李柏鋒：不是你想教就有人想學，要對學生的學習盡責

「鋒哥好！我是今天負責記錄的 Alex，等等我方便坐在前排幫您拍照嗎？」面對今天的主講人李柏鋒老師（鋒哥），我第一眼腦海隨即閃過一位日本名人：「天啊這不是北野武嗎？等等他會不會超硬派的叫我滾去後面罰站？」

「噢！那你需要相機嗎？可以用我這台，模式都設定好了，只要按快門就行囉！」

聽完我的自介，他居然立馬在我面前蹲下來翻出一台相機，遞給我的同時附上北野武這輩子大概也很難展現、如太陽般溫暖的笑容，彷彿跟我家樓下的管理員伯伯一樣親切。

鋒哥不僅是位優秀的投資理財顧問，還曾任 PTT「全方位理財規劃板」、「海外投資板」與「保險板」板主，同時也是位財經部落客、商周專欄「小資族學理財」作者。

不過今天可不談投資理財，鋒哥將要分享自己在與 Hahow 合作的線上課程《小資族理財的第一堂入門課》，是如何創造突破 1,000 位學生購買課程、累計百位學生滿分 5 星評價的成果，並揭露第一次開設線上課程，從 0 到 1 的心路歷程。

就跟參加旅行團一樣，踏上了意外的旅程！

很多想開課的老師都抱著這樣的疑問：「我沒有粉絲基礎、也不會拍攝剪片、更不知道自己擅長的東西適不適合開線上課，怎麼辦？」

鋒哥雖然是位非常有實體授課、講座經驗的老師，但面對線上教學領域仍自謙是「菜鳥」，面對這些不確定性，他幽默的形容自己是抱著「跟團旅行」的心態在與 Hahow 合作的！

首次接觸後，Hahow 針對鋒哥的內容提供前期諮詢，並在鋒哥順利通過「課程製作服務」申請審核後，提供拍攝、剪輯、後製等製作技術。

如果說鋒哥形容這是趟「跟團旅行」，那 Hahow 想必就是這趟旅途中的嚮導了吧！每位通過課程製作服務審核的老師，都會有一位專業企劃夥伴陪同，一路上相伴製作課程、提供諮詢與建議。

鋒哥也提到，這些「技術活」交由 Hahow 協助後，自己終於能省下大量時間，專注在授課品質與內容的打磨上。

鋒哥並不擔心「粉絲基礎」的問題，藉由這次線上課程，甚至大幅調整了自己的粉絲結構；原本粉絲皆是線下授課、參加實體講座的學生，因此自己在線上教學這塊算是零粉絲基礎。

但他轉念一想：「沒有粉絲？我可以找有大量粉絲的平台合作啊！」鋒哥評估 Hahow 有經營多年、對學習充滿興趣的粉絲群，正好能彌補自己的短板，藉由這次跟 Hahow 的合作，他也意外的開發出一群全新的年齡層，是從未接觸過的 18–25 歲小資族！

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你想教，就一定有人想學？

「有人會想聽理財嗎？以我原先的客群，該怎麼賣『小資』理財的內容？」一開始鋒哥其實也會擔心自己的內容接受度，但跟 Hahow 討論後決定採「前測問卷」做市場調查。

「你不能只是把問卷當行銷工具而已，要知道自己該問什麼，而不是塞一堆無意義的問題湊數。」

前測問卷除了能幫老師測出學生對價格的接受度，最重要的是驗證你的大綱是否能滿足市場的學習需求，換句話說：「你想教，就一定有人想學嗎？」

鋒哥舉了例子，如果你想開一門英文簡報課，有先想好目標客群是英文好的人、還是英文不好的人嗎？

仔細分析，英文非常好的人可能更需要累積的是進階專業的「簡報製作課」與「資訊化設計」；而對於英文程度較差的人，這種課或許沒辦法立即就幫助到他，因為學習門檻與難度都太高了。

這並非表示英文簡報課沒有存在必要，而是老師在開課前需要先釐清「你想教」和「學生真正需要」之間的落差，並盡量彌平這樣的落差。

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真心替學生的學習盡責，再大的困難都要克服

鋒哥說自己是不擅長面對鏡頭侃侃而談的人，他自知無法像一些講師，看著螢幕上的簡報就能滔滔不絕地講 2 個小時。

因此他善用自己的寫作優勢，直接寫了 5 萬字的逐字稿（跟寫了一本書一樣！），藉由 Hahow 準備的提詞機，鋒哥就能充滿自信的面對鏡頭、朗讀內容。

此外他還加了一個貼心的「福利」，請到在新聞媒體擔任專業主播的朋友，替每單元串場；因此你在學習每個單元前，都會有正妹主播用甜美的笑容與聲音迎接你，並在最後幾分鐘幫你總結單元內容！

課程最困難、也是最重要的環節，其實是品管。

Hahow 有極為嚴格的品管流程，在每堂課程上線前會針對影像、字幕、聲音做嚴格把關，在這過程中還有專業的夥伴會模擬學生觀看情境，體驗這堂課是不是符合學習期待。

「你在 PC 上看課程是一回事，但你在手機上看又是另一回事，有些人甚至會在電視上看課程呢！」

鋒哥也有自己的品管要求，他說「聲音」甚至比「畫面」還要重要，自己也找了兩位朋友在課程出去前幫自己再看一遍；而且建議要一男一女，要很龜毛的那種，因為兩性看課程的角度會很不同，給出的建議都非常寶貴。

「做這麼多都是應該的，這不僅是今天我想要賣課程，而是我真心希望學生能打開來看，看看我為他們準備的價值，每一分每一秒都在替他們的學習著想。」

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意外之獲！學生的回饋有極高的含金量

線上與線下的學生有極大的不同，體現在學習的步調與習慣上，Hahow 平台的初衷就希望能符合現代人碎片化學習的習慣，並滿足學生自我安排學習步調的需求，不會感受到長時間學習的壓力，因此一單元通常建議老師不要超過 15 分鐘。

同時也考量到學生會將課程當成字典、資料庫來使用，例如平時要買保險時，才去開「保險」的單元看課；因此鋒哥將單元切分明確，學生不論是從第一單元順著看、還是直接跳至第七單元看，都能順利理解內容！

「你的內容必須要有結構性的破碎化，把整個課程切成 100 個小部分，再以 10 個為一組合成 10 個大單元，也就是幫學生做好破碎化內容的結構管理。」

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最大的驚喜，是學生

「Hahow 的學生真的很了不起而且天賦異稟！我在改學生作業時總是能讓我收穫滿滿，他們會給我很多新想法，還有學生專門替我的課程寫了一個記帳 App，把我的內容給實踐了！」

鋒哥說改作業、回答問題是老師一定要做的事情，雖然很辛苦，但每當自己批改作業時，總能從這些回饋中獲得更多含金量的觀點、多到甚至能再寫一本書，他也自豪地說，接下來寫的書可能會比課程還要精彩喔！

最後聊到開線上課程的關鍵核心，他說是讓學生學起來不痛苦，最重要的是得想辦法找到學生真正想要的東西，用他能接受的方式把你擁有的價值交給他，這才是一位老師真正該做的事情。

後記

活動結束，我默默的繞到後方將鋒哥的相機還給他，許多聽眾仍圍繞著他，我才驚訝地意識到，整場講座長達三個小時他從未坐下（可能在線下歷練已久的他習以為常了）。

鋒哥始終謙虛地跟每位上前的聽眾互動，口中不曾間斷地說：「謝謝，辛苦了！」但其實最辛苦的人，還是鋒哥啊。

跟他接觸一分鐘，你就能明白為什麼他能煉成百萬線上課程的成績；這位處處替學生著想的溫和版北野武，就是答案。

本文於 MAR 21, 2018 同步刊載於 Hahow 好學校 Blog