BEES em 2022: o que esperar para nosso ecossistema
Por Ricardo Tadeu, BEES Chief
A medida que avançamos em 2022 e nos aproximamos do nosso segundo aniversário, gostaria de compartilhar com mais detalhes como o BEES agrega valor à ABI, aos nossos parceiros e ao pequeno ecossistema de varejo.
O BEES cria valor porque somos muito mais do que uma ferramenta de recebimento de pedidos.
Abordamos os pontos problemáticos reais do cliente e capacitamos nossos clientes a melhorar seus próprios negócios.
Uma coisa simples, mas poderosa, que aprendemos nos últimos anos, quando começamos a focar mais no crescimento orgânico, é que quando nossos clientes crescem, nós também crescemos. Simples assim.
Pedido sugerido
Posso dar um exemplo bem tangível: recomendações personalizadas, nosso recurso “Pedido sugerido”.
Decidir o que pedir toda semana é um grande problema para nossos clientes. Eles querem estar no comando, mas apreciam uma sugestão em que possam confiar.
Eles não querem pedir demais e comprometer o dinheiro, mas também não querem perder vendas ou esquecer qualquer item que possa contribuir para sua lucratividade.
Portanto, estamos aproveitando o aprendizado de máquina para fornecer a melhor sugestão possível. E a máquina aprende toda vez que o cliente interage com o aplicativo. É um ciclo que nunca termina e fica melhor a cada vez.
Dados, dados e mais dados
Posso lhe dar outro exemplo concreto: você já imaginou administrar um negócio sem saber como está seu desempenho em relação aos seus resultados anteriores ou aos seus pares? Não saber quais produtos seus colegas estão vendendo, não entender o que está funcionando para você e o que não está?
Então, essa é a vida de um pequeno varejista típico que ainda não começou a usar o Bees. Através do nosso recurso “Mi Negocio/Meu Negocio”, fornecemos a eles todos os insights necessários para gerenciar seus negócios.
BEES + ABInBev
Do ponto de vista da ABI, o BEES tem dois objetivos comerciais. Primeiro, aceleramos o crescimento de nosso negócio principal, fornecendo uma experiência de comércio eletrônico conveniente e transparente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e já estamos vendo que os clientes crescem mais rápido quando estão envolvidos com o BEES.
E segundo, desbloqueamos novas oportunidades de crescimento ao atender melhor nossos clientes, fornecendo novos produtos e serviços a eles por meio de nosso Marketplace.
Esse sortimento mais completo não apenas acelera nosso negócio de cerveja, mas, claro, cria novos fluxos de lucro.
Novos parceiros
Este ano será muito importante para o desenvolvimento contínuo do nosso Marketplace nos diversos mercados em que já estamos presentes. Ao consolidarmos nosso relacionamento com muitos CPGs que nos deram a honra e a oportunidade de nos tornarmos nossos parceiros, esperamos ser reconhecidos como um dos maiores impulsionadores de crescimento em diferentes setores.
Um dos passos mais emocionantes da nossa jornada está chegando este mês, pois a BRF, uma das mais importantes empresas brasileiras e dona das renomadas marcas Sadia e Perdigão, inaugurará nosso modelo de Third-Party Store Front, sendo o primeiro parceiro ter uma loja própria dentro do aplicativo BEES e responsável pela entrega de seus produtos.
Esse é um benefício novo e empolgante para nossos clientes, que adicionará ainda mais conveniência à sua experiência de compra e mais oportunidades de ganhar recompensas.
Voos altos para 2022
Neste início de ano, a reflexão que fazemos é que à medida que aprofundamos nossa compreensão dos clientes e parceiros por meio de nossa plataforma BEES, continuamos a encontrar muitas novas oportunidades para desbloquear um crescimento verdadeiramente incremental, em diferentes partes do ecossistema.
Uma porta leva a outra, e outra, e assim por diante… Estou muito curioso para ver que nova porta vamos abrir daqui a um ano!
