Conteúdo de qualidade já não é mais diferencial, é pré-requisito

As empresas precisam encarar a criatividade como aliada em seu processo de desenvolvimento, e isso já não é novidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, partir em busca de estratégias que atendam aos anseios dos consumidores é um fator crucial para a sobrevivência dos negócios.

A comunicação possui um papel fundamental nesse contexto. Quando precisamos comprar algum produto ou contratar um serviço, a primeira coisa que fazemos é “dar um Google” ou visitar as redes sociais e site das marcas, certo? Se esses canais não estão atualizados, possuem textos ruins ou fotos em qualidade questionável, isso já causa uma má impressão.

No universo gigante de informações que circulam pela internet, é de suma importância que as organizações se apresentem como fontes de conteúdos relevantes sobre temas relacionados direta ou indiretamente a elas. A Rock Content apresenta esse processo estratégico como Marketing de Conteúdo.

“Marketing de Conteúdo é uma maneira de engajar com seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes, através da criação de conteúdo relevante e valioso, que atrai, envolve e gera valor para as pessoas, de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais negócios”.

Informações confiáveis e atrativas influenciam a decisão de compra da população. Na minha percepção, boas empresas são aquelas que encaram seus canais de comunicação não só como canais de venda, mas como fontes de informação de qualidade e espaços de relacionamento e fidelização. Por meio de diversos formatos — posts em redes sociais, textos em blogs, vídeos no Youtube, artigos em portais — é preciso criar um mix conteúdos criativos sobre quem a empresa é, como ela se relaciona com clientes e com o ambiente em que está inserida + fatores externos que, de alguma forma, fazem parte do dia a dia dos clientes.

Recentemente participei de um evento chamado Share Talks, realizado em Manaus, que apresentou tendências para a área da comunicação, voltadas principalmente ao ambiente online. A fala de um palestrante me marcou, justamente por abordar o propósito da comunicação nos dias de hoje.

Durante a apresentação ele ressaltou que, diferente do que acontecia há alguns anos atrás, quando o foco das marcas era estar em todos os lugares apenas marcando presença e contando vantagens, hoje é preciso que essas mesmas marcas contenham verdades e façam a diferença na vida dos consumidores. Antes de mais nada, é preciso refletir de que forma o meu conteúdo vai agregar valor ao meu cliente, e consequentemente trazer retorno à minha empresa.

Não existe receita mágica dentro do processo de criação de conteúdo, mas pessoalmente acredito que alguns fatores são indispensáveis para que esse processo aconteça: planejamento — saber onde estamos e onde queremos chegar com a comunicação, passando pelas etapas de pesquisa, ação e mensuração de resultados; profissionais curiosos e criativos — as pessoas envolvidas no processo de criação de conteúdos devem estar atentas ao que acontece no mundo e saber de que forma aquilo pode virar um conteúdo interessante para o público; visão estratégica — é preciso que os gestores entendam a comunicação como um setor estratégico e fundamental para a sobrevivência das empresas.

Cada organização é um pequeno universo, cabe a nós convidarmos os nossos clientes a fazer parte dele de forma única e criativa.