產品設計現場 EP5：求職競賽的大魔王「面試關卡」，究竟如何順利破關？ — — 專訪設計師 Lori 、Eden
掌握面試訣竅，全面提高勝率！
前言
本文為 AAPD 創辦人 Simon 的 Podcast 節目《No Shortcuts — 沒有快捷鍵》的訪談重點摘要。
在上一季的節目中，《No Shortcuts — 沒有快捷鍵》採訪了許多業界資深的設計師，與大家一同窺探設計工作的真實面貌；而在全新一季的節目中， 主軸將會聚焦在「設計師在職場中的真實情境與挑戰」上。我們希望透過邀請不同背景或經驗的來賓們，與我們進行一場深度的交流與對話，並一起探索產品設計職涯的可能性！
這一次，我們邀請到 Lori 和 Eden 兩位設計師來聊聊關於面試的大小事，包括「面試前的準備功課」、「面試時被問到很難回答的問題時該怎麼辦？」以及「求職遇到挫折時的心態調適方法」；如果你正在苦惱如何於面試中得展現最好的自己，千萬別錯過了這集！相信透過這次的分享，能夠帶給你許多意想不到的收穫。
本文架構
1. 來賓的背景來歷
2. 面試前的準備功課有哪些？
3. 面試遇到很難回答的問題該怎麼辦？我該實話說出缺點嗎？
4. 求職遇到挫折時的心態調適方法
5. Simon 總結
6. 相關連結本集 Podcast 連結
- 本篇文章為重點摘要，想知道更多細節歡迎前往 Podcast 聽完整版：《No Shortcuts — 沒有快捷鍵》S2EP5 — 產品設計求職競爭激烈，我該如何在眾多面試者中脫穎而出｜Lori、Eden
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來賓的背景來歷
首先，我們先來介紹這次邀請到的兩位來賓 — — Lori、Eden。
Lori 目前於英國一家新創公司擔任 Lead UX Designer，負責設計方案並帶領團隊完成相關專案。作為一名設計主管，Lori 經常帶領團隊進行 UX 相關問題的研究與開發，確保產品能夠提供最佳的使用體驗，目前公司內部所有與 UX 相關的問題、專案都是由他帶領。
Eden 則是在 VR 相關科技產業的公司工作，工作範疇包括與團隊合作、共同解決生活體驗，以及排解產品開發前、中及後期遇到的大小問題；另外，他有時也會參與產品研究、測試和改進的流程。
面試前的準備功課有哪些？
面試是獲得理想職位的關鍵步驟，但為了在面試中表現出色，詳盡的準備功課是至關重要、不可或缺的。「面試前的準備」除了能夠讓你更充分地了解公司和職位要求，提前想好回答面試問題的策略，同時也是個展現自己對於職位及公司的熱情的絕佳機會；因此，做好面試前的準備，相信能夠幫助面試者們更容易在面試中脫穎而出。針對這點，Lori 跟 Eden 各自分享了在取得理想職位之前，他們會如何為面試做準備！
透過公開的資訊來掌握面試官在設計上注重的事情，面試時可以帶到的話會很加分！ — Lori
Lori 深信著「知己知彼，百戰百勝」的道理，因此在確定取得面試機會的當下，Lori 首先會做的事情就是：「網路肉搜面試團隊」，像是上網搜尋面試官、面試團隊的相關資料，包括面試官曾經的演講、出版的書、發表過的專欄；透過這些資訊來掌握面試官的喜好，以及了解面試團隊在設計上注重的事情，如此一來，在面試時就可以思考要如何展現自己，才可能更快地被看見。
而談到要如何避雷時，Lori 分享自己會透過「員工流動率」來評估一間公司是否值得一試，如果在蒐集資料的過程中發現到公司的風評不佳，那也可以提前準備相關問題，最後再藉由面試進行二次確認。
公開產品一定要下載，甚至玩到精通；面試前互相了解地多一點，交流起來更有效果！ — Eden
Eden 分享到，自己在知道面試官是誰之後，除了把在 Linkedin、Facebook 這些社群平台的公開資訊都看過之外，也會特別留意公司官網希望傳遞的資訊、設計理念與價值，一方面是這樣能夠大概知道面試官是個什麼樣的人，面試時更能投其所好；另一方面是，這些資訊在面試時都可以當作話題的延伸，說不定到時還能趁機了解到部門或是公司未來的發展方向。這些用心的事前準備，都能夠讓面試者輕鬆獲得面試官對你的好印象！
接著，Eden 繼續補充，如果面試公司有公開產品的話，去面試之前一定要下載產品、並且玩到精通，這麼做不僅是禮貌之外，也徹底展現了積極的態度；彼此了解，面試時也才會有更多的交流跟火花。
面試遇到很難回答的問題該怎麼辦？我該實話說出缺點嗎？
在面試過程中，有時面試官會提出一些令人困惑或難以回答的問題，例如：「你最大的缺點是什麼？」或者是「為什麼我們應該聘請你？」這些問題很直接，有些求職者被問到時會感到壓力和焦慮，特別是當你不確定回答是否是對方滿意的答案時。「在面試時，應該如何有技巧地展現自己的不足？」一直是求職者們關心的問題，針對這點，Lori 跟 Eden 接下來將會與我們分享在過去的面試經驗，以及遇到難以回答的問題時，彼此的應對策略。
其實不太可能老實暴露自己的缺點，所以我通常會把缺點稍微包裝過，同時分享應對方式。 — Lori
對身為資深設計師的 Lori 而言，這個問題仍然是面試中最難以回答的問題；但是當你能夠講述自己的缺點時，就表示你是一個有反思能力的人，再加上你還提供了一套解決方法，因此整體來看其實是一個展現自身優點的絕佳機會。Lori 在這個提問中分享自己在「包裝缺點」使用的話術技巧：缺點＋因應方式。
舉個例子，像是我對研究很熱情，常常會不斷地鑽研下去，會一直想要去釐清背後的根源，但是因為團隊的開發流程是有截止日期的，所以我會跟我的團隊溝通好一件事：「所有人都必須在截止日當天結束研究的工作」。
我覺得面試官更在乎的是你會怎麼做，所以只要將優缺點包裝成雙面刃，你也比較不容易被挑戰。 — Eden
優缺點向來是一把雙面刃，可以揭示一個人的長處和短處，Eden 認為，這個問題的主要目的是面試官想要了解面試者在遇到困難時的應對能力；因此，他建議面試者在面試之前可以多練習如何使用不同的言語表達同一件事情，像是「我是一個很心急的人」，其實你可以換個說法描述：「我是一個很積極的人」。
另外，Eden 分享到過往面試時碰過比較難的問題還包括：「與人有關的情境題」，這個類型的問題主要是幫助面試官評估面試者的解決問題能力和人際關係技巧；因此，Eden 建議面試者應該盡量在這類型的問題中展現自己不同的面向，突顯自己的特點，同時讓面試官了解自己如何與同事相處。
求職時遇到挫折的心態調適
在求職過程中，往往不是一帆風順的，面臨挫折是常見的事情，這些挫折容易讓人感到沮喪、無助和失落，甚至可能讓人懷疑自己的價值和能力；因此，過程中如何調整心態，學會從挫折中成長，以及處理挫折就成了關鍵。關於這點，Lori 跟 Eden 分享了求職過程中的心態調適方法，幫助大家更好地應對挑戰，保持積極的態度，繼續追尋理想的職業生涯。
「海投」是我後來調整自身狀態的方式，因為同時參與多間公司的面試流程，也就不會有得失心太重的問題。 — Lori
回想起過去等待面試結果的日子，Lori 也曾感到十分焦慮。但他後來找到了適合自己的求職策略：「海投」。對 Lori 而言，若僅僅只是等待一家公司的錄取通知，他很可能會每天不斷地檢查電子郵件、重新整理頁面，讓他感到很焦慮；每家公司的面試流程不同，因此，現在的他會採取同時投遞多家公司的策略，這樣做可以讓他在看待這件事情上更加放鬆。
此外，Lori 會在 Notion 上建立相關文件，並在表格上設置進度條，這樣他可以很清楚地查看每家公司的求職狀態；Lori 建議，在求職過程中，不妨嘗試用這種方法，同時投遞多家公司的求職信，並適當地分散注意力，減輕不必要的心理壓力。
不會有人跟你說，他在找工作時有多迷惘不安，等待工作時覺得會時間很長、很不安都很正常，不要覺得自己很孤單，因為大家都是這樣過來的。 — Eden
對 Eden 而言，求職是一個長期抗戰，因此他分享到自己會在準備投遞履歷時先拉出一個表格，並分成三大類：「最想去的」、「第二想去的」、「第三想去的」，並在每個類別中列出待投公司的名稱，以及寫下自己想在每間公司學習到的部分；這樣做不僅可以幫助你更清楚每一間公司的定位，分階段投遞履歷，也能幫助面試者更快進入面試狀態！
另外，在面試結束後，Eden 也會記錄每場面試的過程，包括面試流程、面試官問了哪些問題，還有自己是如何應對的。這樣當你再次回頭檢視時，你就可以知道自己未來如果再碰到同樣的提問時，要怎麼調整比較好。
如果有快捷鍵可以讓你快速達到某個目標，那會是什麼？
我想要「一鍵完成作品集」，因為這樣我就不用花費那麼多的時間，鉅細靡遺地描述我每一個 Case Study！ — Lori
Lori 表示：「做作品集的痛苦程度僅次於面試結果的等待過程，我希望能夠有一個按鈕點下去，就可以自動幫我完成作品集！」
我想要「一鍵完成作品集」，因為這樣我可能就不會覺得面試這麼痛苦了！ — Eden
Eden 表示：「我其實也是希望能夠有『一鍵完成作品集』的快捷鍵欸！而且如果他還能夠根據我每次的面試狀況持續地滾動式調整，我就不會覺得面試是這麼痛苦的事情了吧？！XD」
Simon 總結：
在追尋理想職位的道路上，面試是不可或缺的一環；但是，無論是要在眾多競爭者中脫穎而出，或是持續在挫折中調整自己的心態，都不是一件容易的事情。
今天兩位來賓 Lori 和 Eden 與我們分享了許多在面試準備上的好方法，包括該如何透過公開資訊來掌握面試官或公司的設計理念與價值、該如何回答困難的問題，以及在「面對求職的不順利」時，要如何保持自信和積極的態度。
相信現在的你也已經發現到，在準備面試的過程中：「『知己知彼』是首要條件，因為好的準備將會是你百戰百勝的關鍵」；如果面試前有越多的準備，你就越有可能在這場求職戰役中勝出。祝福所有正在求職的設計師，都可以透過這集內容更好地找到自己的方向，祝大家順利找到理想的工作！
AAPD 的使命是培育世界級的產品設計師，我們致力於設計教育以及創造產業社群的交流與互動。我們長期關注 UI/UX設計、個人成長、職涯發展、設計趨勢與科技動態等議題，同時也期待 AAPD 成為一個設計產業進步的推進器，去幫助設計師思考如何夠過設計的力量，為組織與產品創造更多的影響力，並且讓產品設計成為企業的核心價值之一。
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