L’essayer, c’est l’adopter
Article écrit par Marie-France Laurin | Février 2018
S’il est sûr que le monde de la mobilité sera chamboulé dans les années à venir, le « comment » paraît beaucoup moins évident. Quelles nouvelles technologies nous attendent? Quel impact auront-elles sur nos habitudes de vie, sur notre environnement? Tout cela est loin d’être clair pour tout le monde. Dans ce contexte, le maître-mot est la communication. C’est pourquoi je suis d’avis que les projets de démonstration comme que ceux qui ont vu le jour ces dernières années dans plusieurs villes dans le monde ont un rôle important à jouer.
Pour les citoyens, les démonstrations constituent le meilleur moyen de mettre à l’essai les technologies de demain. Prenons le véhicule autonome par exemple, dont l’idée même est encore abstraite pour le commun des mortels. Son fonctionnement demeure assez mal compris du grand public et tous les enjeux sécuritaires qui y sont liés soulèvent de nombreuses inquiétudes. Bien des gens sont réticents à embarquer dans une voiture qui se conduit toute seule, et restent sceptiques sur les prétendus bienfaits que de telles technologies auront sur notre bilan routier. Il est donc important de leur faire vivre l’expérience afin de désamorcer certaines inquiétudes et d’obtenir leur adhésion pour les projets à venir.
Ce type d’événements permet également aux villes et aux différents intervenants de mieux comprendre les enjeux et les exigences qui se profilent à l’horizon, de soulever des interrogations qui, autrement, n’auraient peut-être pas surgi. De nouveaux acteurs, de nouvelles instances prennent place à la table et permettent d’avoir une réelle vue d’ensemble. S’il est difficile de prédire avec exactitude ce que l’avenir nous réserve, ces discussions à plusieurs ont le mérite de mener à une planification plus efficace et plus complète.
Pour avoir eu l’occasion de collaborer à plusieurs démonstrations l’an dernier, je suis convaincue que tout le monde en ressort gagnant et j’invite les intervenants du secteur à y prendre part. La réaction du public est sans équivoque : les perceptions et les attitudes changent dès le premier contact avec une voiture autonome. Les préoccupations et la nervosité cèdent vite la place à l’enthousiasme et la curiosité. Ceux qui en ont fait l’expérience ressortent avec une bien meilleure compréhension de l’impact que ces technologies auront sur leur vie. Ce qui tantôt leur semblait tout droit sorti d’un film de science-fiction leur paraît maintenant accessible et sécuritaire.
Ces démonstrations ne rejoignent évidemment pas tout le monde, mais si tous les gouvernements et les acteurs de l’industrie travaillent ensemble pour mieux faire connaître les nouvelles technologies dans le monde de la mobilité, il leur sera plus facile de négocier le virage et de prendre des décisions qui amélioreront la qualité de vie et la sécurité de nos collectivités.
Try It — You’ll Love It
Article by Marie-France Laurin | February 2018
While it is obvious that the mobility world will be turned upside down in the coming years, exactly how this shake-up will take place is not entirely clear. What new forms of technology await us? What impact will they have on our lifestyle and our environment? No one knows for certain. In these circumstances, communication is key. And that’s why I believe demonstrations like those we’ve seen in recent years in cities around the world play such an important.
Demonstrations are the best way for citizens to test the technologies of tomorrow. Take autonomous vehicles, for instance — the very idea of a self-driving car is still an abstract concept to the average person. Most people don’t understand how they work and are worried about how safe they are. Many are reluctant to get into a self-driving car and are skeptical about the alleged benefits that this kind of technology will have on road safety. To allay their concerns and gain their support for future projects, it is therefore important for them to experience these technologies.
These events also allow cities and other stakeholders to gain a better grasp of the issues and requirements on the horizon, to raise questions that otherwise might not get asked. New players and new bodies are taking a seat at the table, providing a better view of the big picture. While it may be hard to predict precisely what the future has in store, these multi-stakeholder conversations will lead to more effective and comprehensive planning.
As one who has had the opportunity to take part in several demonstrations last year, I’m convinced it’s a win-win situation for everyone and I encourage industry stakeholders to get involved. The public’s reaction is unequivocal: perceptions and attitudes change as soon as people actually see and interact with an autonomous car. Their worries and concerns quickly give way to enthusiasm and curiosity. Those who have experienced it gain a much better understanding of how these technologies will affect their life. What seemed like something out of a sci-fi movie now seems safe and accessible.
These demonstrations won’t change everyone’s mind, but if all governments and industry players worked together to increase awareness about new mobility technologies, it would be easier for them to negotiate the transition and make decisions that improve the quality of life and safety in our communities.
Ms. Laurin became a consultant in smart mobility, autonomous vehicle and smart cities in October 2017. Prior to that, she was working for an international operator as the Director, Brand Management, Public Affairs and Strategic Development, where she was responsible of the autonomous vehicle and its demonstration in Canada. She also worked with telecommunications companies where she introduced new technologies to the consumers.
Marie-France Laurin holds a bachelor’s degree in marketing communications as well as an MBA in international marketing/management, both from HEC Montréal.
