002 · Evernote, el declive del unicornio

Bienvenidos a Be Focus. El Podcast sobre Productividad Personal y Tecnología para los trabajadores del Conocimiento del Siglo XXI.

Hoy es Sábado de 22 de Septiembre de 2018 y en el episodio de hoy, José María Villarmea y yo hablaremos de Evernote y el declive del Unicornio.

Antes de empezar a hablar del episodio de hoy, valga decir que José Maria Villarmea y yo, a parte de ser usuarios premium de Evernote desde hace muchos años, también somos heavy users del servicio y sobre todo … Consultores Certificados de Evernote, por lo que nuestro conocimiento respecto a la aplicación y el servicio es de un nivel superior al de los usuarios estándar.

Dicho esto…. vamos con el programa de hoy!!!!

Be Focus · The Podcas | 002 Evernote, el declive del unicornio

Desde cuando y porqué decidimos usar Evernote

José Maria Villarmea y yo, llegamos a Evernote en el año 2011 después de que ambos usaramos Microsoft OneNote.

Usos que le damos a Evernote

  • Escribir artículos del blog
  • Almacenar tickets y facturas
  • Repositorio de información de temas relacionados con mis hijos,… colegio, medicinas, etc…
  • Repositorio de información de las cuentas digitales de familiares
  • Desarrollo de cursos y contenidos de formación
  • Diario personal
  • Durante un tiempo lo usé como gestor de tareas y proyectos
  • Wiki de información profesional
  • Plataforma de E-Commerce con paypal.

¿Porqué todo el mundo se empeña en enterrar a Evernote?

No es ningún secreto que Evernote lo está pasando mal.
Como ya sabemos varios de sus altos cargos han dimitido hace poco y recientemente se han despedido a 54 personas de la plantilla.

Pero con vuestro permiso, vamos a analizar un poco los motivos por los cuales en TEORIA Evernote lo está pasando relativamente mal y veamos en nuestra opinión que necesita Evernote para volver a crecer en cuanto a usuarios e ingresos.

¿Hay que enterrar a Evernote?

No, EN ABSOLUTO… En muchos Podcast, Grupos de Slack y Telegram, escucho y leo acerca de la supuesta “MUERTE” de Evernote.

También leo a multitud de usuarios decir que se marchan de Evernote y que se pasan a notas de Apple o a One Note de Microsoft por ser estos gratis, pero a los pocos días vuelvo a leer a los mismos usuarios decir que los otros servicios no están a la altura de Evernote y vuelven como ovejitas perdidas a la paz del rebaño.

No entiendo este “desprecio” por llamarlo de alguna manera, hacia Evernote.

Que yo sepa a día de hoy Evernote NO HA EMITIDO NINGÚN COMUNICADO INFORMANDO DEL CIERRE DEL SERVICIO, NI HA BLOQUEADO EL ACCESO AL CONTENIDO QUE TIENEN ALMACENADO LOS USUARIOS

Si hacemos un ejercicio de autocrítica con nosotros mismos, mejor dicho si los oyentes que eran usuarios de Evernote hacen un ejercicio de autocrítica, con ellos mismos, se darán cuenta que ese supuesto “Desprecio” casualmente comenzó cuando Evernote decidió LIMITAR A 2 DISPOSITIVOS la sincronización de la versión gratuita.

¿Qué sucedió a raíz de que Evernote impusiera la limitación de sincronización a dos dispositivos?

La respuesta es muy fácil… Que gran parte de los usuarios gratuitos QUE NO HABÍAN VISTO EL VERDADERO VALOR DEL SERVICIO decidieron dejar de usar el servicio o marcharse a otras aplicaciones. CUIDADO, Y ESTAN O ESTABAN EN TODO SU DERECHO DE HACERLO.

!!! · Pero nos guste o no, Evernote es una empresa y como tal tiene que obtener Beneficios y sus empleados tienen que pagar sus hipotecas, comer, llevar a sus hijos al colegio, etc… Ninguno de nosotros trabajaría en ninguna empresa la cual no pudiese pagarnos un sueldo porque sus productos o servicios son gratuitos.

Por otro lado, también tuvieron el episodio de criticas producido por el cambio en la política de privacidad el cual decía que algunos empleados, podrían tener acceso a algunas notas.

Actualmente Evernote es utilizado por más de 225 MILLONES de personas alrededor del mundo, y en los servidores de Evernote se almacenan más de 9 MIL MILLONES de notas con las ideas, pensamientos, tareas y proyectos de esos más de 225 millones de personas.

En el peor de los escenarios y si Evernote realmente fuese a cerrar, creo que esta sería comprada por alguna otra empresa de Silicon Valley como Atlasssian (compradora de Trello), Google, Apple, etc… seguro que muchas de estas compañías no dudarían en comprar una empresa como Evernote cuando estuviese moribunda.

ASÍ PUES….

¿Va a desaparecer Evernote?

No. Rotundamente no. Evernote tiene actualmente más de 30 Millones de dólares en su balance de resultados, y la compañía es totalmente autosuficiente. Aunque no lo parezca, Evernote está en crecimiento, lo que sucede es que antes de obtener ese crecimiento, Evernote tuvo que invertir. Recordemos que al poco de entrar Chris O’Neill como CEO, Evernote trasladó toda su infraestructura de servidores a la nube de Google.

La estrategia de crecimiento actual no está cumpliendo las expectativas establecidas por el nuevo responsable, y por lo tanto se deben de realizar ajustes y cambios para que la estrategia de crecimiento siga su rumbo. Esos ajustes y cambios es lo que está viendo la gente y por lo cual se interpreta que Evernote está agonizando.

Es evidente que Evernote tiene algunos Problemas …. 
En mi opinión, Evernote a lo largo del tiempo ha probado diferentes fórmulas para captar, mantener y hacer crecer su base de usuarios. Algunas con éxito y otras no tanto…

Vamos a verlas.

Evernote Gratis

En primer lugar ofrecieron el producto de forma totalmente gratuita y con la única limitación del volumen de datos a sincronizar. Eso hizo que la base de usuarios creciese enormemente. **Sincronización en todos los dispositivos gratis!!!!** El límite de sincronización establecido en 60MB para muchos era más que suficiente, por lo que millones de usuarios permanecieron felices por muchísimo tiempo con la versión gratuita y sin intención de cambiar a planes de precio superior.

El Primer error de Evernote · No Convertir a los usuarios Free en Pro

A mi modo de entender, ese fue el primer error de Evernote!!! NO HACER NADA POR CONVERTIR A LOS USUARIOS FREE EN USUARIOS PRO.

Y no, … por no hacer nada no me refiero a “FORZAR” el cambio limitando la sincronización entre dispositivos, porque justamente puedes obtener el efecto contrario.

El Segundo error de Evernote · Ciclos de desarrollo extremadamente largos

Los ciclos de desarrollo de Evernote son extremadamente largos… las actualizaciones se limitan a corregir bugs o errores pero apenas implementan nuevas funcionalidades.

No nos engañemos… Evernote está muy pero que muy bien, con funciones realmente útiles como compartir notas o libretas mediante links o mediante Evernote Work Chat, funciones como recordatorios para notas, capacidad para añadir anotaciones a imágenes y a documentos PDF, una búsqueda extremadamente potente o incluso integración con Google Drive.

Pero en los tiempos actuales, los usuarios demandan nuevas y mejores funcionalidades constantemente Y SI NO LAS DESARROLLAS TU, VENDRÁ OTRO EN TU LUGAR Y LO HARÁ.

Por ejemplo… Bear, una aplicación de notas para entorno Apple, pero con un diseño EXQUISITO, Temas y capacidad para exportar tus notas a otros formatos como Markdown, Pdf, Word, etc…

Notion, …. una mezcla entre Evernote, Google Drive, Trello, Google Docs y Excel. Notion es capaz de servirnos para crear una Wiki, tomar notas, gestionar tareas y proyectos como trello en formato Kanban o incluso puede servirnos como una base de datos en formato Excel con la capacidad de hacer algunos cálculos.

Evernote necesita AMPLIAR Y MEJORAR funciones y necesita hacerlo YA!

¿Que le haría falta a Evernote?….

Una paleta de temas a escoger,… como por ejemplo modo oscuro, modo sepia, modo blanco,… Bear tiene una amplia paleta de Temas a cual más bonito y son una autentica gozada a la vista para poder trabajar de forma cómoda.

Markdown. Son millones los bloggers que se cuentan alrededor del mundo y que utilizan Evernote como herramienta para desarrollar sus posts. Evernote necesita como el comer alguna función para poder escribir las notas en Markdown. Mas que poder escribir en Markdown cosa que ya se puede hacer, necesita alguna función para previsualizar lo que hemos escrito siguiendo esta sintaxis de marcado, y sobre todo la posibilidad de poder exportar los textos escritos en este formato.

Y ya no digo el tema de las conexiones con otras plataformas o servicios, pero no, no me refiero a conexiones mediante terceros como Zapier o IFTTT, conexiones propias con Dropbox, OneDrive, Wordpress, Médium, etc….

Estas son solo algunas de las cosas que yo creo que le harían falta a Evernote pero seguro que los oyentes tendrían cientos de ideas o peticiones.

El Tercer Error de Evernote · Política de precios errónea

Tengo clara una cosa… SOLO LOS HEAVY USERS de Evernote, aquellos usuarios que saben apreciar el valor que les aporta la aplicación, contratan el servicio de Evernote.

Inicialmente teníamos los siguiente planes de precios:

Evernote Gratis
Evernote Plus — 15 € año aprox
Evernote Premium 30€ año aprox

A raíz de esta época de barco a la deriva los planes de precios cambiaron a…

Evernote Gratis
Evernote Plus — 30 € año aprox
Evernote Premium 60€ año aprox

Recientemente han cambiado de nuevo los planes de precios fruto de esta “Reestructuración” que les conducirá supuestamente a conseguir sus objetivos.

Evernote Gratis
Evernote Plus — Han eliminado esta modalidad de suscripción
Evernote Premium 60€ año aprox
Evernote Business 12 € al mes por usuario

Veamos…. ¿en serio señores de Evernote? … Soy Consultor Certificado, me encanta Evernote y la estoy utilizando como Premium desde 2011… pero se os ha ido un poco la olla….

El pensamiento de la “gente corriente” para la que Evernote es un simple servicio para almacenar y alojar notas…. es … 60 pavos al año?? ni de caña.

El pensamiento de un CEO o directivo de una PYME al contemplar Evernote Business es… 12 euros al mes por usuario para almacenar notas???? 
vamos a ver….12 usuarios x 12 euros al mes = 144 euros al mes … x 12 mese = ¿1.728 euros al año por almacenar notas? ¿Estamos locos?

SEÑORES DE EVERNOTE:

OFFICE 365 EN SU MODALIDAD EMPRESA PREMIUM (LA MÁS CARA) CUESTA 10, 60 EUROS AL MES POR USUARIO y ofrece … Sincronización de correo electrónico, contactos y calendario basado en servidor Microsoft Exchange, toda la suite de office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook…) tanto para instalar en 5 dispositivos por usuario, como en Web. 1 TB DE ALMACENAMIENTO DE ONEDRIVE, Herramientas como PLANNER (TRELLO) OneNote, etc…..

¿Cómo quieren que un empresario pague 12 Euros al mes solo por almacenar notas cuando servicios como Office 365 por casi el mismo precio ofrecen una batería impresionante de aplicaciones y servicios??????

El Cuarto error de Evernote · Aplicaciones y funciones distintas entre dispositivos

¿Porqué me haces esto Evernote? … antes se podían hacer presentaciones des de el iPad, ahora no. Las aplicaciones tienen distintos diseños y funcionalidades entre las distintas plataformas. Desde Siempre Evernote ha dicho que eso era para poder aprovechar al máximo las funcionalidades de cada plataforma, pero … ¿realmente los usuarios quieren eso? … Que narices!!!! yo quiero un entorno, una interface de usuario homogénea en cada dispositivo, no quiero aprender a utilizar Evernote de una forma en Windows, utilizar Evernote de otra forma en Mac, en IOS y en Android o Web.

Ahora con el nuevo Restiling al que están sometiendo a Evernote, parece que Evernote está teniendo el mismo aspecto en todas las plataformas pero todavía hay funciones que están disponibles en unas plataformas y no en otras.

El Quinto error de Evernote · Vamos a leer tus notas!!!

PERSONALMENTE CREO que esto se malinterpretó y Evernote rápidamente corrigió esa política de privacidad.

Básica y reducidamente lo que sucedió es que Evernote quería desarrollar nuevas funcionalidades relacionadas con la inteligencia artificial para mejorar su servicio, y el desarrollo de esta tecnología implicaba que algunos empleados clave de la compañía tuviesen acceso a ALGUNAS PARTES de algunas notas para supervisar el desarrollo, pero en cualquier caso NUNCA TENDRÍAN ACCESO AL CONTENIDO COMPLETO DE LAS NOTAS.

La finalidad no era otra que la de supervisar el desarrollo y la aplicación de la IA que estaban desarrollando. En ningún caso se dijo que los empleados de Evernote de la noche a la mañana tendrían acceso a las notas de los usuarios PORQUE SI!!!!

Precios del servicio respecto a otros servicios, Por ejemplo Office 365

Office 365 Empresa Premium: aprox 12 euros al mes iva incluido por usuario
Dropbox: aprox 10 euros al mes por usuario
Google Apps: 4 euros al mes por usuario
One Note: Gratis
Apple Notes: Gratis (Se paga con todo lo demás)
Bear: 1,5 euros al mes o 15 euros al año
Notion: 4 euros al mes

…. Como decía Louis VanGal … no hase falta desir nada mas.

Con los precios de Evernote y los precios de sus competidores, es normal que les cueste aumentar su base de usuarios…. Mismamente el programa de embajadores certificados…..

Antiguamente el programa de embajadores certificados de Evernote, era un programa cerrado y en cada país había unos pocos elegidos, apenas dos o tres por país pequeño excepto estados unidos que debido a su extensión el numero era mayor….

Hace aproximadamente dos años abrieron el programa de embajadores certificados a todos aquellos que quisieran formar parte de ello, VAMOS LO QUE VIENE SIENDO LO MISMO QUE …. ME MONTO UNA RED DE COMERCIALES A NIVEL MUNDIAL PARA QUE VENDAN Y PROMOCIONEN MI SERVICIO.

Actualmente el programa de embajadores se compone de unos 700 consultores alrededor del mundo, lo cual aporta una red comercial muy potente pero no suficiente para conseguir lo que Evernote más anhela… USUARIOS.

La función PRO de Evernote. Elige solo una

Las funcionalidades que más me gustan de Evernote no forman parte del plan PRO, … otra cosa es que las funcionalidades que más me gustan me permitan utilizar evernote como un PRO.

Compartir notas o libretas me encanta…. capturar emails, Evernote web clipper o el Clipper de IOS y Android,… no puedo vivir sin ello, es mega potente y me permite capturar de todo,… tengo una base de datos de más de 800 artículos de productividad capturados…

Qué Estructura usas en Evernote

Después de probar varias formas de organizarme, lo que mejor me funciona es una estructura basada en Pila de libreta + libreta + nota (apenas uso etiquetas)

Pila > libreta > Nota

A quién puede ayudar Evernote?

A todos aquellos que puedan necesitar un gestor de notas, un repositorio de información, una herramienta para colaborar o compartir contenido.

Evernote tiene una capacidad y potencia brutal, tan solo tiene que corregir algunas cosas para volver a estar en los puestos más altos y volver a recuperar el trono del que ha sido destronada.

Cierre

Hasta aquí el programa de hoy, recuerda que ya nos puedes encontrar en las distintas plataformas de Podcasting como Anchor, iVoox, Apple Podcast, Google Podcast, Pocket Cast, Spotify, Over Cast, y Radio Public, recuerda que también nos puedes encontrar en Twitter como @befocuspodcast

y también en nuestra web www.befocus.es o en nuestros sitios web personales

www.jmvillarmea.com o en Twitter por @jmvillarmea y en

www.josepmariamartinez.info o en Twitter por @jmproductivo

Hasta aquí el programa de Hoy, gracias por escucharnos y hasta el próximo programa.

Fuentes: