2020越南消費市場亮點分析: 總體經濟、消費者信心、網路商機
歷經了近30年的經濟改革，越南儼然成為了東南亞最強的成長引擎，不僅擺脫了越戰和共產政權的蹂躪，更是擠身成為世界不可或缺的貿易夥伴。而隨著經濟的成長，已有多國的跨國企業，包括日、韓、台、美、歐盟等，想抓住正在擴張的消費市場。這個近一億人口的國家，已成為兵家的必爭之地且隱藏著巨大潛力，本篇將分析越南消費市場的近況及亮點，供讀者掌握越南的潛在商機。
越南總體經濟表現優異：
越南在近十年的GDP年成長率都維持在5.2%之上，而平均也達到了傲人的6.2%。雖然這主要貢獻於國家發展較晚，仍處在經濟的發展紅利期，不過這卻顯示出越南人的消費實力將會隨著經濟發展年年大幅攀升。
而不僅在經濟基本面上表現亮麗，在消息面，越南近兩年來更是利多不斷。以中美貿易戰來說，越南已成為多數跨國企業的遷廠首選。根據日經的報導，光是去年十月撤出中國的33間公司，有22間都搬到了越南，大勝過其他東南亞的鄰國。不僅如此，越南在今年6月更是與歐盟簽署了EVFTA，也被美國列為優先的貿易夥伴。這些政策所帶來的效益，將可以幫助越南延續成長的力道，不只GDP得以加速增長，貨物的流通也更加容易。
但眼看今年新冠肺炎來攪局，導致世界多國經濟衰退，越南也不例外。然而因為有了嚴謹的部署和防疫措施，讓越南得以將感染數降到最低，境內甚至沒有死亡的案例。這使得越南可以搶先他國解封，恢復正常的經濟活動。也因此，世界銀行也預估越南在今年的GDP成長率仍可以達到3–4%，相比鄰近的泰國或菲律賓表現都要好。
消費者消費實力堅強：
在總體經濟面的優異表現，也體現在微觀的消費者信心上。在消費者信心指數方面，越南也是連年的成長，自從2012年開始統計以來，該指數已從88一路上升到了最高128，這可以看出越南人對於未來收入成長非常樂觀，也有增加消費的打算。
從另一份德勤的研究也可以得到類似的結論。該公司訪問了越南四大城市的1000個家庭，詢問未來的消費計畫。有超過九成的家庭都答覆在未來會維持或增加開銷，僅有6%的受訪者表示會減少花費。但由於該研究是在2019年下半年完成的，因此未有考慮到新冠肺炎的影響。不過從消費者信心指數的走勢和疫情緩和的情形來看，大致的趨勢預估不會有重大的改變。
而該報告還有另一個亮點，那就是越南的消費者對於產品的品質、品牌和設計重視勝過價錢。儘管越南人的薪資準平均僅落在每月一萬台幣出頭，不過他們（尤其是年輕族群）不惜成為月光族也要買到優質的產品。一篇天下雜誌的報導也指出：越南的年輕人用的東西一定要是最好的，他們敢花而且重視生活品質，金錢觀則是“錢未來再賺就好”，這可以歸咎於經濟前景樂觀，以及網路世代造成炫耀比較的情形。
因此，建議有意進軍前往越南的企業，應先更深入了解當地人的消費習慣和產品喜好，以做出調整。千萬要避免只參考一些數據，如：薪資水準，就推斷當地的消費習慣，也應該避免先入為主的觀念，認為當地仍不富有，就胡亂調低產品的售價，影響品牌形象。
電子商務，網路應用崛起：
雖然現階段實體店面仍獨佔越南的零售市場，不過近年來網路商機也越來越成為主流。目前，越南的網路使用人口將近六千萬，網路滲透率約56%，雖然與台灣的89％相比略為遜色，不過預估在2023年將可以達到75% (資料來源：Statista)。
值得注意的是，在社群網路方面，越南目前是臉書使用者第七多的國家，擁有超過四千萬用戶，其他包括YouTube, Instagram也都有龐大的使用人口，由此可看出網路行銷的重要性，以及企業ㄧ透過哪些管道來接觸潛在消費者。
而在電子商務方面，2019年的市場規模雖然只有50億美元，但路透社指出，未來五年內將會出現年年雙位數的成長，而到了2025年市場規模甚至會達到350億美元。這不僅是疫情導致的現象，更是政府出面領導的政策。尤其電商又是許多台灣企業偏愛的通路選項，不僅門檻較低，成本與風險也都不高。因此，企業也可以關注越南政府在類似政策的動向，設法從中得利。
最後，行動支付和信用卡在越南仍未普及，現金、貨到付款仍是許多消費者首選的支付選項，然而許多電子整合平台的崛起也不容小覷。例如越南的財閥VinGroup推出了VinID電子錢包，讓顧客在集團合作門市或網店消費時，能夠累積紅利或發放折扣券。這些都有助於品牌建立顧客忠誠度，以利於長期的發展。
總結：
越南是一個充滿活力和機會的市場，他的成長歷程類似於中國，也因此許多人都看好他的未來。而對於想將公司或品牌提升到另一個層次的經營者來說，這更是一個不可以放過的好機會。因此，希望有更多的台灣公司能夠重視這個市場，讓台灣的產品能夠站穩越南，立足東南亞。
若企業或品牌對於東協市場有興趣，歡迎留言一起討論對於市場的想法。本人目前正在鑽研東協市場，想幫助企業開拓南向商機。
