15th ATCC 全國季軍 林育締「跳脫框架的風景」
「手上有什麼牌就打什麼局,每個人都在自己的時區,重點是擁抱與喜愛自己做的決定。」
創造機會 而非等待機會
對育締而言,大學是一段自我探索的時期,由於考量企管在未來發展的空間較為多元,且可以多方面學習「產、銷、人、發、財」各面向的知識,因而將企管系列為系所選擇的 priority first choice,在大學四年的學習過程中,對生產管理與行銷多有接觸,且確立了興趣所在,未來也將朝向這個方向持續努力。
畢業於高雄中山大學,育締認為以現實角度來說,台北相對擁有較多資源與工作機會,因此一定要更加努力,擁有比其他人更好的水準,同時也要適時的轉換思考角度,將弱勢轉化成優勢,才能在競爭的台北脫穎而出。感謝在中山大學的四年學生生涯,也讓我培養出樂觀的性格,面對事情總是先嘗試看看,因而漸漸養成「天助自助者」的積極態度。
之後在因緣際會之下獲得了出國交換學生的機會,在國外的這段日子也讓育締認識到國內外管理科系的學習方式大有不同。國外較重視實務課程,課程中會鼓勵學生將所學化為實際的提案,而台灣則較偏重於理論而非實務。這樣的經驗,讓育締回到台灣後,多加思索如何將書本內的知識轉換成實際上能運用的工具,在得知 ATCC 活動訊息之後,因而萌生了組隊參加與其他武林高手切磋的想法。
大學時期就像一座實驗室,同樣的系所學生,經過四年後也可能往完全不同領域的地方發展,育締抱持著開放的態度,鼓勵還在念書的學弟妹,不要把自己限制在某個框架或是舒適圈內,記住:「機會不會自己上門找你,而要自己努力創造」!
跳出框架 仔細評估
育締當時參加 ATCC 的隊伍名稱為 Triple B (Burn Brain Bang),由於一開始團隊中的成員並非都是熟識的人,雖然大家都是有明確參賽意願、目標清楚一致,但因為動機或背景不同,也是經過了很長的時間磨合,當年就讀大四的育締便從中擔任溝通橋樑的角色,圓滑地將大家協調成相同的頻率。然而這畢竟是一場漫長的辛苦戰役,到了比賽中後期,團隊成員對於比賽的想法逐漸失去共識,幾位隊友為了準備畢業找工作,因而開始產生放棄比賽的念頭。多次溝通後,感謝隊員願意調整參賽的工作配比,相互 Cover,最後終於能一起完成提案。
回想起緊鑼密鼓的賽程,育締希望分享給學弟妹一種另類思考的方式:當千人 Camp 當下大部分的隊伍都在絞盡腦汁思考如何達到企業心中的答案時,Triple B 卻跳出框架,反向去思考什麼樣的什麼樣的題目競爭隊伍較不會提出,也因為這個戰術使 Triple B 在眾多參賽隊伍中一枝獨秀,贏得評審青睞。
但在此也提醒學弟妹,雖然天馬行空的想法提案充滿創意,對企業而言,可以落地執行的計畫也很重要,因此大家千萬不要忘記再三檢視「企劃可行性」。回想當時參賽時,Triple B 就花了不少時間與和泰的業師們溝通,我們感到非常感動與欣慰的是,和泰的主管與同仁都非常願意仔細聆聽學生的想法,並且提供許多非常實際與非常具參考性的實務見解,因而幫助我們的提案有大幅的精進。這些收穫在正式進入職場後有更深刻的體認,許多的提案背後都需要考量企業的文化與規範,也需評估手上的資源與現實的限制,才能推出更能落實執行的企劃案。
自我充實 勇往直前
Triple B 之所以會選擇參加和泰組是因為有許多組員家裡都有 TOYOTA 的汽車,因而對這個品牌有熟悉度與好感度,因此選擇了和泰的議題。沒想到與和泰的緣分也就此繼續延續下去,畢業之後投遞和泰履歷,之後經過重重關卡,很開心順利通過最終面試,進入和泰工作,成為和泰的一份子。有趣的是,面試的主管其一便是 ATCC 競賽中和泰的指導業師陳贊文副理。
進入和泰後,公司非常用心地安排了新人教育,讓新人不只精進報告的撰寫技巧與邏輯思考,更費心地安排了企業導覽,參觀頗具規模的楊梅物流中心,後續更讓新人現地現物地去經銷商實習,了解一線的業務執行。回到工作岡位,感謝和泰的主管們也都非常願意提攜後輩,耐心教導文案撰寫與事務分析的重點,因而讓整個組織充滿著正向、團結的氛圍。
和泰是個學習型的組織,育締希望在和泰工作的同時也能持續精進「問題拆解」與「口語表達」的能力,因為這兩個部分對於後續提案與呈報都有很大的幫助。對於未來的規劃,育締認為「手上有什麼牌就打什麼局,每個人都在自己的時區,重點是擁抱與喜愛自己做的決定」。
培育人才 傳達理念
陳贊文副理表示,和泰隔了一年第四度參與ATCC,便是因為觀察到年輕人在許多方面的創新表現。公司內已經有許多表現優異的ATCC OB,這次也非常期待透過競賽,和年輕人接觸,更深入地了解他們的思維,為和泰注入新的想法。同時,學生也是和泰未來的潛在客戶,陳副理也期盼學生除了從企業角度,也能從客戶角度出發,去思考和泰能為客戶再做些什麼。
另一方面,台灣近年來愈來愈重視企業社會責任的議題,和泰一直以來也在公益上做出了許多規劃和付出,希望能為這個社會多貢獻一點。參加 ATCC 也是希望傳達給學生這樣的概念:雖然企業是以獲利為目標,但在獲利以外,是否也能夠回饋社會。
育締進入和泰是負責售後服務,陳副理回想起她面試時的狀況,其中一個關卡是個案分析,藉以觀察面試者對題目的了解,分析的架構、回答問題的邏輯是否足夠完整全面,這也是育締讓陳副理印象特別深刻的一個環節。經過 ATCC 的競賽磨練,育締撰寫個案的技術有長足的進步,面試時的表現非常優秀。
和泰一直以來對於公司人才培訓的要求都非常琢磨,新人進入公司後會先讓他實習,培養一些現地現物的概念。而後也會提供更完整的訓練地圖,讓他們知道在不同的職位,需要學習什麼樣的職能,包含計劃能力或是創新的思維等。
而除了工作中的 OJT (On the Job Training)以外,也有許多可以選修的課程,公司內部提供了很多機會讓同仁可以學習。在去年,和泰申請了國家人才發展獎,也順利獲得獎項。和泰鼓勵同仁能夠達到全才的發展,而不是侷限在某個部門,期待同仁都能夠抱持著更遠大的目標,朝未來的 CEO 邁進。
最後陳副理建議同學們在參加 ATCC 時,能夠仔細思考自己想要從企業獲得什麼,想要在進入職場前得到什麼樣的技能。他相信同學除了能夠透過比賽過程,充分磨練企劃及簡報技巧,或是學習如何團隊合作;但他更期待與同學切磋交流、分享企業理念的同時,同學能從當中看到什麼?感受到的企業文化是什麼?大家不妨可以思考這個問題。
林育締
和泰汽車 LEXUS服務部 專員
第15屆 ATCC 全國季軍(和泰汽車組代表隊)
中山大學企業管理學系
