Envios massificados via WhatsApp

Serviços de disparo de mensagens em massa existem há anos. Existem várias empresas que se dispõem a encaminhar uma mesma mensagem de texto, vídeo, foto e até áudio para um grupo de contatos fornecidos por um cliente. É uma estratégia de marketing que é explorada por e-mail, SMS e outras formas de contato. Esses disparos são realizados com objetivo em vendas, cobranças, marketing, entre outros.

Empresas especializadas neste tipo de marketing têm duas opções para fazer isto. A mais tradicional é a “opt-in”, em que o cliente, por livre e espontânea vontade, cadastra o seu número de telefone ou e-mail no banco de dados de uma companhia, sabendo que ela vai usar estes meios para lhe enviar peças de propaganda. Já se esse cliente não realizou algum cadastro, chamamos de “opt-out”, o que não especificamente é um spam.

Com o passar dos anos e a evolução da tecnologia a conexão pessoal se torna cada dia mais virtual. O WhatsApp é uma das formas mais utilizadas hoje, onde qualquer pessoa a qualquer momento tem acesso com grande facilidade, obtendo acesso a um simples toque no celular. De acordo com um dado de fevereiro de 2018, existem 1,5 bilhão de usuários em todo o mundo (https://www.techtudo.com.br/noticias/2018/02/whatsapp-bate-15-bilhao-de-usuarios-ativos.ghtml).

Um mercado que vem utilizando bastante esse meio de comunicação são empresas de recuperação de créditos, onde enviam a mensagem massificada pelo WhatsApp e assim o cliente entra em contato com a empresa e negocia sua dívida. Por ser uma rede social bastante utilizada e de fácil acesso, acaba tendo uma resposta maior do que antigos meios de comunicação.

Mas como são feitos envios massificados?

Algumas empresas aproveitando essa grande demanda, utilizam vários telefones para que possam realizar esses envios e assim ganhando em cima dos envios. Algumas empresas como: twilio, WapZap e bulk, enviam essas mensagens atualmente.

Para realização de envios utilizando o WapZap temos 2 formas:

Forma de envio 1

O programa utilizado para envios é o mesmo da imagem abaixo, programa que você consegue baixar pelo próprio site da empresa (https://www.wapzap.com.br/baixar/).

Depois que baixar o programa você irá acessar o whatsapp, pelo whatsapp web. Depois de ter realizado o login você será direcionado a outra página para que crie uma nova campanha de disparos.

E assim você irá sair nessa mesma página da imagem, onde terá que preencher com alguns dados para realizar este envio. O primeiro de todos é o “Nome da Campanha”, depois você terá que cadastrar as pessoas que tenham interesse de enviar as mensagens, onde vai colocar dados como: Nome, Sexo, cidade e por último número de telefone.

Em “Configurações da Campanha” você irá colocar tempo de intervalo entre disparos e quantidade de tempo de descanso depois de quantidade de envios realizados, essa parte tem como objetivo não ser bloqueado pelo próprio whatsapp, pois se constatarem que estão sendo realizados vários envios de um mesmo número para vários destinos esse número será bloqueado para que não sejam enviados SPAM.

O próximo passo são as “Saudações”, nessa etapa se você colocar somente “Oi” ou Olá” a pessoa que receber a mensagem, receberá a saudação acompanhada com o nome dela. Exemplo: Olá Bruno!(Imagem demonstrativa logo abaixo). Podendo desabilitar a opção de enviar o nome na mensagem.

Em “Cadastro de Mensagens da Campanha” você irá preencher a mensagem que deseja enviar, depois de preencher a mensagem, o corpo da mensagem será no seguinte modelo:

Existe ainda um último recurso que é o de “Resposta Automática”, nele você tem a opção de já direcionar a pessoa a um próximo passo, como por exemplo: Se a pessoa responder “Olá”, você deixa programado e já vai uma resposta automático dizendo: “Olá aqui é do suporte de apoio da Bawi, se quiser que entremos em contato digite “1”, caso queira resolver por aqui mesmo digite “2”.” Assim já resolvendo uma eventual necessidade humana de estar acompanhando as mensagens.

Forma de envio 2

A segunda forma de envio que você pode realizar utilizando os serviços é por meio de uma integração com o seu próprio sistema, assim podendo enviar de uma forma mais massificada ainda. Como no exemplo de código a seguir:

Valores WapZap

Os valores para utilização dessa ferramenta são:

R$ 697,00 para integração;

R$ 250,00 para acompanhamento de processo de integração;

R$ 80,00 a cada 1000 envios.

Conclusão:

Hoje para um mundo cada dia mais modernizado a utilização de meios mais rápidos para comunicação mais efetiva é sempre bem-vindo, e para quem quer se destacar em um mercado cada dia mais disputado tentar se destacar nesse meio é uma maneira de vencer seus concorrentes. Para quem vende, ou até mesmo só quer divulgar sua marca e serviços utilizar meios como este podem aumentar bastante sua gama de clientes.