【無障礙網頁祕技】介面設計大補丸

Jill Hsu
AAPD — As A Product Designer
8 min readMay 26, 2020

無障礙網站的廣義目的是希望對於所有身障者、所有大眾,能有一個好操作無虞的網路環境;身障者的障別分成很多,其中視障者還分全盲、弱視、色盲,所以並不是視障者等同於看不到。
因此網站設計也要顧及更多面向,想了解更多簡介可以觀看先前的【無障礙網頁祕技】基本介紹與分級。這篇我們會專注在「介面設計」上,希望不管是對於需要設計無障礙網頁的設計師、產品經理,或是單純對無障礙網頁有興趣的朋友,都能讓大家在設計上有所幫助💪🏻。

四項原則

以國外 WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 為參考基準,我們的國家通訊傳播委員會列出無障礙網站須具備的四項原則,表示一個好的無障礙網站需具備的條件與設計方向,以下為這四原則:

  1. 可感知 (Perceivable)
    網頁資訊的內容對於任何形式的操作都必須為容易感知的,例如:影片必須要具有字幕,以利聽障者能夠了解影片的資訊。
  2. 可操作 (Operable)
    在閱讀網站的方式必須多元化,例如:讓視障者能夠只用鍵盤就能順利操作網頁。
  3. 可理解 (Understandable)
    任何形式的資運內容都需簡單明瞭,假如有專有名詞等較為艱澀的詞彙,必須以其他容易理解的方式呈現,讓身心障礙者能輕鬆理解。
  4. 穩健性 (Robust)
    無論網站操作方式還是內容都必須具有長遠性,不會因為網頁繼續發展造成使用的困難。

而政府的所列出的各項無障礙網頁規範,也是依據以上四項原則架構出來的,當我們設計介面時必須把這四項原則放心上。

接下來,我們要再更進一步了解有哪些細節需要著墨,以下列出一些常見的注意事項:

1. 讓元件能輕易被點擊

可點擊的元件,包含按鈕或 icon,必須確保有一定的大小,不管是用電腦瀏覽、或是手機螢幕觸碰點擊,都能夠方便點選及辨識。

2. 精簡的按鈕字數

視障朋友操作時會用報讀軟體把介面上的文字報讀出來,當按鈕過長時不僅會讓聽的人恐慌,另外,也容易造成用雙眼閱讀的使用者負擔。在設計時盡量用最精練清楚的文字傳達意義。

3. 保持按鈕間的間距

可點擊的元件像是 icon、按鈕,建議彼此之間至少留 8px 的間距,除了能夠讓使用者不會誤點到錯的選項外,適當的間距也能讓使用者清楚分辨知它們是兩個不同的元件,而不是同一塊東西。

參考資料:Tap targets are not sized appropriately

4. 適當的文字與背景對比度

如果文字跟背景的顏色太雷同,會增加閱讀難度,文字與文字後的背景至少有 4.5:1 的對比值。

推薦一個檢測對比值的工具(見下圖),只要在頁面左邊的輸入框打上背景色碼,右邊輸入框打上文字色碼,就能計算出對比值。

檢測對比值的工具
如果是大尺寸文字,與後面的背景至少要有 3:1 的對比值*大尺寸文字定義:
一般字尺寸大於24px
粗體字尺寸大於19px
(這裡的px是肉眼所見的尺寸,寫CSS時不可以用px唷,詳情可見前一篇文章

要注意的是對比值也不能太高,有網路文章指出「過高的對比度會引起一些誦讀困難症患者的不適,他們會感覺文字在旋轉、模糊」。

補充:對應的政府規範可參照確認文字(及影像文字)與文字後面的背景間,至少有4.5:1的對比值確認大尺寸文字(及影像文字)與文字後面的背景間,至少有3:1的對比值

5. 給予文字內容行高與段落間距

為求更舒適的閱讀,文字行高跟段落間距至少介於 1.5 至 2.0 倍之間,如果覺得太難記的話,目前無障礙網站最常套用的行高為 1.5 倍,可以記 1.5 這個數值(但仍要依設計的內容而定)。

補充:對應的政府規範可參照在CSS當中指定行距,且行距應介於1.5倍行高至2倍行高之間

6. 文字不能過小及過細

介面上的字級不能太小,一般內文建議使用的字級為16px,再小就會較難閱讀了,另外,有些字體雖然好看但字型本身特別細,就不適合套用在無障礙網頁。

7. 賦予元件強調樣式

無障礙網頁的使用者在使用電腦瀏覽時,有時後是只用鍵盤操作,所以任何可以點擊的元件,無論是Tab、按鈕、連結,在點擊時應該要有強調的樣式,才能知道自己是否有正確的選到該元件。
再來,也應該要讓使用者能知道自己現在所處的位置,這時候就可以在 Tab上用強調樣式輔助,或是在頁面上方套用麵包屑的設計。

元件的焦點效果(華南金控)

8. 更友善的表單設計

現在有越來越多的輸入框設計,會直接省略輸入框的標頭,把提示資訊放在輸入框 Placeholder 中,例如上圖右方的「電話」、「電子郵件」就直接擺在 Placeholder 裡,一但在輸入框裡面打字,標頭資訊就不見了,造成填寫表單時容易迷失。

另外一點是,現在也有一些表單會設計成上圖右方一樣,沒有明顯的外框,假如今天是視力較不好的使用者操作,會看不清楚可輸入的範圍在哪,造成點選錯地方,所以最好像上圖左方,有一個明顯的外框圈住它。

9. 避免單靠顏色傳遞資訊

色盲或視障人士可能無法分辨顏色,除了用顏色,可用不同形狀、標記、或是文字提示顯示資訊。

再舉一個例子,我們在設計表單或是問卷時,會怎麼表示必填的選項呢?
這時候不要只改必填項目的文字顏色,我們可以做的是:在必填的項目旁加上*符號,例如「電話號碼*:」,並且加上「以下有*標記者為必填選項」的提示文字,就可以讓介面更友善。

10. 提供網站導覽頁

為了協助使用者能更快速上手,以及了解整體的架構,無障礙網頁會另外設計「網站導覽,並包含以下兩部分:

  1. 快速鍵設定
  2. 網站地圖

1. 快速鍵設定:
故宮博物院網站為例(見下圖),主要會說明鍵盤快速鍵的操作,故宮比較特別的是還把網頁版面用圖像化方式呈現,可以清楚知道網站主要版面長怎樣。

網站導覽頁 — 快速鍵操作(國立故宮博物院)

2. 網站地圖:
一樣舉
故宮博物院的例子,在導覽頁還會列出網站上所有功能與功能分類,不僅能夠清楚網站有哪些服務,也能更能掌握網站整體架構。

網站導覽頁 — 網站地圖(國立故宮博物院

不同網站的導覽呈現方式稍有不同,
以下列出其他無障礙網頁的導覽頁,可作為設計上的參考。
永豐銀行華南金控台北市立美術館國家衛生研究院

補充:對應的政府規範可參照提供網站導覽、導覽工具或機制、搜尋功能、網頁清單鏈結等功能,協助使用者尋找內容

最後再來複習一下內容 🙌🏻

1. 讓元件能輕易被點擊
2. 精簡的按鈕字數
3. 保持按鈕間的間距
4. 適當的文字與背景對比度
5. 給予文字內容行高與段落間距
6. 文字不能過小及過細
7. 賦予元件強調樣式
8. 更友善的表單設計
9. 避免單靠顏色傳遞資訊
10. 提供網站導覽頁

結語

很謝謝你的觀看!這篇文章只列出一些常見的注意事項,完整的規範可至無障礙網路空間服務網查看。

我們可以發現有些設計建議不只能讓身心障礙者更方便,其實也是對大家都有利的(譬如:更精簡的文字、更容易點擊的元件),所以期許自己就算設計非無障礙的介面時,也要把這些建議放在心裡。而在設計前,我們還得依目標對象是誰,以及了解他們的需要再去做設計,例如:有研究指出黃色對於自閉症患者太刺激,所以如果我們介面是要給自閉症患者使用,就要特別注意這點。

了解如何設計無障礙網頁後,要怎麼檢測網頁是不是真的符合規範呢?在下一篇文章會介紹如何檢測,以及檢測軟體的操作方式。

最後,非常感謝看完這篇文章的你🙇🏻‍♀️,如果有任何想要交流,或有任何經驗想分享的,也非常歡迎唷!

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謝謝您的閱讀:)
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