Ils rampent bien délicatement vers vous.
Il était un temps où on entendait parler des bots (robots, oui!) dans les films d’action … Maintenant tout le monde commencent à s’intéresser à l’intelligence artificielle, et messenger a ouvert une plateforme dédiée à leur création!
Les bots ne s’en prendront pas directement à nous, et notre travail! Non, non … ils sont bien plus malins que ça! Leur premier défi est de faire des applications mobiles et des sites web des plate-formes caduques et archaïques. Comment pourraient-ils ? C’est ce dont cet article parle!
Un bot, c’est quoi?
Un bot est un programme qui opère comme un agent pour un utilisateur ou pour un autre programme, et parfois pour simuler une activité humaine.
The rise of messaging!
Vous ne le savez peut-être pas, mais les applications de messagerie ont une croissance incroyablement rapide. Facebook Messenger est utilisé par plus d’un milliard de personnes chaque mois et cette app se développe plus rapidement que Facebook même. Inutile de mentionner Whatsapp, la popularité de ce géant de la messagerie va au-delà des cultures, des langues, et des appartenances de toute forme.
Les applications qui ont les meilleures chances de survivre une désinstallation sont bien les interfaces de messageries instantanées. Ce qui est une très bonne nouvelle pour les Bots, ces interfaces présentent pour eux le terrain fertile dans lequel ils vont pouvoir se développer, et se multiplier.
Les bots du début du 21ème siècle.
Ils répondent tout de suite à vos envies, et ne vous laisseront jamais tomber contrairement aux humains! 🤖💙
Nous nous familiarisons maintenant avec les Bots à travers des conversations qui servent aujourd’hui de plateforme, plus besoin d’installer une application. Initier une conversation avec un bot comme on le ferait avec un ami suffit pour profiter des services d’une application, ce qui réduit les chances de souffrir du fameux syndrome “app fatigue”. En effet, naviguez d’une application à une autre pour avoir une réponse rapide à créer une demande pour les Bots qui peuvent répondre à ce besoin à travers une conversation sur messenger.
Alors pourquoi se casser la tête à installer autant d’applications quand on peut; commander à manger, s’acheter ce qu’on veut, réserver une chambre d’hôtel, et pourquoi pas avoir la compagnie de Christian Gray (le personnage principal de la nouvelle Fifty Shades of Gray) sur une seule interface de messagerie?
Chaque entreprise va avoir un robot.
Construire des applications et les promouvoir devient plus coûteux en plus coûteux dans un marché très compétitif. Pendant ce temps, l’enthousiasme des utilisateurs diminue, car ils trouvent que le téléchargement d’applications et la navigation entre eux devient un problème. Un quart de toutes les applications téléchargées est abandonnées après un seul usage. Aussi, les services à la clientèle pourraient utiliser des robots pour automatiser les demandes répétitives. L’intelligence artificielle actuelle n’est pas encore prête pour automatiser entièrement les services à la clientèle, mais elle va certainement améliorer sa qualité et assurer une présence pour les clients 24/7. À noter aussi que les gens préfèrent contacter les entreprises par des messages plutôt que par téléphone ou courrier en tant que canal.
Vont-ils s’en prendre à mon métier?
Même si les Bots ont encore du chemin à faire pour remplacer les sites web/applications, ils se sont déjà emparé de certains métiers de façon surprenante ! Vous pouvez maintenant faire une consultation médicale avec un Bot; ça ne vas certainement pas remplacer un médecin, mais c’est plus crédible que les forums qu’on visite au moindre bobo ou doctissimo, et la visite est gratuite ! Avito.ma, le premier site de petites annonces au Maroc, a compris l’importance de se lancer dans cette aventure le plus tôt possible. Son laboratoire d’innovation travaille sur la conception, et la réalisation du premier assistant d’achat marocain. Maintenant, si vous voulez acheter sur Avito, vous pouvez transformer votre expérience d’achat avec le Bot Avito.
Vous avez peur pour votre travail ? Petit quiz pour savoir si vous devez commencer à vous inquiéter ou pas -> https://willrobotstakemyjob.com/
Vous voulez peut-être vous y mettre aussi ?
Jetez à oeil à cette liste d’outils qui vont vous permettre de construire votre premier robot! Zéro compétences en code requis, et les tests sont gratuits!
