AAPD學員轉職成功故事#4：湯又嫣｜會計到產品經理，最後攻讀碩士，夠想要，你會想方設法去完成！
「最重要的是，你必須足夠堅定，因為過程中有太多挫折是沒有辦法跟別人說的，而就算說了，那些跨不過的坎或瓶頸還是要由你自行突破。」
前言
在《學員轉職成功故事》的系列文章中，我們找來五位來自不同專業領域的設計師、產品經理，與我們分享他們的真實經歷、轉職過程中面臨到的挑戰，以及透過 Simon 的線上課程《產品設計實戰：用Figma打造絕佳UI/UX》學習所得到的收穫；希望藉由他們這一路走來的故事、經歷，帶給正處於徬徨中的你更多的鼓勵、自信與力量！
這一次我們邀請目前在美國攻讀碩士的湯又嫣 Ruby，從會計本科專業轉換到手機遊戲公司擔任 PM，一路上，Ruby 經歷了非常多的掙扎，當中更包含了離開夢想公司的決定。過程經歷的焦慮痛苦，支撐她堅持下去的是對設計不變的熱情。
相信正在閱讀的學員們在決定轉職後，也曾經歷各種選擇與掙扎，讓我們將 Ruby 的經歷作為參考，找到心中的熱情所在，並順利轉職到夢想中的職位。
學員背景
剛接觸到 UI/UX 設計時，覺得滿好玩的，跟平面設計有點關聯，但更講求邏輯性、架構更清晰；對我這種嚴謹的人來說，是一個滿喜歡且適合的方向，因此覺得 UI/UX 是一個我可以繼續鑽研的領域。
對設計的熱情，跳脫既定職涯道路
湯又嫣（以下簡稱 Ruby）目前在美國攻讀創新管理碩士，未來打算留在當地就業，前一份工作則是在手機遊戲公司擔任 PM。然而，回到 Ruby 大學時期，其實所學的領域跟 UI/UX 設計完全不相干 — 會計系，因為對於會計沒有興趣；相反的，對設計則是充滿熱忱。
因此， Ruby 利用課餘的時間報名設計補習班，學習平面設計、累積專案作品。多數大學同學畢業後，紛紛進入會計事務所就職；Ruby 則是費盡心力轉換到嚮往的領域，找到了第一份設計相關的工作。
在 IT 公司擔任平面設計師的期間，主要負責設計公司網站、展覽 Banner 以及產品手冊。然而，工作一段時間後， Ruby 發現自己對於創意表現的掌握沒有很在行，即便順利完成主管交付的任務，工作成果卻沒辦法為她帶來太多成就感。
接觸 UI/UX 設計，找到符合自己性格的工作
因緣際會之下，公司決定開發新軟體，Ruby 被指派了介面設計的工作，在完全零基礎的情況下，開始 UI/UX 設計的初體驗，也因此挖掘出對 UI/UX 設計的興趣。相較於平面設計，UI/UX 設計有更多的邏輯與脈絡思考，對於嚴謹的 Ruby 來說，更符合她的性格，也更容易產出滿意的作品。
在這次的接觸後，Ruby 萌生轉換跑道到 UI/UX 設計領域的念頭，開始尋找新的機會。經過一番努力，拿到夢想公司「簡訊設計」的 offer 擔任網站企劃。在簡訊設計的這段時間，因為是接案公司的關係，Ruby 時常與客戶接觸、收集需求、提案，再與公司的設計團隊開會討論。
離開夢想公司，調整自我心態
與客戶、內部團隊一來一往的過程，對 Ruby 來說非常地艱辛。因為相對缺乏經驗，加上在高強度、步調快的環境，一度讓她陷入自我懷疑，導致上班期間總是負面情緒高漲，間接影響到身體狀況。工作一段時間後，Ruby 下了人生中的另一個重要決定 — — 離開夢想公司，讓自己休息。
休息了三、四個月，Ruby 事後回想，其實不全然是能力問題，更多是職場溝通與衝突解決，她相信自己不是個沒有能力的人，同時對設計還有著放不下的執著，便調整心態、重新出發。
之後 Ruby 順利在手機遊戲公司擔任 PM 的職位，負責使用者研究、規劃網站及 APP 的功能和使用流程，也因為工作可以遠端的關係，就決定先到美國，邊工作、邊申請研究所，申請上研究所之後，才從手機遊戲公司離開，前往下一段旅程。
轉職遇到的問題及解決方法
當時，我在沒有任何 UI/UX 設計相關經驗時進入了簡訊設計，然而進去之後，發現一個大問題是：我很難跟上其他同事的腳步，就像是小白兔誤闖叢林一樣，讓我產生巨大內耗。
第一個問題：需要不動搖的決心
回顧 Ruby 的職涯，她分享在轉職中遇到的問題，第一個是在準備轉職時，需要下非常大的決心，並堅持下去。舉例來說，Ruby 在大學時為了轉換領域到平面設計，犧牲了各種與朋友、同學相處的時間，同時當大家都有明確的畢業出路時，必須獨自面對未來的不確定性。
面對未知與徬徨，能做的就是盡全力完成自己設下的目標、把握所有能抓住的機會，包含自告奮勇地設計系上活動的文宣和平面刊物、自費印出自主專案的作品並報名市集擺攤籌措下一個專案的預算等，在這樣的努力下產出一份完整的作品集，找到平面設計的工作。
另外，從平面設計轉換到 UI/UX 設計的這段期間，也盡可能的自主學習相關知識，像是註冊線上課程。在此，她表示 Simon 老師的產品設計實戰非常適合初學者，架構、步調非常清楚，可以完整的掌握 Figma 這項設計工具，但也需要確實跟著作業練習，才能真的上手。課程提供的雙週報和社群，也都幫助她掌握設計的新趨勢。
第二個問題：短時間衝刺，後續仍需努力補齊實力差距
實際轉換到 UI/UX 設計的工作後，Ruby 發現自己的實力跟不上工作需求而感到挫折。當初應徵簡訊設計的職缺時，發現職缺清單上她每項都有碰到一點，但每樣都不專精，於是上網大略瀏覽了 UI/UX 設計作品集的準備方法，快速補齊需求，應徵後，也真的錄取了。
但錄取後才發現，短時間衝刺得到的作品集不代表真的有實力。簡訊設計是步調非常快的接案公司，不僅要對內溝通設計，對外還要與客戶提案，所有事情對 Ruby 來說，都是全新的挑戰，像是小白兔誤闖叢林，產生巨大的內耗，同時也陷入自我懷疑。
Ruby 分享當時她的做法是，先離開當下的環境，當作充電轉換期。如果真的很不快樂，強迫自己並不是個好方法，先穩定自己的情緒，同時不要懷疑自己的能力，很多時候不是自己能力不夠，只是在溝通上有阻礙。
Ruby 做了一番掙扎才決定離開夢想公司，然而，這一段經驗也成為她職涯中重要的養分。在這段經驗之後，Ruby 透過寫日記的方式進一步了解自己的不足以及需要加強的部分。她提到，寫日記能幫助自己反省、盤點思緒，讓自己過去的經驗轉化成未來行動的參考。
最後的問題：準備作品集重點，凸顯自己的專長
在準備作品集時，Ruby 覺得最重要的是邏輯脈絡，好的作品集就像在說故事，故事的脈絡包含：你在當中扮演了什麼角色，解決了什麼問題，最後的成果為何，讓讀者透過作品更進一步地了解你以及你的能力。
例如，Ruby 申請研究所的時候，由於前一份工作沒有參與 UI 的產出，作品集的視覺性內容可看性不足。她的解決方式是：將重點放在前期的使用者研究，例如，數據分析和使用者訪談洞察，將邏輯脈絡整理清楚，把思考過程用有趣的敘事方式帶給觀眾。
同時，Ruby 擔任 PM 的期間發現比起 UI，本身對 UX 更感興趣，在工作中有意識地選擇專注在使用者訪談或資料分析等面向，因此相關的材料較多，也方便在後續面試準備時，能有相對應的故事打動面試官。
總結反思
關於轉職，首先你要足夠堅定，再來你要瞭解你會非常孤單，一開始可能是沒有同伴的，所以要更主動；另外，我一直相信著，當你夠想要的時候，你自然就會想盡辦法去達成目標。
積極主動，全力達成自己的目標
當 Ruby 獲得碩士通知後，她利用等待開學的時間，積極主動地寫信詢問教授、旁聽當地公立大學的設計課程，也為一路走來的職涯提供註解：當確定好目標，就盡全力達成。 Ruby 也分享未來想要找的工作會鎖定 UX 研究員或策略分析師相關的工作，符合自己的個性，嚴謹並注重邏輯脈絡。
態度堅定，找到可以支撐自己的信念
Ruby 想要分享給正在準備轉職的學員一些話：首先最重要的是心境，態度一定要堅定。過程中一定會有非常多痛苦和掙扎，但要堅信自己做得到，可以回想自己的初衷，從中選定可以支撐自己走下去的信念。
舉例來說，Ruby 非常確信自己對設計的熱情，不論如何都想朝這方向走，也是這樣的信念幫助她面對轉職路上的不安、焦慮與徬徨。轉職，就是選擇走與別人不一樣的路，一定會有更多挑戰。
難免孤單，盡力尋找社群支持及同領域交流
轉職不僅會犧牲許多跟朋友同學相處的時間，也無法避免孤單。一定要堅定自己的內心，調整好自己的心情，往外拓展自己的人脈。找同領域的交流對象，能有效的減緩自己的焦慮和孤獨，當然，過程中的瓶頸還是得靠自己突破。
跨出舒適圈，主動摸索
最後一點，要勇敢跨出自己的舒適圈。待在舒適圈是無法轉職成功的，因為轉職就是做跟別人不同的決定，去找出各種能幫助自己的資源，去開口尋求專業建議，下一步都是靠自己的主動走出來的，當你夠想要，你就會去達成。
AAPD 的使命是培育世界級的產品設計師，我們致力於設計教育以及創造產業社群的交流與互動。我們長期關注 UI/UX設計、個人成長、職涯發展、設計趨勢與科技動態等議題，同時也期待 AAPD 成為一個設計產業進步的推進器，去幫助設計師思考如何夠過設計的力量，為組織與產品創造更多的影響力，並且讓產品設計成為企業的核心價值之一。
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