從入門到卓越，產品經理技能檢核表與職涯發展路徑
這篇文章是致敬 「Product Manager Skills By Seniority Level — A Deep Breakdown」，作者主要介紹了不同層級的產品經理在不同面向該擁有的技能程度。
會寫這篇文章是因為發現台灣很少文章介紹 軟體/網路業 Product Manager 職涯發展與相對應能力，另一方面也要感謝我以前指導教授 Soumya 給的靈感。希望這篇文章能當個引子激發更多討論，能給想往 PM 發展、或是身在 PM 職位卻有迷惘的人一些指引幫助。
PM 各階段職涯與所需具備之能力
下方表格以不同種類的 PM 發展方向，建議應具備的硬技能、以及相關需熟悉的方法論與軟體。
先來談談「硬技能」部分，身為 PM 常見該具備的五大面向能力：
- Product Spec — 理解需求、撰寫產品規格的能力
- Time & Resource Management — 管理資源與時間的能力
- Data Analysis — 資料分析的能力
- Technical Sense — 對技術理解的能力
- User Acquisition Skills — 增長獲取用戶的能力
菜鳥 PM 入門篇
Associate Product Manager (APM)
一位剛入門的 APM ，最基本功是要好好學習如何撰寫 prodcut spec 與產品文檔(PRD)、繪製 wireframe。
一個合格的 APM 需精準規劃從上司、Sr. PM 交辦的功能事項，並傳遞給你的工程師、設計師夥伴，降低大家與你溝通的成本。
Product Manager (PM)
從 APM 開始往 PM 邁進時，你需要開始關注自身負責的產品營運指標，並能分析各項功能的運營狀況，有一套自己的分析看法。
更重要是心態轉換，要學習自己獨當一面撐全場，一肩扛起與產品團隊成員一起將產品功能準時推上線的責任。
剛入門的菜鳥 APM 往 PM 邁進這時期是建立個人品牌很重要的時間點，如不能取得工程師、設計師信任，未來會非常辛苦。
老鳥 PM 專業領域選擇
PM 往 Senior PM 發展過程中，依據公司架構以及你的興趣，有幾種可能的發展方向供大家參考（一樣請搭配著硬技能表服用）。
1.Backend/Operation PM
如果你喜歡解決各種公司內部營運問題，越複雜越難你解的越開心、又或是你發現自己比較不喜歡規劃介面，可以考慮往這方向發展。Backend PM 通常需要「超巨量」的內部溝通，以及釐清四面八方 requests 背後的真需求。因此需要有良好同理心與超強溝通能力，同時也需具備各種基礎的技術知識去解答開發與營運端的各式問題。
Backend PM 通常需具備良好且擁有多面向的技術知識，像是 DB schema, SQL, API, 金流, 物流等基本知識。
*硬技能表格中的 「Technical Sense」 部分技能需盡量點滿；建議 「Data Analysis」相關技能也能補一下。
2. Growth PM
適合喜歡直接面對終端使用者（不論 to C or to B）、關注使用者行為、渴望看到使用開發的功能的使用者不斷成長。Growth PM 需要能熟悉使用各種第三方分析服務，進行 Funnel, co-hort, A/B testing, heat map, 質性研究…等分析理解使用者的問題與需求並加以優化。
同時對於各種行銷渠道（Facebook ads, Google adwords, SEO, ASO）、以及各大平台 API 需有一定程度以上了解，進而發展嘗試全新的獲取用戶方法。
*硬技能表格中的「 Data Analysis, User Acquisition Skills」 部分技能需盡量點滿；建議 「Technical Sense」相關技能也能補一下。
3. Data PM
適合喜歡將各種問題量化，協助公司與各個團隊用科學化的方法驗證各種假設，並優化企業的商業決策。Data PM 需要接收從上至公司高層、下至各運營單位不同的 data reuqests。要有強大的能力各式問題釐清，協助制定並產出對的量化指標，同時運用資料分析、機器學習方法，產出更多商業解決方案進而為公司創造更多價值。
因此 Data PM 要能熟悉制定各種資料收集方式與規格，並能熟練地使用各種分析工具與資料視覺化方法。
Data PM 常被誤會分析能力是最重要的能力，其實不然，真正重要的能力是運用資料創造商業價值，才是最重要的事。
*硬技能表格中的「 Data Analysis」 部分技能需盡量點滿；建議 「Technical Sense」相關技能也能補一下。
（推薦閱讀 — Rise of the Data Product Manager）
從打滾一陣子 PM 想往 Sr. PM 邁進時，建議針對自己有興趣的方向先行深入學習該領域各項技能。
PM 軟技能超出你想像的重要
先看看一個不論哪個位階的 PM 都需具備的軟技能：對所處產業的知識與洞察力、自學能力與態度、以及向上管理（Managing Up）的溝通能力。
其中特別想提一下「向上管理」，聰明的 PM 知道取得信任與共識的重要性（尤其是上司的信任），凡是優秀 PM 向上管理都做的非常好，這通常包含了幾個面向：
- 了解上司溝通風格
- 減弱上司不安全感，建立對你的信任
- 讓上司有參與感，但提問前沒思考過解法別輕易丟回給上司
PM -> Sr. PM 軟技能關鍵
溝通力則是 PM 到 Senior PM 很關鍵的軟技能，當你越資深越，需要溝通的人、部門、面向也快速成長。因此擁有能安內攘外、穩定軍心的溝通力非常重要。
同時，也需要能開始有對產品未來幾個月、一年藍圖(Product Roadmap)的想像力並能落地實際規劃與執行。
Sr. PM -> Manager 軟技能關鍵
從 Senior PM 到管理職(People Management)，其中一個差異是，你開始需要找人、養人、建立團隊、形塑好的團隊文化。
另一個關鍵差異，則是策略思考與戰略佈局的能力，你必須要能預測局勢、帶領團隊找到破局點、並產出良好的結果。
軟技能是 PM 升值(職)的最關鍵要素。
這篇文章主要是寫給新鮮人、菜鳥 PM、後菜鳥 PM 看的未來職涯藍圖與技能建議，當然職涯可能性與所需技能一定不只文章提及的部分，如有遺漏也歡迎大家隨時提出討論 ：）後記會補充到我常被問的問題。
Product Manager 常見職涯疑問
Q1. PM 需要技術能力嗎？如何培養？
產品經理不一定需要會 coding，很多產品經理也不一定是工程背景出身。雖然不需要會 coding ，但身為一個產品經理必須知道基本的技術與系統運作邏輯，跟工程師的溝通才能更順暢。在各種功能開發的取捨時，知道開發難易度，才能做出更好的開發先後排序以及回應需求單位。
*寫 PRD 時，認真畫 Sequence Diagram, BPMN 會是快速學習技術概念的好方法。
Q2. PM 只需要出張嘴，感覺很容易被取代，誰都可作？
通常在一間重視產品開發的公司，產品經理有不小的地位，通常也是許多年工作資歷的資深人員擔當。
除了本文介紹到的各種五花八門的硬實力、軟實力外，產品經理最難的是 Get Shit Done。無時無刻從上面、四面八方都會丟來一堆*屎，如何帶領團隊成員讓大家信任你、願意跟你一同合作努力清除所有障礙，展現無形的領導力。只要能做到，這是一件很難被取代的事。
同時你也要管理好上司、老闆對產品的期待，產品無法準時上線、出任何問題，你是最需要負責的人，不管出什麼事你都得扛。這可不是人人都可承受的壓力。
Q3. 我該選管理職、還是執行職？
如果你是熱愛「管事」、喜歡動手執行開發專案，親手執行才會有快感，那麼執行職會比較適合你。而管理職需花費許多時間管理「人」，執行專案的時間會越來越少。至於選擇哪邊沒有好壞，端看自己想走什麼方向。
Q4. PM 履歷怎麼寫？如何凸顯重要的軟實力？
軟實力最好的體現最終還是你主導開發的產品功能狀況，你的履歷上面應該有明確的產品功能指標（量化數字與結果）。
e.g., 我優化後的 XXX 功能提升了轉換率 30%、OOO 功能減少了 50% 營運人員的時間。
Q5. 開始有機會帶人當 Team Lead，但下面不少人比我資深怎麼辦？
NBA 冠軍總教練也不是打球最強的球員，但卻能凝聚一堆打球比他強、有天賦的球員們。作為一個 Team Lead 應該積極聆聽下屬需求與想法、排除他們前進的障礙物、了解他們各自強項擺放在最適合的位置、協助他們快速融入團隊、鼓勵他們挑戰極限。不用害怕自己的不完美，世界上沒有百項全能的人。
當 Team Lead 尤其不能怕下屬比你優秀，只有找那些比你優秀的人，你的團隊才會更強、你自己也才會變得更好。
（推薦閱讀 — Managing more experienced people）
追求突破性成長？你需要的不是 Growth Hacker，而是成長方法論
標題看來有點聳動 : p 本次是想從一個做了幾年用戶成長專案的過來人聊聊，「Growth」到底是怎麼一回事。
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