說故事行銷
網站連結: https://inside.chanel.com/
下面幫大家附上山茶花特輯,套一句老師說的話:「一朵花都可以做一集,多厲害」這就是香奈兒的強大,不跟你價格、不跟你說工藝多麽困難,他跟你說山茶花的設計,為什麼香奈兒這麼喜歡山茶花?
香奈兒用這個網站持續跟大家溝通品牌圖樣、設計、文化,消費者越了解產品背後代表的文化,個人感覺會與品牌親近,也越容易在無形之間幫忙品牌傳播,例如我屢次聽到朋友說:「這個牌子是跟小農合作xxx」、又或者「他們家的東西都是用xx做的⋯⋯」特別是講求天然的東西,最愛用口碑行銷。
扯回來香奈兒,我得說我不愛他的菱格壓紋,但影片可以讓我更了解他的歷史背景,可能哪一天錢包胖了可能就下手了,因為我記得他說這朵山茶花的意義。
聯名活動
聯名是一種互相拉抬的行銷活動,善用彼此的客群做行銷宣傳,同業或者異業合作,大家應該很習慣便利商店的各種聯名,99%都很有噱頭,個人就排隊買過很多次全家跟小七與貝里斯奶酒、Godiva的聯名商品。
過去工作其中一部份就是生產聯名產品,客人某平價品牌每年都會有聯名,跟大咖設計師、跟小咖藝術家不一定。其實我很喜歡做聯名產品,因為靈活度很高,可以提供客人各種建議,由於時程的壓力,客人會比較容易接受我們的提案,但也因為聯名對象的設計高度,曾經因為生產卡關整整搞了將近兩個月,快崩潰還去求神拜佛,叫天天不應,叫地地不靈,從海運拖到超級空運,可以跟大家分享一下生出聯名的過程。
這次的案件是飾品,不管哪種產品流程差不多都一樣,時程一定都很趕:
- 一開始都會來一份天方夜譚的設計圖,然後兩週內樣品要生出來寄往國外
- 針對天方夜譚的設計圖,以生產者角度告知客戶可執行的解決方案,第一次打樣有時候都做個七八成就好,順便提供其他配件讓客人自己搭配
- 樣品寄出去大概過兩週會收到樣品回饋,然後再過幾天會收到修改設計圖,可能大改、也可能小改
- 重複打樣幾次,樣品製作時間會越來越短,甚至一天,就得直接寄國際包裹
- 這段重複打樣期間,各種公關樣品的資訊會陸續被告知,然後不斷更新
幸運的話如期搞定出貨,不幸的話就是沿路拖到要把貨櫃拖出去的那一天,人仰馬翻雞飛狗跳,整間辦公室的人都得下去幫忙。
聯名產品就過去經驗都是很成功的,一上架就秒殺,我覺得超莫名其妙的商品,竟然也被秒殺完。不過前提是定價要實際,也遇過一次聯名包款,推估是定價比較高,花了比較長時間才銷售完畢。
說到這還是想講一下台灣最近很一致的聯名風氣,洋芋片就找餐廳、泡麵找日本拉麵店、冰淇淋就食品點心相關企業,週而復始的是巧克力、抹茶、黑糖,在各種產品屢見不鮮。
我提議來換一下,冰淇淋加上洋芋片當配料、泡麵能不能泡出台南意麵或炸醬麵,或是榨菜肉絲麵的台式口味?剛好去了台中的第四信用合作社,能不能把聯名產品專精到可以有不同程度?例如一盒四支抹茶冰棒,從30%抹茶牛奶、50%抹茶拿鐵、70%抹茶碎碎(加上抹茶巧克力碎片)、90%京都經典,如果你家有四個人每一種都想試,那就可以買四盒,是不是銷量就變四倍了(誤)
先寫上來,如果之後有出現一樣的產品,我要跟他收10%知識授權費用(笑