui sera donc plus faible qu’avant) cependant les assistants maternels devraient être beaucoup moins impactés que les intérimaires qui ont uniquement des contrats courts, plus aucune activité et de nouveau de l’activité professionnelle.

ZEN ASSMAT :

Pour s’y rendre : https://medium.com/p/5d5fb313090d/edit

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