我從Interaction 23 年度互動設計大會中，看到、聽到和體會到的
這次位在瑞士蘇黎世Interaction 23 互動設計大會，在三月初舉辦完畢，是在Covid疫情之後，第一次回歸實體舉辦，主題為 “Design The Undefined”，邀請了全球互動設計界的專家學者和業界人士，通過講座、工作坊、討論和展覽等形式，分享最新的設計理念和趨勢。
首次實體參加，想趁著記憶還新鮮，將自己看到的亮點和收穫記錄下來，分享給大家。
IxDA 大會是由互動設計協會（Interaction Design Association，簡稱 IxDA）主辦的年度盛會。從 2008 年首次舉辦以來，IxDA 大會已經成為了全球互動設計界最受期待和重要的盛事之一，吸引了來自世界各地的設計師、工程師、創業家、學者和學生等，共同探討互動設計的未來發展和趨勢。
第一次聽到 IxDA 舉辦的互動設計年度大會約莫是在 8 年前，當時還在台北工作，公司的兩位前輩遠赴芬蘭實體參與，從而得知 IxDA 每年會在不同城市舉辦大會，心中就默默想著之後一定要朝聖，畢竟是一個很棒的學習和吃吃喝喝交朋友的機會 🤣。
去年 2022 年初，得知 IxDA 大會正式揮別疫情影響，即將要恢復實體舉辦，而且實體回歸的地點是位在瑞士的蘇黎世。 我趁著“超級早鳥票”的販售時機，加上目前在英國，天時地利人和，於是就決定了這次朝聖 IxDA 大會的行程 💪。
IxDA (Interaction Design Association) 介紹
首先簡單介紹一下大會主辦的組織 — Interaction Design Association，簡稱IxDA。他們致力於推廣和發展互動設計，在全球各地有超過 200 個城市的分部，包括台灣的 IxDA Taiwan。
IxDA 的成員來自各個領域，包括互動設計師、產品經理、工程師、學術研究者等。他們通過舉辦年度大會、工作坊、講座和社交活動等方式，促進互動設計社區的發展和交流。
而每年一度的 IxDA 大會，正是讓全球各地在相關領域的成員們齊聚一堂，共同交流的盛會。
Design the Undefined 大會講座內容亮點
＊以下分享僅涵蓋我有參與的部分。其他關於大會的活動和講座詳情，請參閱官方網站。
IxDA 主題講座為期三天，每天一個主題，以及對應配合的開場/結尾的keynote，中間的講座場次則是分別在三個不同場地，同時發生，可以依據內容偏好來參加。
三天分別的主題為 “重新思考已定義的設計”(Undesign the defined), “設計未定義”(Design the undefined)和 “展望未來”(Outlook to the future)。在這三大主題之下，講座內容包含以下幾個大類：
不被已知束縛，在未定義中探索設計 (Undesign the defined; design the undefined)
身為設計師，我們該如何突破框架，不過度依賴規範，在未知領域探索靈感，尋找設計新可能性？
重新設計“互動設計” ((Re)designing interaction design)
互動設計在這 20 年間，改變你我的生活，現在是時候反思這段過往，重新定義，思考過去改變了什麼，而現在的我們應該保留什麼，而什麼該停止，未來該如何定義？
設計決策過程 (Design decision-making process)
隨著人工智慧和各種技術的快速發展，人們的決策考量因素往往會受到其影響。我們需要以人為本的理念，透過設計協助人們做出更好的決策。
探索技術對環境的影響 (Exploring the environmental impact of technology)
每個新技術的誕生都會對我們和環境產生影響，有正面也有負面，互動設計在這之中，是否能減少新技術的負面影響？
設計倫理的建立 (Establishing design ethics)
設計師不僅協助用戶解決問題和實現目標，還要確保不會對用戶造成損害或欺瞞。因此我們要從這之中，挖掘問題，探討倫理，確保設計符合道德標準。
創造新的工作體驗 (Creating new work experiences)
新冠疫情讓我們重新定義了團隊的協作方式，衍生了以 “員工為核心” 的工作體驗，那這些轉型的過程中，設計扮演了什麼角色？
促進去中心化，已達到更好 (Enabling decentralization for the better)
如何運用 “去中心化的設計”，賦予人們力量、增加信任，去更好地應對社會和環境挑戰？
這些主題一開始聽起來可能有些抽象，但通過聆聽講者從宏觀角度探討當今產業、環境和科技發展等問題，並透過自身的觀點和經驗舉例，就可以了解這些主題與周遭正在發生的事情有很大的聯繫和共鳴。
下面是我聽到三個蠻有印象的講座，簡略的分享講座內容和我的一些心得，若有興趣可以點擊細節內容，查看詳細的圖文筆記(中文)。
What is (job) Love?
探討創意設計產業中，關於 “工作=愛？”這件事
這場講座由歐洲時尚電商 Zalando 的 Head of Product Design — Hertje Brodersen 主講，探討工作、熱情和愛之間的關係，以及它們如何影響人們對工作的定義。她從宗教歷史面向開始討論，帶到當代社會，大家對於工作的認知和轉變，我個人覺得算是蠻有趣的比喻手法且能夠引發思考的內容。
作為一名 Millennial (Gen Y)，我能夠深刻理解講者所提到的在工作中尋求意義和價值，透過工作來定義自我這個族群的心態。在社交場合中，很多人常常會問 “What do you do?”，這也讓我會心一笑，想到前一天在會場上遇到一位來搭話的陌生男士，他劈頭第一句就是 “你是做什麼工作的？”。
透過講者的分析，我理解到不同的時代和環境下，人們對工作態度的轉變，以及造成這些轉變的原因。尤其身在設計領域的我們，有時候，一不小心就把工作變成了生活的全部，這樣的”工作熱情說”也可能成為一種情緒勒索的手段。因此，我們需要思考自己真正的熱情所在，再考慮如何讓工作與自我成就相輔相成，從而能夠全心全意地體驗工作，同時也能夠實現自己的成就。
Dadaist dreamers, prompt wars, sentiment systems
在這個擁有人工智慧，可以無限生成物件(infinite artefacts) 的時代，設計的未來會朝著哪個方向發展?
“人工智慧” 在這為期三天的 Interaction 23 大會算是蠻熱門的主題，不管是它的應用或是對產業的影響，都是大家津津熱道的議題。而這一場算是我聽完後，比較有印象點的相關講座，是由知名諮詢公司 frog 的Global Chief Creative Officer — Andreas Markdalen 主講的“Dadaist dreamers, prompt wars, sentiment systems” (達達主義的夢境者，提示之爭，情感的系統)。講題聽似抽象，但其實他是將現在 AI 智慧應用盛行的狀況，比擬成達達主義者，人們在透過幻想，將自己心中的渴望運用媒材記錄下來，在現今，AI 變成了媒材工具，讓你能夠 “創你所夢”。
人工智慧的話題，在這幾個月一直繚繞在我的周遭，還沒有真的好好深入的去思索，這個技術的出現，對於我自身的職涯和有熱情的領域會產生什麼影響。
透過這個講座，我有了比較宏觀的角度，來看待人工智慧與設計之間的關係，做為一位設計師，我能夠在這個領域扮演什麼角色，互助互利，透過 AI智慧技術，放大和集成各方的創意力，產出對我們最有利和理想的設計。
雖然常常有人老生常談的提到“人工智慧終將取代人類”，但我倒是樂見其成，這個技術的出現，認為反倒是讓我們有更多機會點，看到自己的設計想法是能夠發揮到哪個程度，並且將你腦中的瘋狂幻想，有效率的落實下來，或是它能夠更讓我們回歸到“人”的本質，可以專注在質性調研中，有效率的分析出能夠輔助我們執行設計的洞見。
即使預計未來設計師的人力配置會出現改變，產業對於設計師的需求可能會變少，但與其擔憂自己被取代，不如趁此好好的應用人工智慧技術，與它一齊共創，產出對用戶和社會有價值的設計。
Friction in the Age of AI and Automation
人工智慧和自動化充斥下的時代，便捷和順暢，是否就意味著更好的用戶體驗?
這場講座是由在 Cruise 美國自動駕車技術公司擔任資深 Staff Product Designer — Steve Selzer 主講，聊到在人工智慧和自動化充斥下的時代，互動過程中的“摩擦多寡”和我們對價值感高底的認知，以及便捷和順暢，是否就意味著更好的用戶體驗?
講者帶來了很多觀點和實際案例，探討在產品和體驗中加入適當的 “摩擦”(friction)，可以帶來的價值，而現在市面上也有很多因應新興技術誕生，而衍生了許多加強人與人連結的服務，像是 NVIDIA 推出可以矯正眼神，讓用戶像是在直視對方的技術，能夠在視訊會議頻繁的年代中，提高人與人的連結，而 Poised 演講訓練軟體，則是運用 AI 判斷技術，讓人們提升演講技巧，讓溝通更有效率，而荷蘭更是有一間超市，為孤獨的老年人引入慢速結帳通道，讓他們有機會可以與人聊天交流。
為摩擦而設計(Design for Friction) 可以成為你的設計工具箱中的其中一個利器，找尋如何在體驗中，適度加入“摩擦”，建立價值感，並在這個需要便捷無礙的體系中，找到一個平衡點，保持有意義的連結，創造有價值的體驗。
另外，如果對其他主題感興趣，主辦方通常會在大會結束一、兩個月後，在IxDA Vimeo 頻道上分享大會所有演講的錄影，屆時可以追蹤關注一下。
實體參與大會的體驗
IxDA 大會這次三天的講座的實體票是美金 1500 元(折合台幣大概是 4 萬五上下)，但主辦單位很有彈性的提供線上參加的方式，門票相對也比較便宜，也有提供其他身份的優惠票券，像是教育研究者、學生等。而我自己是因為提早大半年買的 “超級早鳥票”，近乎是 1 折的價位，所以建議大家有興趣參加的話，可以提早查看，像是明年預計舉辦在雪梨，超級早鳥票已經提前釋出，只是目前還不知道主題議程是什麼，有興趣實體參與的人，可以到官方網站(連結)查看更多資訊。
大會講座滿滿，跑場把握每一個想聽的內容
三天講座，從早上 9 點到傍晚 6 點，晚間甚至都還有各種活動，滿滿的資訊，但也需要滿滿的精力，雖然我得承認，中間有幾段時間與同事“翹課”出去逛了下蘇黎世的街區，但主辦單位也知道這麼豐富的資訊，很多時候無法立即吸收，所以在大會結束後的幾個小時，馬上就分享了講座影片回放，讓大家方便回顧，記取重點，這一點我覺得是很棒的，畢竟像我腦容量不是太夠，再加上非英語母語人士，有這種回放配字幕，幫助非常的大，也讓我抓取到很多不少遺漏的重點。
除了吃吃喝喝，得到觀點和新知，更重要的是連結
另外，主辦單位為了讓大家值回票價，提供了許多伙食和社交活動，但聽其他曾經參與過的友人，大概是因為辦在物價昂貴的蘇黎世，相比前幾次，吃吃喝喝算是稍微 “單薄”了一點。
在這些中間的休息吃喝時間，讓大家有了可以跟周遭旁人聊聊，交流的機會，像是我就在排隊等著拿食物的時間，跟後面一位從德國來參加大會的設計師小聊了一下，才知道他對於我之前公司的職缺有興趣，於是就幫他牽了線，看看有沒有內推機會。 而我自己則是在某個講座開場前，與坐在隔壁一位從美國來參加的設計師聊上了幾句話，知道他們公司正在找人，就詢問我有無興趣了解更多，就也因此跟他們的招募人員聯繫上。
另外，在這次的大會遇到了從台灣來參加大會的 IxDA Taiwan 的會長，我一直都是在社團潛水看到他們的活動，但可惜都沒機會親自參與，而這次很開心有這個機會，可以跟 IxDA Taiwan 的會長聊聊，理解到台灣的產業現狀和社群發展，並且還獲得了 MIT 小贈品。
最後…
這三天吃了、喝了不少(笑)，但最重要的是，久違的實體見面交流，像是那種在廁所偶遇，就可以小聊的場合(我還真的是在廁所前跟一位設計師聊了下天)。
另外在這幾天的講座中，許多議題都點出在高速科技和社會變遷的環境下，設計能夠發揮很多，也有很大的影響力。但作為設計師，我們該如何權衡這些資源，做出明智的選擇，創造出對用戶、社會和環境都有價值且有益的設計，這是一個值得花時間好好沉澱和省思的課題。
