老問題:PM 要有技術背景嗎?

應該問一個優秀的 PM 技術背景是「必要」的嗎?

這個問題在職涯中困擾了我無數次,並使我感到自卑。我自知在 PM 的領域中還有太多的不足。身邊的例子是,工程師轉 PM 不一定會成功,心目中認為成功的 PM 也不一定有技術背景,很多反而是一些與資訊一點不相關的科系。

*這篇聊到的 PM 包含軟體的 Project manager 以及 Product manager

「我自己」得到的結論是,最必要的是自學、溝通以及可以「換句話說」。

身邊的工程師說:「對拉,你沒有技術背景會比較吃虧,會被工程師騙。」

這時候我比較想問,為什麼我會與會騙人的工程師工作;為什麼不是工程師檢討自己工作為什麼要騙人?把自己應盡得責任放到別人的工作上而不檢討,才是我感到困惑的地方。

我們可以把以上的例子套用到很多地方,如果 PM 不會設計,我會被設計師騙,所以 PM 應該也要有設計背景;如果 PM 不懂數據,PM 會被資料分析師呼攏,所以我要是數據分析的背景;PM 也應該要有測試背景….

有人要團購嗎?

你他媽當我是神啊?

「身為一個沒有技術背景的 PM」我真的很想問那些覺得沒有技術背景就是殘缺 PM 的工程師 (沒錯,99% 提出來的都是覺得世界因為工程師而誕生的),要是 PM 會技術,還要你幹嘛?

聽到這邊很多工程師要跳腳了,可能我接觸到的大部分優秀工程師,有以下特點:

  1. 謙虛,並非覺得某一個職業要什麼都懂,能夠體諒/尊重人各有專業
  2. 不覺得「工程師」這個職位高高在上,可以建議而不是主導;我很喜歡工程師能夠提出設計見解/以製作產品出發提出建議,但有些工程師擺著我開發我最大,非 A 設計/ B 方法則我不做的。
Try to listen and trust your team member!

大哥,工程師也需要有團隊合作能力,以及了解「大家都退一步」的心態好嗎?不然專案怎麼跑?老闆問你去扛嗎?

3. 能夠將技術講得讓白痴的都通得懂,那叫專精。這句話是一位我很尊敬的工程師講的,而他確實可以將技術講的讓 PM/設計師/Marketing 都聽得懂讓我非常佩服

我也非常贊同,有技術背景的 PM 絕對是加分項,可以讓溝通更迅速

就像養孩子一樣,我不用童言童語,而是可以夠直接地用成人的方式溝通;如同上面說的:

  1. 自學:Elon Musk 也不是天生懂火箭;在成立聊心茶室之前,我不懂心理諮商、更不知道怎麼行銷,這一切還在學習道路上,但心態是正確的,不需要被無知打敗

PM 的技能就是把一切混亂理清楚

Overcome any challenge and move forward

就像夢想一樣,把大大的無知切碎,一步一步克服。一開始會很崩潰,身邊的人還是覺得你跟笨蛋一樣,可能讓你暫時得不到掌聲,但堅持往對的方向前進不會有錯,這是我從所有迪士尼故中學到的。

2. 溝通:真的不需要多說,講起來很簡單卻非常的難,溝通技巧絕對不是聊天很幽默。而是如何問對的問題

3. 換句話說:其實涵蓋在溝通裡面。PM 要接觸的案子很多,不可能等你學會了某知識,再去規劃產品發佈時間,key point 知道就好,比如說:

  • 多少人遇到這個問題、user impact 是什麼?發生機率多少?要多久時間修復?找到 root cause 了嗎?如果這樣做有任何風險嗎?跟別得團隊有 depemdency 嗎?
  • 所以結論是 xxxxxx ? 如果不是還請你糾正我— -> 對方說不是更好,以免你完全做錯方向
  • 這個 task 大概要做多久?可以用 To do list 的方式分別列出來嗎?這個時間有包含 code review and merge to branch 嗎?

以上都是經驗,還有更多更多的雷等著我們踩呢!

4. 謙虛以及付出:身邊最值得尊敬的神人總是讓自己覺得還可以更加努力,看到比自己厲害一千萬倍的人還在努力著,就充滿了幹勁。希望我也能成為那樣的人,並且可以主動關心需要幫助的人

你好,我是 Jessie,我一直被家人好友說我是理想主義,不可能控制所有人都像我一樣,認為身邊的人都會互相合作、彼此友善、堅持對的事。從中的經驗是讓自己因為工作大哭好幾次,那是因為我在乎以及很努力的想達到心中的最高標準,但不是每次都成功

所以因此要放棄了嗎?對,我想過數百次,就算了吧,生活更輕鬆了。

但如果堅持的事是對的,我又何必讓自己成為不喜歡的自己;日子好過了,但我就不再是我自己了。那樣我會更難過,而且從來沒有人說帶給人正面影響是一件簡單的事,是吧。

Credit: Jeanie Harrison

這篇文章很多雞湯,也包含了個人抱怨,但初衷是大家都可以相互體諒,畢竟我們能在世界上相遇,那你就活在我的宇宙裡,我想好好珍惜,包含看到這篇文章的你。 #蝴蝶效應 #酒後亂語

https://medium.com/as-a-product-designer

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Jessie Chang
AAPD — As A Product Designer

Product manager/project manager/scrum master/agile fanatic/travel lover. Experience in Synology, RealD, Klook, and Ubiquiti.