寫作 #7:In-house, Challenges faced.

昨日工作的1個醒悟。

林思妤 Joyce Lin
As a Problem Solver
1 min readJun 27, 2018

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進公司快兩年,從一開始以將交付到自己手上的任務完善為目標,到想方設法切入不同部門支援設計,以期用戶導向設計概念能在地化,再到接任團隊主管後開始支援公司 BD Team 的專案開發研究,以完成研究協助商業提案為目標,隨著時間推進,挑戰也日漸困難。

最近在重整團隊步伐,思考團隊能為公司帶來什麼價值,BD Team 所需要的設計研究範疇、業務部門既有產品線的設計研究範疇、…。突然意識到,身處提供委外 IT 服務公司的 In-house 設計研究團隊,覺得問題與挑戰倍感艱難,是應該的。

當公司採 B to B to C 的商業模式運作,團隊在幫客戶端思考顧客需求的權衡時,也必須同時兼顧如何協助業務或商業開發人員,將需求與解方適當的 Deliver 給客戶。

設計研究團隊需要考量 Customer 的需求、Client 的價值,並 Deliver 給業務部門…

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