Travail & cours à distance: Ava résout la galère des sourds/malentendants

Le monde doit désormais communiquer, travailler et étudier presque exclusivement en ligne. Cependant, ce changement rend le travail et l’école beaucoup plus difficiles pour des millions de personnes sourdes ou malentendantes.

Il s’avère que lire sur les lèvres est beaucoup plus difficile en appels vidéo (si les participants allument même leur caméra!). Et même si vous avez la chance de disposer d’une connexion Internet de qualité, vous ne savez pas toujours quelle fenêtre regarder parmi toutes ces minuscules images de personnes qui assistent à l’appel. Bref, c’est la galère.

Pouvez-vous lire sur les lèvres de cette personne ?

Chez Ava, on travaille à distance depuis 3 ans entre San Francisco et Paris. On a conçu Ava pour facilement sous-titrer tous les aspects de la communication à distance. Pour nous, un appel en visio accessible, ca ressemble à ça (et ce, sur n’importe quelle plateforme):

Ça a l’air beaucoup mieux, non ? Ava fonctionne avec toutes les plateformes et dans plus de 10 langues.

Et un cours en ligne avec Ava, à ça:

On accompagne ce changement avec une précision record pour les réunions en ligne:

• Depuis ce matin 10h00, la technologie de sous-titrage automatique d’Ava Pro et d’Ava Campus a été améliorée spécifiquement pour toutes les réunions en ligne. Vous verrez la différence, entre ponctuation, rapidité, et fluidité.
• Nous accompagnons ce changement des habitudes en rendant Ava Pro et Ava Campus gratuit les 30 prochains jours pour les nouveaux utilisateurs. Nous sommes absolument convaincus que tous les employés et étudiants sourds ou malentendants devraient bénéficier de ce plan pour avoir l’accessibilité qu’ils méritent.
  Voyez par vous-même, vraiment. Vous pouvez démarrer ici.

Nous partageons ci-dessous tous les conseils qui ont fonctionné pour nous en tant qu’organisation à distance afin que les personnes sourdes ou malentendantes ne se sentent plus jamais exclues d’une réunion ou d’une conférence en ligne (applicable pendant cette épidémie de coronavirus et à tout moment après!) Nous tiendrons cette liste à jour au fur et à mesure que nous améliorerons notre outil.

Rendre votre réunion en ligne 100% accessible avec Ava

Ce dont vous aurez besoin

• Un ordinateur portable pour assister aux réunions en ligne (avec des instructions appropriées, Ava peut transcrire toutes les réunions.
• Votre smartphone + l’application Ava → téléchargez-la ici
• Posséder la licence Ava Pro (gratuit les 30 prochains jours, aucun engagement : vous voyez par vous-même. Si cela fonctionne pour vous, les entreprises prennent en charge cette licence).

Appels vidéo à 2

• Vérification audio
  - Assurez-vous que le volume de votre ordinateur est assez haut, puis rejoignez la visio ou conférence téléphonique depuis votre ordinateur.
  - Lancez Ava, allumez le microphone (il sera bleu).
  - Juste en partageant votre Lien Ava personnel (app.ava.me/&nomdutilisateurAva) avec votre interlocuteur il pourra vous rejoindre directement, depuis son téléphone ou son ordinateur sans compte, et juste parler.
• Sous-titrage
  - Les sous-titres s’afficheront automatiquement sur votre smartphone.
  - Avec Ava Pro, attendez-vous à une précision de plus de 90 % pour les réunions en ligne. C’est gratuit les 30 prochains jours.
  - Pour plus de confort en appels visio, vous pouvez également afficher la transcription sous la vidéo avec Ava Web. Il vous suffit de vous connecter avec votre compte Ava sur app.ava.me pour lire les sous-titres.
  - C’est une réunion importante où vous avez besoin d’une qualité de sous-titrage parfaite? Nous proposons également Ava Scribe, pour des sous-titres précis à 98 % avec de vrais professionnels de la transcription. Pour en savoir plus, cliquez ici.
• Conseils
  - Vous pouvez enregistrer et partager les transcriptions (mais pas l’audio) lorsque vous le souhaitez.
  - Si vous préférez ne pas utiliser votre voix, vous pouvez taper votre réponse via le clavier sur l’application Ava, pour qu’elle s’exprime à votre place, ou sur Ava Web.

De 2 à 4 personnes : Réunions en petit comité

• Vérification audio
  - Participez à la conférence téléphonique, lancez Ava, allumez le microphone (il s’affichera en bleu), placez votre smartphone à côté de vous.
  - Partagez votre lien Ava unique avec tous les autres participants (comme cela vous saurez qui dit quoi). Cela ressemble toujours à ceci : app.ava.me/&votreidentifiant. Vous pouvez trouver votre identifiant Ava sur votre profil dans l’application Ava.
  - Les participants qui ont déjà l’application Ava (généralement vos collègues proches) peuvent vous trouver avec &votreidentifiantAva.
  - Tous les autres participants n’ont qu’à cliquer sur le lien Ava sur leur ordinateur, ce qui ouvre une nouvelle fenêtre. Une fois qu’ils ont donné la permission d’activer le microphone, ils peuvent tous continuer à parler, sans avoir à télécharger l’application.
• Transcription
  - Les sous-titres s’afficheront automatiquement sur votre smartphone.
  - Pour plus de confort, vous pouvez également afficher la transcription sous la vidéo avec Ava Web. Il vous suffit de vous connecter avec votre compte Ava sur app.ava.me pour lire les sous-titres.
• Conseils
  - Branchez des écouteurs ou coupez le volume de votre ordinateur, et encouragez les participants à utiliser des écouteurs pour minimiser les interférences sonores avec l’application mobile.
  - Vous pouvez envoyer votre Lien Ava avant la réunion dans la description de l’invitation pour que plus de participants soient préparés.
  - Il y a une limitation pour l’instant : si un participant à la conférence téléphonique se joint à l’appel depuis son iPhone, il devra peut-être ouvrir l’Ava Link sur son ordinateur portable pour être également sous-titré, car l’iOS n’accepte qu’une seule entrée audio à la fois.

5 personnes et + : Larges réunions

Cette configuration est similaire aux appels avec un petit groupe, mais nous recommandons d’utiliser Scribe pour les réunions avec beaucoup de participants. Même si la base de sous-titrage automatique est déjà précise, un professionnel de la transcription en direct assurera une transcription impeccable, et ce, quelque soit le nombre de participants qui se sont aussi connectés via Ava. Regardez ici pour en savoir plus ou demandez accès directement à Scribe via l’application Ava “Paramètres > Niveau de Précision > Corrigé par Scribe”.

• Réservez un Scribe (facultatif)
  - Demandez à votre chef des crédits Ava Scribe en envoyant une demande dans votre application Ava. Une fois que vous en aurez, vous pourrez programmer un Scribe comme vous ajoutez un invité à n’importe quelle réunion en ligne, avec un préavis minimum de 24 heures.
• Check son
  - Bien que l’organisation soit similaire à celle des petites conférences téléphoniques, elle peut également être un peu plus difficile si vous ne connaissez pas tous les participants. Expliquez-leur vos droits en matière d’accessibilité, car il suffit d’un clic pour que cela se réalise.
  - Lorsque tous ceux qui peuvent se connecter à Ava sont connectés, vous êtes prêt pour la réunion. Si vous avez réservé un Scribe, c’est le bon moment pour vous connecter avec lui.
  - Allez dans les paramètres de conversation et modifiez le niveau de précision à Corrigé par Scribe (98%) pour vous connecter au scribe que vous avez réservé et votre transcription automatique sera corrigée en direct.
• Transcriptions
  - Les sous-titres s’afficheront automatiquement sur votre smartphone ou sur votre ordinateur (si vous vous connectez sur Ava Web, app.ava.me). Le scribe les corrigera dans un délai de 2 à 3 secondes pour atteindre une précision de 98 %.
• Conseils :
  - Pour s’assurer que vous avez l’information en direct, un Scribe édite la transcription en temps réel (délai d’environ 1 à 2 secondes). Si vous préférez ne voir que la version finale, avec une précision de 98 % (avec un délai de 3 à 5 secondes), vous pouvez le régler dans les Paramètres

Cours en ligne, entièrement accessibles avec Ava

Ce dont vous aurez besoin

• Un ordinateur portable pour suivre les cours en ligne(avec des instructions appropriées, Ava peut transcrire tous les cours en ligne).
• Votre smartphone + l’application Ava → téléchargez-la ici
• Activez Ava Campus sur votre téléphone (gratuit les 30 prochains jours, sans engagement : vous verrez par vous-même. Si cela vous convient, nous pouvons en parler à votre école pour qu’elle le parraine).

Check Son

• Rejoignez votre classe en ligne, lancez Ava et appuyez sur le microphone pour démarrer une session (il deviendra bleu).
• Option 1 : si le volume de votre ordinateur est élevé, une transcription précise devrait commencer à apparaître.
• Option 2 : Si vous préférez utiliser des écouteurs (il n’y aura donc pas de son dans la pièce), partagez votre Lien Ava personnel avec l’enseignant, qui ouvrira d’un clic Ava sur son ordinateur et devra autoriser le microphone, et parler directement.
  - Le lien ressemble à ceci : app.ava.me/&votreavaname. Vous pouvez trouver votre &identifiantAva sur votre profil dans l’application Ava.
  - Une fois que votre professeur aura activé la permission de microphone, il pourra parler et vous verrez son nom et la transcription apparaître sur votre smartphone.
  - Vous pouvez également inviter toute autre personne qui prendra la parole, par exemple d’autres élèves.

Sous-titrage Automatique (Illimité avec Campus)

• Pour un confort visuel, affichez les sous-titres sous la fenêtre d’appel vidéo en vous connectant sur Ava Web avec votre compte Ava.
• Lorsque votre professeur parlera, vous verrez son nom et la transcription apparaître sur votre smartphone ou le Web. Avec Ava Campus, attendez vous à une précision de 90%. Si vous avez besoin d’une précision plus haute, il faudra une intervention humaine, qui peut être obtenue via un Scribe (98% de précision).

Sous-titrage Professionnel (Scribe)

• Vous pouvez démarrer l’obtention de crédits Ava Scribe en allant dans les Paramètres de votre conversation et en changeant le Niveau de Précision en Corrigé par Scribe (98 %) puis en complétant votre demande. Nous nous adresserons à votre établissement avant de vous confirmer l’obtention de crédits Scribe. Tous les détails ici.
• Une fois les crédits confirmés, vous pouvez ajouter un Scribe à vos cours pour une haute qualité de sous-titres, dès que vous en aurez besoin, via votre application Ava. C’est simple, moderne & sur demande.

Conseils pour les questions/réponses

• Demandez au professeur de répéter les questions posées par les étudiants, ou aux étudiants qui parlent beaucoup de se connecter via votre Lien Ava personnel.
• Si vous préférez vous pouvez répondre en écrivant directement sur le clavier avec Ava Web. Votre professeur pourra lire vos mots en temps réel sur son écran.
• Pour gagner du temps la prochaine fois, votre professeur peut télécharger l’application Ava sur son smartphone afin que vous puissiez vous connecter directement à lui lorsque vous aurez besoin de légendes.

Vidéos en ligne

• Ava est principalement conçue pour les conversations synchrones, mais Ava Pro et Campus peuvent quand même être utilisées pour sous-titrer des vidéos en ligne. Afin de maximiser la précision cependant, nous vous recommandons un équipement particulier, décrit ici.

Quelle est la prochaine étape ?

Partout où il y a des conversations, toutes les personnes sourdes ou malentendantes doivent pouvoir être incluses.
Grâce à la puissance de la technologie et à ces valeurs d’inclusion qui guident nos choix, nous ouvrons aujourd’hui de nouvelles possibilités réelles en ces temps de changement :

• Plus jamais vous n’aurez à assister à des réunions en ligne sans ne rien comprendre, grâce au système de conférence et au sous-titrage Ava.
• Plus jamais vous ne devriez plus vous voir refuser l’accessibilité à minima pour des raisons budgétaires.

Avec Ava, ces compromis font désormais partie du passé.

En avant, maintenant & ensemble!
L’équipe Ava