手把手帶你破解產品設計白板題 (上)

兩年前我在德國面試時，各家公司在考驗產品設計師專業能力的環節中，多是以出一份回家作業(take-home exercise/design task)請面試者在特定天數內完成交出，不過最近我留意到，有越來越多公司轉向利用白板題(whiteboard challenge/on-the-spot challenge)來進行，究竟產品設計白板題是什麼？跟傳統回家作業的差別是？而到底又該如何準備？這篇文章就是要手把手，帶你來深入破解產品設計白板題。

什麼是產品設計白板題？

產品設計白板題是指在一定時間內，根據一個題目，這個題目可能很大（例如設計一千層樓的電梯或是改善城市搭車體驗），抑或是很小（例如重新設計外送app的付款流程），並利用產品設計思考的能力，去拆解與定義問題，進而收斂並發想出一些可能的解決方法。

之所以叫白板題，是因為通常面試者會在一個有白板的房間內，當著面試官的面，把自己的設計流程邊解說邊畫在白板上，這兩年因為疫情的關係，轉而以遠端進行，並使用線上白板居多，例如：Miro, Invision Freehand等等。

產品設計白板題與回家作業的差別？

前陣子看到一篇文章The death of take-home design exercises，產品設計面試流程中的回家作業已死(嗎)？標題似乎是有點聳動，但的確，回家作業最為人詬病的點便是，需要耗費面試者大量的時間。

回家作業的特性多半要求面試者提交相對完整且high-fidelity的結果，一份作業通常需花費至少4–6小時完成，更長的甚至2–3天都有，許多面試者可能在工作之餘還要犧牲個人時間才能完成，在沒有提供報酬的情況下，難免會被認為是在凹面試者做免費工（雖然也是一個願打，一個願挨就是了）。

那產品設計白板題很大程度縮短了面試者完成設計考驗的時間，因為設計題目被要求在面試當下即席完成，最長不超過一個半小時，可以說是解決了面試者要額外花時間做作業的窘境。

白板題由於時間的限制，也不要求做到完美，相較於提供很棒的解決辦法或是漂亮的視覺，白板題更注重的是：

• 產品思考的能力：在設計產品或新功能時，你能否找出背後的價值與設計的原因，又或是誰會是產品的潛在用戶，要如何設計以符合使用者的需求，面試官期望透過白板題來測試設計師是否有相當程度的產品思考能力。
• 設計流程：面對一個問題，你的設計流程會是如何，有哪些步驟和每個步驟後的邏輯，面試官可以以此來判斷面試者對設計流程的熟悉程度，以及是否跟公司的設計文化符合。
• 團隊合作溝通的能力：在進行白板題的過程中，你是如何跟面試官互動的，對於對方的提問或批評你怎麼因應，白板題其實就像模擬未來設計討論的情境，面試官可以透過這整個過程，來了解你將會怎麼與他們合作。