BenQ挑戰無痕網購 紙塑包裝設計終結電商污染
收到一件網購商品後，接著你會怎麼做？想必是火速割開封箱膠帶、拆開貨運紙箱、打開層層氣泡紙或緩衝泡棉，只為拿到心心念念的商品。這再平常不過的場景，是許多人的日常。
但你也許沒留意，上一秒拆除的包裝，下一秒立刻淪為垃圾，隨著電子商務越來越蓬勃發展，日積月累產生的巨量一次性包裝，對環境的衝擊超乎想像。
你我淘到了寶，也砍了1億棵樹
根據中國國家郵政局統計，中國快遞業務量自2016年起已超過單年312億件，在雙11熱潮年年延燒下，更以每年多100億件的速度成長，2018年已突破507億件。為使貨物安全送達收件方，紙箱與緩衝材不能省，換算下來，光是中國去年快遞業務就使用了超過7,000萬噸的紙箱，相當於砍伐1億棵樹。
儘管有業者開發共享快遞盒、零售龍頭Amazon預計在2019年中實施「環保包裝計畫」新標準，電商污染仍是不可避免的現在進行式……
零紙箱、無塑料的「投影機紙塑包裝」誕生
可防撞的包裝是3C產品不可或缺的保護，但該如何兼顧美觀和防護功能，同時減少資源浪費？成為當代消費社會的必要難題。
為緩解包裝污染， BenQ數位時尚設計中心(Life Design Center)與BenQ資訊顯示產品技術研發管理部(IT Display Products Technology Management Dept.)共同提出「紙塑包裝設計」，改造日常用來固定產品的「紙塑」，製成100%可回收的包裝設計，特殊「肋結構」取代紙箱與EPE泡棉緩衝物，降低80%一次性包裝廢棄物，兼顧防護功能與視覺美感，在 6,375 件作品中脫穎而出，獲得 2019 德國 iF 設計金質獎。
設計師進工廠，看見紙塑的好處與難處
紙塑一詞聽來陌生，但它其實就在我們身旁。例如放入紙袋中，固定飲料的「杯架」；或是產品裝箱時，套在四周避免碰撞的「緩衝材料」；或是放在禮盒中，將內容物分門別類的「底殼」。為了徹底釐清紙塑材料特性，設計師前往工廠實地訪查，挖掘出許多執行可能遭遇的難題，再一一破解。
沒了紙箱和緩衝材，運輸時夠堅固耐撞嗎？
以往的包裝設計，特別是3C產品的包裝，為了避免搬運時碰撞造成損壞，大多數會在「紙箱」裡頭，再使用成本低廉的「EPE泡棉」作緩衝。若要捨棄傳統包裝來保護地球，新包裝就必須具備同等防撞能力，以保護產品。
以「棕色紙塑」製造「肋結構」
紙塑雖只有單層，看似輕薄，卻具有凹凸排列的「肋結構」，只要計算出適當的「肋結構」數量，就是堅固耐用可保護產品的包裝，減少80%的資源浪費。設計師也發現，紙塑顏色影響材質強度，「棕色紙塑」比白色更具保護力。原因在於，紙塑原料多為廢紙角料，在打製成紙漿前就先以顏色區分，雖然白色較為美觀與現代，但棕色紙塑的原料為長纖維，成型後有較佳的結構強度。
視覺美感與結構工程如何取得平衡？
紙塑要成為內外合一的包裝，美觀是很大的挑戰。一開始設計師提出具有規律形式的設計，但看在紙塑工程師眼裡根本不可行，直接表明了違反材料特性和模具限制，但「能防摔防撞」「單層紙塑」「無紙箱」是不可退讓的目標。
洞悉材質特性，理解製程限制
當設計端與製造工程端要找共識，就是溝通，溝通，再溝通！包含脫模角、肋結構的數量寬度、外側倒角，都是不停測試與修正的角力重點。互相了解需求、材料特性與技術限制，更新無數次設計圖，在使用體驗、美感與結構強度間拉鋸，成果才慢慢成形。
如何透過使用體驗，創造品牌魅力？
此商品的銷售途徑多為電子商務，消費者無法從實體店面或銷售人員，感受品牌的魅力，品牌形象完全建立在短短的開箱期間。但設計團隊發現，目前消費者須經繁複步驟，才能拿到產品：1. 開盒、2. 拉出產品、3. 檢查箱內配件、4. 抬起產品、5. 拆除緩衝泡棉、6. 拆保護套、7. 拿出產品，開箱體驗差。
打造分層結構，簡化開箱步驟，留下好印象
新包裝簡化成為三層開蓋式結構，設計師受到介面設計啟發，以層層結構引導著使用者開箱。新包裝簡化成為三層開蓋式結構：底層放置商品本體、中層分別設置使用手冊、線材、遙控器的擺放位置，一目了然的安排，讓使用者開箱過程保持心情安定，建立品牌與消費者之間的良好互動。
紙塑之外的包裝配件如何更環保？
除了紙塑本體，包裝上還有其他的配件，例如紙套，以及商業包裝必備的基本產品訊息說明。減少油墨是現今設計印刷發展趨勢之一，但該如何讓包裝上沒有印刷，同時又能承載展示行銷與運輸訊息？
堅持只用紙張、挑戰無油墨包裝
紙塑質樸、富手感，使用同為富原始肌理的材料，或以彩色印刷製造現代感對比，都是設計師的選項。但基於環保的設計理念，紙套使用馬糞紙，一種原料為廢紙、手感粗糙、質樸，成本低的材質。包裝上的訊息以跳脫傳統的方式呈現，更進一步挑戰無油墨包裝。
「設計先行」新流程，點子成真的捷徑
在過去，包裝設計主導權從不在設計師手上。
當產品外型經工業設計師設計定案後，包裝便開始交由製造商製作，包含依照棧板運輸效率計算包裝尺寸、以及緩衝材設計。此時，已經大致確定包裝的結構形式與材質， 接下來才是由企業內部品牌包裝視覺設計師完成包裝外觀，包裝設計是非常末端的流程，沒有太多創新的空間。傳統流程固然可以做出保護性佳、成本低的包裝，不過這是從企業角度思考產品，甚少考量消費者需求。
如果產品包裝是由設計師在一開始就參與整個專案呢？
當包裝視覺設計師與技術研發設計師在產品開發前端就能參與其中，能以使用者體驗為主的設計思考，介入包裝材質選擇、結構設計、開箱行為設計。設計師需要主動找尋技術協力廠商，也因此有了更直接的討論，設計中心與公司內部平行的工程部門，也能重新建構合作模式，並順暢溝通。由於成品的考量完整，新的模式也讓新的創意更容易讓企業接受、落實，找到實踐創意的最佳解。
以少用取代回收才是真環保
環保並非做回收就好，少用、不用更有效。紙塑包裝設計大量減少資源浪費，證明了在當代密集消費的行為裡，還是有方法可以延緩環境惡化，不過這得仰賴企業決策者的決心。
相信在紙塑包裝產品上架後，將激起波波漣漪，引領更多企業品牌跟進研發與使用，共同為地球資源的永續發展盡一份心。
