數位行銷人必修!三個簡單小行動,讓創意思考在生活中成為肌肉記憶。

創意不是天馬行空,而是日常累積和限制下的邏輯思辨。

Nan Chu
Begonia Design 海棠設計
Dec 11, 2020

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本文文長約2000字,閱讀時間 5 mins。內文將會分享幾個在生活中培養創意思考的應用及方法,幫助你在創意產出的路上無痛成長。

正式開始前,先聽首歌吧。

你是一個有創意的人嗎?近期做過最有創意的決定是什麼?你曾經有過一個人走在路上,突然開始思考如果沒有釣竿該怎麼釣魚嗎?若你目前正在為即將到來的行銷提案或商業策略進行創意發想,抱頭好一陣子卻不知道從何下手,這篇文可能無法為你帶來立即的解答,但是有機會幫助你在未來透過日常觀察,重新檢視自己的思考脈絡。

運用簡單的小行動,在累積創意資產的同時反覆實踐與驗證,避免總是在月黑風高的提案夜晚,讓創意發想的環節成為你心中永遠的痛。

創意不會為你停留,但你可以總是隨時在身後

「創意人就是天馬行空,有著源源不絕的靈感。」身為一位行銷人或內容產出者,你一定聽過這樣的一句話。實際上,創意不是天才型玩家專屬的特權,也並非直覺與突發性神經反應,就像理想的曖昧對象並不會從天上掉下來。

創意的發生,多半是來自過往經驗的堆疊重組,以及對生活的細微洞察與用心實踐。想要在日常生活中無痛培養創意,可以透過下列幾個 — — 我稱之為小行動 的簡單方法,打破既有的思考慣性與價值偏誤。

行動一:把空間當做培養皿

搭大眾運輸時,你習慣低頭或是抬頭呢?去餐廳吃飯的時候,你會直接點餐或是看完完整張菜單?購買商品時,你是否好奇其他客人是什麼樣的人、為了什麼而買。生活中,每個環境都是創意的培養皿,你永遠不知道下一秒會發生什麼事。

過去創業的時候,我曾為了更深入了解購花的族群及消費輪廓,連續幾週無論晴天或下雨,鬼鬼祟祟地到花店前面,假裝若無其事的徘徊一小時,只為了親身觀察上門消費的顧客都穿些什麼、買了哪樣商品,有機會還能和他們聊上幾句。

若你平常很少有機會和大量的人交流,盡可能在日常各種駐足空間保持五感敏銳;若你平常很少出門,你可以透過論壇觀察活躍用戶的發言和使用習慣。想成為擁有創意能量的人,對於生活,你不需要處處努力,但要處處留心。

練習思考的第一步,就是「對下一秒保持興趣」。試著每天選擇一個有流動人群的環境洞察至少15分鐘,加強創意發想的基礎來源,幫助你在思考時,增加更多靈感點對點連接的機會。

行動二:就地取材,從生活中驗證黃金圈理論

滑手機的時候,你一定很常看到各式絢爛的文案或廣告貼文,一般慣性思考的人,看到有趣的行銷活動,心裡會想著產出這個活動可以達成什麼目的,但真正具有敏銳創意思維的人,會透過黃金圈理論沙盤推演,找到創意價值的核心所在。

遇到吸引你的內容,試著問自己「 這個行銷活動做了哪些事」>「 列下三個達成活動目標所需要做的努力」>「 根據列出的手段,再各自列出三個這麼做的可能原因」及其他更多更深入的細節。

這樣的思考脈絡,亦可以隨時藉由生活中其他各式各樣的事件來練習,例如: 7–11的咖啡為什麼要主打第二件七折?Nike定期舉辦快閃特賣,可能是為了現金流或是銷貨壓力。吸睛的Facebook動態廣告總是採片段式的敘事結構,而且普遍少於15秒。

一日一例,反覆練習將行銷創意層層解構後再重組,除了能加強對思考的敏銳度,也有助於發展更能有效落地及具備實踐價值的創意點子。

行動三:電車難題 vs.伴侶跟媽媽同時掉到海裡,要先救誰?

菲利帕·福特於1967年發表的《墮胎問題和教條雙重影響》中,首次提出「電車難題」 — — 用以批判倫理哲學中的主要理論。相較於電車難題,廣大的有伴族群可能會認為「伴侶和媽媽同時落水」的問題更為棘手,因為這會攸關後兩週的關係與地位,或是今晚能不能繼續睡在床上。

事實上,這類型的問題之所以困難,多半不是因為涉及個人的倫理價值,而是資訊的不完全,也就是當主要人物都被賦予不同的角色標籤,例如職業、背景、性格等,就可能產生全然不同的答案。

無論是「電車難題」或是「伴侶跟媽媽同時掉到海裡」,其旨皆在於觸發思考。你可以透過不同的情境演繹,試圖理出符合你價值的「暫時最佳解」。當獲得一個最佳解,試著在情境裡再加上更多的情境,以此類推。

當然,若能夠加入其他人的想法共同討論,也許有機會幫助你找出思考的盲點。無論如何,創意不是天馬行空,但是你可以了解並善用自己的“天馬”。

文章總結

最後也分享一個我用過覺得很不錯的創意產出加速器——社群丼創辦人 陳思傑 Jesse Chen 所提出的「內容配方矩陣」,當你已經很了解如何培養創意及其運作模式,搭配工具能幫助你在有限的時間內發想時更如魚得水。

傑哥提出的創意產出實用工具「內容配方矩陣

結語

創意無限,但人腦有限,再厲害的創意人,都有想法枯竭的時刻。

對廣告行銷、媒體與設計業來說,創意是一連串與人互動下產生的策略,擁抱天份固然讓人羨慕,擁有源源不絕的想法與美感的創意人也總是讓人忍不住驚艷,但創意並非全然是天馬行空、彈指之間的創造,而是生活日常、整合與推敲能力的完美實踐,是一種策略性的創意管理。試著回歸創意的本質,運用以人為本的後設認知,期許各位在發想創意的路上,都能找到屬於自己的亮光和出口。

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Nan Chu
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海棠設計Digital Strategy Department / 喜歡電影、貓咪、威士忌,偶爾放空寫廢文。