Maps Marketing คืออะไร สำคัญอย่างไร ?
“ปักหมุดผิดที่ 10 ปีก็ไม่รวย”
สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นขออนุญาตแนะนำตัวก่อนนะคะ
ชื่อเล่น “อุ้มอิ้ม” ค่ะ
ตอนนี้อุ้มอิ้มทำงานให้กับบริษัท Artisan Digital Asia ตำแหน่ง AE (Accounting Exclusive)ค่ะ
อย่างที่เราทราบกันว่างานในตำแหน่งนี้ต้องพบปะ ลูกค้า และคนจำนวนมาก ทำให้เราต้องไม่หยุดที่จะพัฒนาตัวเองเสมอค่ะ
“Self-improvement is the turnkey tip that helps you achieve your goals. One of the best things about life is that we never have to stop”
ความสนใจ : Psychology and Marketing
บทความนี้เป็นบทความแรกที่อยากลองแชร์ความรู้ เกี่ยวกับ การทำ
“Maps marketing” หรือ การตลาดผ่านการปักหมุดบน “แผนที่” ในทุกช่องทางออนไลน์ค่ะ
ก่อนจะเริ่มกัน ขอเริ่มต้นด้วย คำถามนี้
ก่อนคุณจะเดินทางไปเที่ยว ไปคาเฟ่ ร้านกาแฟ ร้านอาหาร โรงแรม ร้านทำผม คลินิก ร้านทำเล็บ สปา นั่งสมาธิ ดำน้ำ ปลูกปะการัง ทำอาหาร นวดสปา ปลูกป่า ดำนา ดูดิสนีย์ออนไอซ์ แรลลี่ตีกอล์ฟ ล่องเรือ ส่องสัตว์ ช๊อปปิ้ง ดูงิ้ว ดูละครเวที ดูคอนเสิร์ต ดินเนอร์ ทำขนม จัดดอกไม้ เที่ยวตลาดน้ำ เรียนถ่ายรูป ดูกายกรรม ชมเมืองเก่า เข้าสัมมนา ทัวร์ธรรมมะ หรือสถาที่ที่คุณไม่เคยไป …… คุณ จะ ทำ อะไรเป็นอย่างแรก ?
- ค้นหาบน Google
- ค้นหาบน Facebook
- ค้นหาบน Instagram
- ค้นหาบนวงใน Wongnai
- ไปซื้อแผนที่มาเปิดดู (ยังมีคนที่ทำแบบนี้อยู่จริงๆหรอคะ 5555)
เราคงปฎิเสธไม่ได้ว่า โลกออนไลน์ เข้ามามีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของเราขนาดไหน
จาก Maps ที่อยู่บนกระดาษ แผนที่ ใบปลิว ตอนนี้ในในยุค Disruptive Technology สิ่งเหล่านี้ล้วนย้ายไปอยู่บนโลก Internet แล้วค่ะ
ข้อมูลจาก Google สำรวจพบว่า 90% ของลูกค้าส่วนใหญ่ มักจะเช็คข้อมูลร้านค้าผ่านทางออนไลน์ ก่อนจะเดินทางมายังร้านของคุณ
Maps Marketing จึงสำคัญ…
Let’s start
ในด้านธุรกิจ
การทำการตลาดเบื้องต้นมีหลากหลายวิธี หนึ่งในการทำการตลาดแบบคลาสสิกที่สุดคือ “4P”
- ผลิตภัณฑ์ (Product)
- ราคา (Price)
- ช่องทางการจัดจำหน่าย (Place)
- การส่งเสริมการตลาด (Promotion)
คำถามคือ “Place” สำหรับยุคนี้ มีความสำคัญมากน้อยแค่ไหน ?
ในยุคนี้ไม่ว่าร้านของคุณจะอยู่ที่ไหน ไกลแค่ไหน ลำบากขนาดไหน ขอแค่ร้านของคุณ มีมุมถ่ายรูปเกร๋ ๆ และ ปักหมุดให้ถูกที่ ลูกค้าก็สามารถไปหาคุณได้
หรือไม่จริงคะ ?
นั่นคือที่มาของการทำ “Maps marketing” ค่ะ
ซึ่ง Map บนโลก Online มีหลากหลายมาก วันนี้จะขอพูดถึง 4 ตัวหลัก ๆ นะคะ
1. Apple Maps
แอพฯแผนที่ใช้ใน ระบบปฎิบัติการ IOS iPhone, iPad หรือ iPod touch
เหมาะสำหรับการใช้ส่วนตัว ปักหมุดสถานที่สำคัญ บ้าน ที่ทำงาน ร้านอาหารโปรด
2. Foursquare
Foursquare นอกจะเป็นแผนที่ในการนำทางแล้ว ยังมีบริการที่แตกต่างออกไปคือจากมีการ check-in เพื่อบอกว่า ขณะนี้เราอยู่ที่ไหนในโลกใบนี้ ทุกครั้งที่มีการ check-in เราจะได้รับคะแนนสะสม หรือ point เป็นรางวัล และ map ของ Foursquare ยังถูกนำไปใช้ในหลาย ๆ brand เช่น Twitter, Spotify, Apple ….
3. Here WeGo
Here WeGo หรือ Here Maps เป็นของ Nokia ใช้กับ Facebook แต่ใช้แค่บางช่องทางเท่านั้น งงใช่ไหมคะ ? ขอ อธิบาย แบบละเอียดเลยละกันนะคะ
เคยประสบปัญหาเหล่านี้ไหม ?
แผนที่บน Facebook Page นำทางผิดไปที่อื่น
แผนที่บน Facebook Page กดแล้วไม่ขึ้น หรือขึ้นว่า Not Available
แผนที่บน Facebook Page มีปัญหา Location ใน Facebook ไม่ตรง
คำตอบคือ Facebook ไม่ได้ใช้ Map เดียวค่ะ
ถ้าคุณกดนำทางจากแพลตฟอร์มไหนก็ตาม มันจะส่งลิงค์ไปต่างกันหมดเลย เช่น
- ถ้าคุณเข้าหน้าเพจผ่าน Computer เวลากดนำทาง มันจะลิงก์ไปเปิดหน้าต่างแสดงแผนที่ของ “Here.com”
- ถ้าคุณเข้าหน้าเพจผ่าน iPhone, iPad, อุปกรณ์ของ iOS เมื่อกด Get direction มันจะส่งลิงก์ไปเปิด “Apple Maps”
- ถ้าคุณเข้าหน้าเพจผ่าน Android มันจะส่งลิงก์ไปเปิดที่ “Google Maps”
วิธีแก้มีหลายวิธี ดังนี้
- แปะลิงก์ Google Maps ลงไปในโพสต์
- Copy เลข ละติจูด ลองจิจูด ลงไปวางในช่องข้อมูลที่อยู่ของเพจใน Facebook
- ทำการปักหมุดร้านของคุณบนทุก Maps ให้ถูกค่ะ
นอกจากนี้ Here maps นิยมใช้ เป็นแผนที่นำทางในรถยนต์ด้วยค่ะ
4. Google Maps
อันนี้ส่วนตัวคิดว่ามีความสำคัญมากค่ะ
อย่างที่เราทราบกันว่า Google ถือเป็น ผู้นำด้านเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ต และเป็นอันดับ 1 ของเครื่องมือการค้นหาข้อมูลออนไลน์ที่เรียกว่า Search Engine
การปักหมุดร้านค้าบน Google Maps นั้น เหมือนกับการเพิ่มหน้าร้าน ในช่องทาง Online เราเรียกได้ว่า “Google My Business” หรือเรียกสั้นๆว่า GMB
Google My Business สามารถแสดงข้อมูล รายละเอียด ของบริการ และ ทำการระบุตำแหน่งบน Google maps ซึ่งแสดงผลบน Google Search ด้วย ที่สำคัญ ฟรี! ด้วยนะคะ
บทความหน้าจะมาเล่า และลงรายละเอียดเกี่ยวกับ Google My Business ให้มากขึ้นนะคะ
หากคุณอยากกระตุ้นยอดขาย อยากให้คนมาที่ร้านมากขึ้น การทำ Digital Marketing โดยการโปรโมท การยิงแอดโฆษณา คงจะไม่ช่วยให้ลูกค้ามาหาคุณไม่ได้แน่ๆ ถ้าแผนที่ร้านของคุณไม่ถูกต้อง และไม่มีช่องทางให้ลูกค้าหาแผนที่คุณบนออนไลน์
ปักหมุดถูกที่ รวยชาตินี้แน่นอน!
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถปรึกษาได้นะคะ ผ่านช่องทาง
Email: jitrada@artisan.co.th
Website: https://artisan.co.th
หรือ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ในการทำ Maps Marketing โดยเฉพาะ
บริษัท CM Town ด้วยบริการ CMTown Places ธุรกิจของคุณจะถูกปักหมุดลงบนทุกแผนที่อย่างถูกต้อง และข้อมูลที่คุณสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลา เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นเจอหน้าร้านของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง
CM Town | CM Town Digital Business Community
umim@cm.town | www.cm.town
เบอร์โทรศัพท์ 095 448 7812
