【UX工作坊】以角色扮演與親和圖卡片分類法體驗專案需求

現實專案中,有很多利害關係人作為一個需求方,常常拿著別的產品介面要你照做,我們可以如何應對呢?

獸群之心 / Soking
May 31 · 6 min read
在線上會議以卡片分類法(KJ法)協助需求討論
工作坊目標:
1. 針對需求認知不同的情況增加辨識能力
2. 提昇產品開發流程的認知

構思角色扮演工作坊活動

我在思考工作坊的大綱時,先思考如何讓外行人能夠理解「提需求是一個技能,沒有經驗的人提需求很容易歪掉」。

在角色扮演工作坊中,毫無專案經驗的大四學生扮演 PM 的角色跟利害關係人解說產品
1. 上課成員分別扮演需求方與產品開發團隊互動。
2. 體驗自己親手寫下的需求,最後如何影響產品。
3. 體驗換位思考。

構思需求工作坊活動

接下來我還需要一個活動,因為第一段活動讓參與者體驗了專案進行中提的需求影響有多大,第二段活動,我希望讓參與者學會辨別需求。

需求描述的層級

雛形驗證工作坊腳本找出改善目標

這個白老鼠工作坊(喂)進行的比我想像中順利,當然時間超時不少。

寫出工作坊腳本後,先試著找測試對象驗證構想

在波波黛莉進行調整過後的需求工作坊

整個過程有兩個主要活動,第一個體驗是角色扮演工作坊,讓大家體驗專案的利害關係人如何提出需求與影響產品,當然又是一個笑到崩壞一面進行的遊戲。

1. 環境資訊
2. 長期記憶中的事實型知識
3. 長期記憶中的程序型知識
4. 解決問題後預期的效益
這次是 UI 設計師扮演 PM 跟利害關係人們溝通
劇情背景: 你加入一間新成立的網路新創公司,年輕的創辦人整天跑出去募資跟參加活動很少在公司裡,你們被招募進來後每個人手上都分別收到了創辦人的指示,希望打造一個偉大的產品。
以卡片分類法討論需求
檢視每個需求,並且跟參與者討論需求優先順序
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AAPD — As A Product Designer

AAPD 專注於分享數位產品設計的相關資訊,並且致力在平台上創造更多的交流與互動,我們關注UI設計、UX設計、設計師的個人成長、設計趨勢與產業動態等,希望透過這些知識的傳遞,能夠降低每位設計師成長的過程中所遇到的阻礙。歡迎來信投稿:aapdgo@gmail.com

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產品設計師,從事軟體 UX 設計,多年新媒體與社群新創經驗,擅長 Web、APP產品規劃。千綺設計工作聯絡:charm.soking@gmail.com

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