Comunicação Empática

Como a comunicação interfere nos relacionamentos e nos resultados

Lançar mão de empatia na comunicação é fundamental para obter os resultados que desejamos e melhorar nossos relacionamentos. Vivemos um momento de muita conexão tecnológica e pouca conexão real. Investir nas habilidades de OUVIR e OBSERVAR pode trazer recursos e alternativas importantes para escolher a melhor abordagem ou estratégia de relacionamento e até mesmo de trabalho. Ao perceber o outro, é possível identificar SENTIMENTOS e NECESSIDADES, muitas vezes não expressos diretamente, que permitirão atender ou fazer o PEDIDO de forma mais assertiva e tranquila. Se não observarmos esses pontos, a comunicação e as relações acabam se tornando embates, disputas entre quem leva mais vantagem, e não no que é melhor — ou pode ser melhor — para todos.

Reflexão?
Como a sua comunicação influencia na sua imagem?

Palestrante

Meu nome é Patrícia Wallau, sou Coach, Mentora, Palestrante e uma das coordenadoras da Confraria do Batom. Dá pra imaginar como é interessante a comunicação desse grupo de mulheres? Temos eventos de conteúdo e networking e um clube de relacionamentos com a temática de negócios. Antes disso, eu trabalhei com meu marido em duas lojas de móveis, ou seja, me comunicava (ou tentava) com ele em casa e no trabalho. E antes disso, trabalhei 13 anos na Redação da Zero Hora. Empatia e flexibilidade foram duas coisas FUNDAMENTAIS para que eu transitasse em ambientes tão diferentes. Por isso eu trouxe alguns pontos para refletirmos. Vamos lá?