Meet the digitals: Tatjanađ©âđŹ
Det skjer stadig nye fremskritt i teknologiens navn hos Bertel O. Steen. For Ä forme fremtidens bilhus har vi mange spennende initiativ som strekker seg fra mobilitetslÞsninger, tjenesteutvikling og fremtidens kundereise. Her Þnsker vi Ä lÞfte frem noen av vÄre dyktige digitale hoder som er med pÄ denne reisen. Dette er andre intervju av en rekke som gir deg litt bedre innsikt i hva vi jobber med hver dag, pÄ tvers av avdelinger. VÄr viktigste jobb er Ä sikre at dere finner relevante tjenester og opplevelser hos Bertel O. Steen, ogsÄ i fremtiden.
Denne uken dypdykker vi inn i hverdagen til Tatjana, én av vÄre digitale forretningsutviklere. Hun er med pÄ utrolig mange spennende initiativ, hvor blant annet digitalisering, driftsmodell og automatisering er stikkordene.
Tatjana Halle Roppen, Forretningsutvikler
Hvem er du?
Jeg heter Tatjana, er 30 Är og bor pÄ Fagerborg i Oslo. Jeg begynte i Bertel O. Steen i sommer og har tidligere jobbet fem Är som konsulent i Capgemini Consulting (nÄ: Invent), samt ett Är som Country Manager for den norske nettbutikken til Photobox. Som konsulent arbeidet jeg mye i grensesnittet mellom forretning og IT. LÞsningsarbeidet inkluderte oftest effektivisering i sammenheng med digitalisering, strategi og innovasjon samlet under én felles paraply.
Hva gjĂžr du i Strategi og forretningsutvikling?
Jeg jobber som prosjektleder for ulike initiativ innen utvikling og effektivisering. For tiden er jeg dedikert til et program som omhandler digitalisering og effektivisering av salgsprosessen. Programmet gÄr pÄ tvers av avdelinger i organisasjonen og bestÄr av en rekke prosjekter, hvor jeg er mest involvert i et av prosjektene der vi utforsker driftsmodeller for Ä se pÄ nye mÄter Ä jobbe pÄ. En viktig del av nye og mer effektive mÄter Ä arbeide pÄ er automatisering og nye tjenester, som igjen kobles opp mot prosesser og roller. Vi er hypotesedrevne og utarbeider ulike lÞsningshypoteser som vi tester i pilot i et begrenset omfang av driften fÞr vi beslutter om initiativet bÞr rulles ut. I tillegg er jeg heldig som fÄr ha en fot inn i dÞren pÄ testing av digitalt salg.
Hvorfor Bertel O. Steen Digital?
Bilbransjen gĂ„r gjennom mange store endringer pĂ„ samme tid og det er utrolig spennende Ă„ delta i utviklingsinitiativene vĂ„re som mĂžter disse endringene. Vi har et voksende digitalt miljĂž som bestĂ„r av mange nysgjerrige, dyktige, innovative og energirike personer som daglig jobber med digital utvikling. Bertel O. Steen konsernet er komplekst og bestĂ„r av bĂ„de import, salg, service, eiendom og staber â det gir store muligheter for Ă„ oppleve ulike type initiativ pĂ„ tvers av organisasjonen. I tillegg er det givende for meg Ă„ jobbe i et produktorientert selskap som har bĂ„de tjenester og fysiske produkter som kundene bruker daglig. Jeg har alltid vĂŠrt opptatt av design, men ettersom bilene begynner Ă„ bli langt mer tekniske har bilinteressen Ăžkt betraktelig.
Hva er dine tanker om endringene bilbransjen nÄ gÄr gjennom?
NĂ„ har jeg jobbet i bilbransjen i relativt kort tid, men observasjonene gĂ„r hovedsakelig pĂ„ introduksjon av mer komplekse og tekniske produkter (elektrifisert, tilkoblet, digitalt, autonom) til kunder som i stĂžrre grad Ăžnsker mer fleksibilitet. Ănsket om mer fleksibilitet og lavere binding har Ă„pnet opp for nye konkurrenter, bĂ„de oppstartsselskaper og etablerte selskaper som ekspanderer innen mobilitet. Reguleringer og avgifter fra myndighetene favoriserer deler av produktportefĂžljen, som pĂ„virker produktutvikling og kundeadferd. Samtidig digitaliseres retailbransjen stadig ytterligere, og e-commerce og m-commerce driver mye av salget. Dette fĂžrer til nye strategier og formater for fysiske butikker. Digitaliseringen er en av de store driverne som fĂžrer til konsolideringer i bilbransjen for Ăžyeblikket. SĂ„ det er mye spennende som skjer! Jeg synes det blir spesielt spennende Ă„ fĂžlge med pĂ„ produkt- og infrastrukturutviklingen i tiden som kommer, som vil gi oss enorme muligheter for tilkoblede biler og Ăžkosystemer rundt bilen.
Er det omrÄder dere Þnsker Ä lese mer om fra Bertel O. Steen Digital? Kommenter gjerne under artikkelen :)