«Фриланс для начинающих» или краткий гайд на старте

Полезности для тех, кто только начинает свой путь в роли “свободного художника” — на основе личного опыта.

workspace by Tyssul

Вводное слово

Каждый дизайнер, девелопер, копирайтер и пр. рано или поздно задумывается о фрилансе (возможно, начинает с этого)…

Я уже более 7 лет беру заказы с разных бирж и хочу сказать: бывали как взлёты, так и падения самих бирж (или количества заказов на биржах) и ценовой политики, но смысл в этом есть — нужно просто чуть больше терпения, чуть больше стараний в эти периоды.

Хочу поделиться с Вами своими мыслями, рекомендациями и наблюдениями, которые сформировал за весьма длительное время своей работы — тем, что помогло мне “зайти” на этот рынок.

Для кого и зачем?

Статья подойдет для прочтения как новичкам, так и бывалым лансерам. Первые смогут выделить для себя полезные советы, а вторые — расширить свой запас ответов на вопросы новичков).

Данный текст поможет новичкам определить свои “пути наступления” при выборе подхода и бирж, поможет выделить слабые стороны и сформировать, возможно, чеклист того, что стоит сделать для начала.

Где искать клиентов?

Лично я для поиска заказов на рынке СНГ пользуюсь по крайней мере тремя биржами:

• freelance.ua
• Freelancehunt
• Фрилансим

Самой удобной для меня стала биржа “Фрилансим” -её и будем рассматривать как пример для “отечественного рынка”.

Знаю, что многие вспомнят про fl.ru , но по разным обстоятельствам она мне не нравится, хоть и прилетают иногда оттуда заказы.

Из зарубежных бирж могу порекомендовать следующие:

• upwork.com
• freelancer.com

Необходимо сразу заметить, что там брать заказы чуть сложнее + нужно значительно детальнее расписывать “сопроводительное письмо”, но о об этом расскажу позже, а пока разберем детальнее наши биржи:

freelance.ua — неплохая биржа, но “балом правят” рейтинговые лансеры. Это значит, что вероятность обращения к Вам в задании, где есть лансеры с рейтингом повыше, достаточно низкая даже при наличии хорошего портфолио. Сама биржа любит вложенные средства — за это она Вам временно (до момента окончания Pro аккаунта) увеличивает рейтинг, дает неограниченное количество откликов и добавляет по единице того же рейтинга за каждый рубль. Кроме того, превью Ваших работ и контакты заказчика отображаются только в Pro аккаунте.

freelancehunt — пример хорошей биржи с простыми правилами, без особого акцента на Pro версии аккаунтов, но верифицировать свою личность (за ~7$) является крайне желательным. Заказы брать не сложно, т.к. их там много. Также стоит учесть, что многое зависит от Вашей готовности работать по “Безопасной сделке” (ничего страшного в этом нет — так даже удобнее).

Фрилансим — здесь нет Pro аккаунтов вообще, есть только ограниченное количество отзывов в день — их 5, но можно докупать отзывы при необходимости. Лично я больше не платил ни за что и полюбил эту биржу). Также хочу отметить, что на Фрилансиме отсутствует понятие рейтинга — вместо этого здесь более важно иметь хорошие отзывы. Данная биржа лучше всех подходит для тех, кто сталкивается с фрилансом впервые.

Хочу сразу сказать: мне не жалко платить за Pro аккаунты и пр. подобное, но я хочу видеть, что это мне действительно что-то даст, а не просто, к примеру, засветит значок “pro” у имени.

Как заинтересовать клиентов?

Обычно потенциальные заказчики обращают внимание на портфолио, отзывы, рейтинг (репутацию) и само “сопроводительное письмо”.

Старайтесь выкладывать в портфолио только те работы, что нравятся Вам самим — клиентам важно увидеть, что Вы любите свою работу и хотите работать. Желательно выкладывать примеры со ссылками на живые проекты, т.е. на то, что можно “потрогать” здесь и сейчас.

Описание в ситуации с портфолио скорее желательно, нежели необходимо, т.к. многие не хотят читать, как долго Вы придумывали концепт и как старательно были подобраны цвета со шрифтами. Более важной является общая концепция, которая не вызывает усилий к восприятию.

Если Вы хотите описать свою работу, рассказать и показать более детально, что и как Вы делали — лучше используйте Behance (с него тоже приходят очень даже неплохие задания), ибо там Вашу работу смогут оценивать и комментировать. Возможно, Вы даже сможете попасть в одну из галерей.

Отзывы — один из ключевых факторов, т.к. таким образом клиент понимает, что с Вами работать более безопасно, чем с воооооон тем парнем, который зарегистрирован на бирже вчера + старайтесь избегать негативных отзывов: 1 негативный отзыв = 10 позитивным.

Если про репутацию (рейтинг), что насчитывается за потраченные средства на бирже, количество работ в портфолио и времени проведенном на бирже все ясно, то “сопроводительное письмо” можно расценивать как отдельный вид извращений. Примерная пошаговая схема написания сопроводительного письма выглядит вот так:

• представьтесь
• расскажите (очень-очень кратко) о Вашем опыте работы
• напишите, что Вы думаете по поводу задания
• продемонстрируйте примеры Ваших работ
• расскажите о Вашем подходе и правилах работы
• предложите обсудить проект более детально (для оценки, к примеру)

Таким образом клиент сможет “прикинуть”, подходите ли Вы под его задание, условно “познакомиться” с Вами и начать ожидать от Вас чего-то конкретного.

Оценивать стоимость и сроки прямо в письме стоит только в том случае, если Вы уверены, что они не изменятся, либо если это необходимо для ответа на задание. Не новость, что поначалу очень сложно выделить адекватную стоимость услуг, но не печальтесь — клиент может Вам это подсказать, а Вы просто переведите это в человеко-часы: к-во часов * стоимость в час = стоимость работы. Можно начинать с 5$ в час и повышать “рейт” вместе с уровнем своих работ или количеством обращений (банально для того, чтобы отсеять дешевые задания).

Что делать, если нет ни портфолио, ни отзывов?

На самом деле, несмотря на то, что работаю я уже давно — отзывов у меня почти нигде нет, а в портфолио работы достаточно старые ибо был длительный перерыв в связи с уходом в агентство.

Для создания портфолио рекомендую выполнить 5–7 проектов для того, чтобы закрепить свои навыки и “нарастить” его. Вы можете в крайнем случае придумать себе “задание” самостоятельно, либо воспользоваться рубрикой “Выполню за отзыв” (она есть на многих биржах, просто может называться по-разному) — таким образом Вы сможете получить отзывы и наполнить раздел “Портфолио” в своем профиле.

НО! Не рекомендую “выпрашивать” отзывы у клиентов, либо подчеркивать их необходимость — Вы можете просто “порекомендовать” оставить о Вас отзыв или напомнить о такой возможности после выполнения задания.

И последнее: описывайте Ваш подход — пока у Вас нет чем “зацепить” взгляд клиента, то нужно объяснить ему, что именно Вы хотите делать. Вы должны показать клиенту, что с Вами есть смысл работать.

Чего лучше не делать?

В первую очередь — не создавайте фейковые задания и не пишите фейковые отзывы!

Ну правда — Вам это может помочь только получить бан, особенно на зарубежных биржах.

Не выкладывайте работы по типу #вырвиглаз — это только отпугнёт клиентов и вызовет дополнительное недоверие. Ваши работы должны нравиться Вам самим и не только потому, что там “много красивеньких эффектиков”, а потому, что Вы понимаете, сколько сил было вложено и как сложно было осуществить это задание с профессиональной точки зрения.

Не старайтесь заработать все деньги мира сразу — планируйте свой график и нагрузку, иначе Вы рискуете в конечном итоге столкнуться с перегрузом + клиенты явно не будут в восторге от низкого качества работы (не говоря уже о сорванных сроках).

Не выпрашивайте отзывы — это всегда имеет негативный эффект, да и отзывы не всегда бывают хорошими. Вы можете просто напомнить, что такая возможность есть и это “было бы хорошо”.

Не начинайте работу “впустую” — я имею ввиду не только необходимость брать аванс (это само собой, но бывают исключения). Необходимо планировать время — просто нарисуйте на листочке таблицу, где Вы можете спрогнозировать сроки и выполненную работу по часам, дням и так далее. Старайтесь работать хоть немного “по графику”.

Не пренебрегайте прочтением ТЗ, брифа и пр. — тут всё просто: если Вы взялись за задание, не зная или не до конца понимая его, то готовьтесь к проблемам.

Если Вам интересно больше аспектов с приставкой “НЕ” — напишите об этом в комментариях, и я постараюсь учесть все опасения и рекомендации в отдельной статье.

Несколько слов о зарубежных биржах

Ранее в этой статье я уже упоминал о двух из них (upwork.com и freelancer.com), но хочу описать в двух словах, что они из себя представляют и какие есть варианты.

Upwork.com — на самом деле отличная биржа, где отслеживаются и учитываются Ваши рабочие часы, отзывы, ставка в час и заработанные средства.

Здесь очень большое количество заказов, поэтому важно подавать заявки в действительно интересные для Вас задания. А вот ещё одна причина, почему на апворке следует внимательно относиться к заявкам: местная валюта, за которую можно подавать заявки — платная (0,15$ за 1 коннект при стоимости подачи заявки от 2-х коннектов). Отмечу также, что здесь стоит покупать подписку (это просто выгоднее).

Freelancer.com — в определенной мере аналог Upwork, но заказов здесь значительно меньше, а клиентов, с которыми трудно сработаться — больше.

Много об этой бирже я написать не могу, кроме того, что поддержка отвечает долго, а клиенты платят (по моим наблюдениям) меньше.

Также можно обратить внимание на TopTal и 99designs, где первая — это, скорее, удаленная работа, т.к. для того, чтобы попасть на биржу, нужно пройти специализированное собеседование и выполнить тестовое задание, а вторая — узкоспециализированная биржа для дизайнеров, где все задания исключительно на конкурсной основе.

Если Вам интересно узнать больше — напишите мне об этом и я поделюсь информацией в отдельной статье.

Итог

Для начала — стоит определиться со специализацией и понять, чего Вы хотите больше: быть фрилансером или сидеть в офисе.

Если всё-таки фриланс, то:

• Определите для себя, какие услуги Вы хотите предоставлять (не пытайтесь быть “мастером спорта по всем видам спорта”);
• Выберите до 3-х бирж, где хотите “обитать”;
• Наполните портфолио и получите первые отзывы;
• Выделите для себя 2–3 шаблона для сопроводительных письма, чтобы не искать каждый раз ссылки на свои работы и контакты;
• Планируйте время;
• Не бойтесь клиентов.

Просто уважайте себя и клиентов — необходимо помнить, что Вы не раб, а клиент — не рабовладелец, Вы — партнёр, не более и не менее.

Спасибо, что прочитали мою статью до конца — не судите пожалуйста строго, так как я первый раз написал нечто подобное, но если Вам понравится — буду радовать подобным регулярно.

P.S. Не стесняйтесь задавать вопросы :)