Quadro de OPS
Como aplicamos ações no dia a dia do nosso time
Todos os meses o nosso time de Operações se junta e fazemos o nosso Ritual de Operações onde damos um contexto geral sobre nossas atividades, o que melhoramos, o que precisamos melhorar e nossos resultados. Juntamente com todo esse alinhamento, os gestores assumem uma missão de apresentar uma ação interna nova com o foco de aumentar o engajamento e o trabalho em equipe.
Já passamos pela nossa ação anterior que foi a Representa #OPS com as nossas moedas de troca com base nos nossos conceitos e que você pode conferir nesse artigo. Agora nesse último mês, nosso COO de Operações, Rubens Yoshida teve a ideia.
De onde surgiu a ideia
Tendo em vista que aqui na BeeTech temos alguns quadros espalhados por departamentos com avisos, métricas, metas e coisas do gênero, vimos que nenhum deles conta com um conteúdo que tenha outro foco, e notamos que existe esse espaço de fala.
Rubens nos trouxe uma ação que ocorre no metrô de Londres, onde há um quadro informativo no qual as pessoas começaram a deixar frases do dia, tanto com foco motivacional ou apenas frases engraçadas alegrando um pouco o dia dos transeuntes.
Foi com esse exemplo e de algumas outras empresas também que surgiu a ideia:
Um quadro para o time de OPS com o foco de dar espaço para os colaboradores escreverem frases motivacionais.
Objetivo
Do mesmo jeito que fizemos com as nossas fichinhas, essa ação também foi embasada em alguns objetivos. No caso, as frases mesmo tendo um foco de alegrar um pouco mais o dia ou motivar as pessoas, tem também o objetivo de transmitir, em sua essência, os nossos conceitos de OPS que permeiam nossas ações e projetos.
Esses conceitos chave que são os conceitos que temos em nossas fichas são:
- Comprometimento
- Ownership
- Colaboração
- Transparência
- Excelência
- Foco no cliente
Apresentação do quadro
Como todo ritual de OPS, juntamos todos os colaboradores na prainha (o nosso espaço de eventos e palestras) e apresentamos um overview das nossas atividades. Ao final da apresentação e dos highlights, revelamos que tínhamos uma nova ação para o time.
Ao falarmos da nossa nova ação, retiramos o pano que estava cobrindo o quadro e o apresentamos a todos.
Deixamos o quadro bem identificado visualmente com a logo, identidade visual e afins… e modéstia à parte, ele ficou bem bonito.
Como funciona
Temos um doc online onde as pessoas mandam sugestões de frases e seus respectivos autores, ou frases autorais mesmo.
Não pulamos ninguém, escrevemos uma frase por dia de acordo com a ordem que aparece na planilha que preenchem.
É bem interessante acompanhar o momento que vão escrever a frase do dia, muitas pessoas querem escrever quando a pessoa que sugeriu a frase não está muito a vontade de escrever.
Resultados
A ação está sendo bem positivo, muitas pessoas mandam frases. Muitos querem escrever no quadro e vemos que o conteúdo das frases é sempre algo bem positivo gera um impacto legal. E o melhor, nossa ação das fichas continua firme e forte em paralelo, o quadro de OPS está de fato ajudando a fixar cada vez mais os nossos conceitos no cotidiano do nosso time.
Quer fazer parte disso tudo? Estamos buscando pessoas para o nosso time que está sempre crescendo!
#GoBee #VemPraBee
