#1 BasicPeoplexKSP?! OMG!
Halo readers, dalam kesempatan kali ini kami akan membahas mengenai partner kami.
Jadi, partner kami berasal dari Kantor Staf Presiden (iya bener, KSP loh!). Disini kami akan melakukan REVAMPING terhadap sisi admin dari situs LAPOR!.
- LAPOR! itu apa sih kak? 😕
LAPOR! (singkatan dari Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) merupakan sebuah National Handling Program, sarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial. Melalui LAPOR!, masyarakat dapat melakukan pengaduan/keluhan ke pemerintah.
- Cara melakukan pengaduannya gimana tuh kak? 😕
Banyak cara untuk memberikan pengaduan, yaitu melalui situs web lapor.go.id, SMS ke 1708, aplikasi mobile, dan juga melalui twitter @LAPOR1708.
- Kira-kira gimana tuh kak flow proses satu laporan? 😕
Pertama-tama, laporan yang telah ditulis pelapor akan diverifikasi terlebih dahulu. Setelah verifikasi, maka laporan akan diteruskan kepada instansi yang bersangkutan. Setelah diteruskan, laporan akan ditindaklanjuti oleh instansi yang bersangkutan paling lama 5 hari dan akan memberikan tanggapan paling lama 10 hari. Setelah pelapor menerima tanggapan, pelapor dapat melapor kembali apabila pelapor kurang puas terhadap tanggapan yang diberikan. Sebuah laporan dianggap selesai apabila pelapor telah puas dengan tanggapan yang diberikan atau ***.
- Jumlah Laporan yang udah diterima berapa tuh kak? 😕
Hingga saat ini (18/2/2019), jumlah laporan yang sudah diterima berjumlah 20.872 laporan, dengan instansi terhubung 100 dari Kementrian/Lembaga, 563 dari Pemerintahan Daerah, 121 dari Badan Usaha Milik Negara, dan 1.637 dari Instansi Lainnya.
- Kenapa tuh kak halaman adminnya mau dilakukan REVAMPING? 😮
Hmm kasihtau ga ya? 😜 Mohon maaf kami belum bisa kasihtau nih alasannya 😅
Sekian dari cerita kali ini, semoga bermanfaat ya. Yuk kalo ada keluhan langsung aja menggunakan LAPOR!
Salam,
Basic People
