วิธีการสมัครสอบ Salesforce Certification
✊🏼✊🏼 ช่วงนี้มีหลายคนหน้าไมค์หลังไมค์มาถามเรื่องสอบ Certification กันประมาณนึง เราเลยถือโอกาสมาเขียนถึงกันซะหน่อย~
🌟 เกี่ยวกับ Salesforce Certification
ก็คือเหมือนๆ กันกับซอฟท์แวร์หลายๆ เจ้าที่ใช้กันในระบบโลกที่เจ้าของยี่ห้อจะมีการออก Credential กำกับให้ด้วยสำหรับ Product แขนงต่างๆ เพื่อทดสอบและยืนยันความรู้ลึกรู้จริงของสมาชิกใน ecosystem
น้องๆ ที่เรียนอยู่แล้วมีโอกาสได้เรียนรู้ หรือพนักงานที่มีประสบการณ์ทำงานเกี่ยวกับ Salesforce อยู่แล้ว ถ้ามี Certification ติดตัว ก็เพิ่มโอกาสในการหางานได้ง่ายหรือดีขึ้น แบบว่ามันการันตีและน่าเชื่อถือกว่าไรงี้ เอาไปประดับบารมีของเราในเรซูเม่ ใน Linkedin ได้อย่างหรูหรา
ส่วนฝั่งบริษัทเองที่อยากได้คนมาช่วยดูแลระบบหรืออื่นๆ ก็สามารถเช็คได้ด้วยนะว่าคนนี้มี Certificate จริงมั้ย โดยค้นหาได้ด้วยชื่อเลย ตามลิงค์ด้านล่างนี้
Verify Credentials: https://trailhead.salesforce.com/credentials/verification
☁️ แล้วมีอะไรให้เลือกสอบบ้าง??
มีเยอะมากกกกก ก.ไก่หลายๆ ตัว ก็คือด้วยความที่ Product เค้าก็หลายหลายครอบคลุมจักรวาลอะเนอะ แต่ว่าไม่ต้องไปนั่งอ่านทีละตัว กว่าจะไล่ครบหมดจะไม่มีแรงสอบกันพอดี 🤣 เดี๋ยวเลือกที่เด็ดๆ มาเม้าให้ฟังทางนี้
🐣 Administrator — อันนี้เป็นตัวคลาสสิคของวงการ ก็คือเป็น Certification in General สามารถดูแลระบบโดยพื้นฐานได้ แถมเป็น Certification ที่เป็นพื้นฐานในการต่อยอดสอบตัวอื่นๆ ที่ Advance กว่านี้ในภายภาคหน้า ก็คือต้องผ่านตัวนี้ให้ได้ซะก่อน
🐣 Platform App Builder — อันนี้ก็เป็นอีกตัวที่แนะนำ เหมาะสำหรับคนที่สนใจเฉพาะเจาะจงด้าน Application เนื้อหาและชื่อของ Certification จะลึกกว่าว่าสามารถปรับแต่งระบบในเบื้องต้นได้ด้วย แต่ว่าถ้าเทียบกับตัวบนก็คือการต่อยอดมันอาจจะไม่ได้ไปไกลเท่า อันนี้ก็ต้องลองคิดๆ ดู
🐣 Platform Developer I — ส่วนใครที่เขียนโค้ดได้ โปรแกรมเมอร์จ๋าก็ให้สอบอันนี้ เพื่อปูทางไปเป็นสายพัฒนาระบบ Salesforce ไปเลย แต่อาจจะต้องมีประสบการณ์และความรู้กันลึกหน่อยจ้า เอาตรงๆ ก็คือยากกว่าแหละ แฮ่
อ้ะ ให้ตัวเด็ดไปสามตัวแล้ว แต่ก็อาจจะยังไม่เห็นภาพ คิดไม่ตก เลือกไม่ถูก เราว่าอีกอันที่สามารถดูได้ คือให้เล็งตาม Career Path ที่เราอยากจะไปหรือที่เราทำงานอยู่ แจกวาร์ปไปตามนี้ ลองไปเล็งๆ ดูกันได้
Role based credentials: https://trailhead.salesforce.com/credentials/administratoroverview
✏️ แล้วจะเริ่มต้นยังไงกับการจะสอบล่ะเนี่ย??
หลายคนที่นั่งเลือกจนคิดได้แล้วว่า เอาวะ สอบก็สอบ…แล้วทีนี้ไงต่อนะ??
ที่รู้เพราะเราก็เคยเป็นมาก่อน 555 เลยมาเขียนไว้เนี่ยแหละ สงสารผู้ต้องเดินตามชะตากรรมเดียวกัน ไปค้นไปหาก็จะชอบเจอแต่พวกตัวอย่างข้อสอบ แต่ก็แอบกังวล ไปไม่ถูก ทำไม่เป็น แถมกับบางคนอาจจะเป็นการสอบอะไรพวกนี้ครั้งแรกด้วย งงไปหมดเลย
มา จะพยายามแจกแจงอย่างชัดเจนและเป็นประโยชน์นะจ๊ะ
🔲 0 — ก่อนจะเข้าเนื้อหา จุดนี้คือต้องอ่านข้างบนนั่นมาก่อนแล้ว และเลือกได้แล้วนะว่าจะสอบตัวไหนดี กับเราจะพูดถึงแต่กรณีสอบออนไลน์นะค้า พอดีมีแต่ประสบการณ์ด้านนี้
🔲 1 — มีเงินก่อน เพราะการสอบนั้นไม่ฟรีจ้า หรือไม่ก็ต้องหาสปอนเซอร์ ว่าบริษัทให้เบิกได้มั้ย มหาลัยหรือ Salesforce มีคูปองหรืออะไรแจกลดราคาเป่า
🔲 2 — ไปอ่าน Exam Guide ของ Credential ตัวนั้น โดยส่วนตัวจะอ่านทั้งหมดเลย เดี๋ยวจะไล่ให้ฟังทีละสิ่งว่าสำคัญยังไง
Content > อ่านแล้วจะได้คุ้นชิน ว่าข้อสอบที่จะเจอคือยังไง เป็น multiple choice นะ หรือบางข้อก็เป็น mutiple-select (มี choice แล้วให้เลือก 2 จาก 5 เป็นต้น) ตอนไปสอบจะได้ไม่ช็อค แบบว่าร้องอิหยังวะ
เวลา > จะได้บล็อคเวลาตัวเองสำหรับสอบไว้ถูก อย่าลืมเผื่อเวลาด้วยว่าจะต้องมาเซ็ทกล้องเซ็ทคอมก่อนด้วย กับจะได้ไม่เผลอรับนัด ติดประชุมนู่นนี่ ส่วนใครจะสอบที่ไหน แบบว่าบ้านหรือที่ทำงาน ก็จะได้จัดการจัดเตรียมห้องไว้ให้เรียบร้อย ปลอดผู้คน และมีอินเตอร์เน็ทที่ดีพร้อม
บวกกับเรื่องจำนวนข้อ ก็จะได้เตรียมตัวให้พร้อมๆ หน่อยว่าเราควรใช้เวลากี่นาทีต่อข้อ แต่โดยประสบการณ์ของตัวเองและคนรอบข้างแล้ว ถ้าเราเตรียมตัวมาดีพอ เรื่องทำทันไม่ค่อยน่าเป็นห่วง…เท่าเรื่องทำให้ถูก
ราคาค่าสอบ > ครั้งแรกเท่าไหร่ และค่าซ่อมเท่าไหร่ มองตัวเลขแล้วคิดถึงเงินในบัญชีเข้าไว้ เราจะได้มีแรงขยันสอบให้ครั้งเดียวผ่าน ฮ่า
Exam Outline > อันนี้แบบ ส่วนตัวแล้วชอบอ่าน เหมือนเค้าแอบกระซิบบอกข้อสอบอะ ว่าจะออกมาเรื่องอะไรบ้าง ถ้าเอา % outline ไปคูณจำนวนข้อสอบทั้งหมดก็จะรู้เลยว่าหมวดไหนจะออกมากน้อยแค่ไหน แต่หลายคนชอบพลาดไปอ่านแต่ข้อที่ % เยอะๆ อย่าลืมแบ่งเวลามาดูอันอื่นๆ ด้วยเน่อ เพราะรวมๆ กันแล้วมันก็เยอะพอตัวเลยแหละ
🔲 3 — สมัคร Account เตรียมสอบ คือคุณ Salesforce เค้าไปฝากเนื้อฝากตัวกับพาร์ทเนอร์ Webassessor ที่จะเป็น Platform การจัดการ Account และเข้าไปทำข้อสอบให้ ก็แปลว่าเราต้องไปสมัคร Account กันไว้ซะก่อน ก็กรอกๆ ข้อมูลชื่อนามสกุลและอื่นๆสมัครกันไป
** สำคัญมากเว่อ ** คือ ห้าม ลืม Account ตัวเอง เด็ด
ขอให้จดและจำไว้ให้ดีๆ ที่เตือนคือเพราะเคยมีมาแล้วที่นังน้องคนนึงสอบแล้ว ผ่านแล้ว ดีใจแทบตาย เวลาผ่านพ้นไป ดันจำไม่ได้ว่า user/password ตัวเองคืออะไรยังไง ก็เลยเป็นอะไรที่รอแค่วันหมดอายุ ไม่สามารถ Maintain ได้เลย แง เป็นเส้าาา
Webassesor: https://www.webassessor.com/salesforce
🔲 4 — สมัครสอบ ก็คือใน Webassesor ควรจะมีลิงค์ คือ ณ ปัจจุบันวันนี้มันเป็น Tab เขียนว่า Register For An Exam (ไม่ได้งกเลยไม่ยอมแคพจอให้ดูนะ แต่ interface ของคุณเค้าก็เปลี่ยนแปลงตลอด เลยคิดว่าให้มันเป็นไปตามกาลเวลาดีกว่า) ก็กดอันนั้นแล เข้าไปสมัครสอบโลด
** สำคัญอีกแล้วจ้า ** ตอนเลือกว่าจะสมัครอันไหนอ้ะ คำว่า “Online” กับ “Onsite” มันใกล้เคียงกันมากเน่อ อย่าได้กดผิดเชียว ชีวิตเปลี่ยนเลยนา
another ข้อควรระวังในเสต็ปนี้ก็คือเรื่อง เวลาสอบ และ Time Zone ที่อยากให้เช็คกันดีๆ หน่อย แต่ถ้าพลาดจริงๆ ยังพอจะมาเช็คตอนที่จ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ถ้าพลาดค่อย reschedule เปลี่ยนวันเวลาได้อยู่
🔲 5 — เตรียมอุปกรณ์การสอบแต่เนิ่นๆ
> Verify ว่าคอมที่จะใช้สอบ สเปคได้ใช่มั้ย
> ในส่วนของออนไลน์ที่ต้องใช้ Kryterion’s Sentinel Secure software ก็ install ไว้ซะให้เรียบร้อย
> กล้องก็เช็คดูว่าต้องใช้กี่ตัวและมีครบถ้วนแล้วยัง (สภาพปกติต้องมีกล้อง web cam เสริมอีกตัว แต่ช่วง Covid-19 เค้าเหมือนจะยกเว้นให้ใช้กล้องหน้าของคอมได้)
> สปีดอินเตอร์เน็ทที่เค้าให้เช็คก็เช็คซะ ถ้าให้ดีก็เช็คตอนเวลาที่ใกล้เคียงกับเวลาที่เราลงสอบด้วย
> สร้าง Biometric Profile ไว้ด้วย สำหรับคนที่ไม่คุ้นเคย คือเหมือนเราต้องสแกนหน้าเอาไว้ด้วย ตอนสอบออนไลน์เค้าก็จะเช็คว่าคนเดียวกันจริงป่าว
> อะไรที่สมควรต้องเช็คต้องเทสตาม Guide ที่เค้าบอกไว้ ก็ทำซะ จะได้ไม่เป็นกังวลทีหลัง ลิงค์ตามข้างล่างนี่ (ซึ่งมันจะมี Guide อีกทีน่ะ ไปเลือกเอานะว่าจะใช้ Windows หรือ Mac สอบ)
Online Proctoring: https://trailhead.salesforce.com/help?article=Online-Proctoring-Guide-Windows-Operating-System#step-1
> ป.ล. ซึ่งถ้าใคร schdule วันสอบไว้ไกล๊ไกล ข้ามเดือนข้ามปี แนะนำว่าพอใกล้ๆ จะสอบละก็มาเช็ครันทรูกันอีกสักที เผื่อมันมีอัพเดทนู่นนี่
🔲 6 — อ่านหนังสือเตรียมสอบ ต้องมีทั้งสองโหมดแหละ โหมดแรกคือไปหาอ่านเอาตาม free / paid resource ต่างๆ ที่เป็น flashcard ที่มีคนมาแชร์ไว้ โหมดนี้ก็จะทำให้เราคุ้นเคยกับลักษณะข้อสอบ โดยเฉพาะคนที่ภาษาอังกฤษอาจจะไม่แข็งแรงนัก ก็จะได้คุ้นกับรูปประโยคของคำถาม
อีกโหมดก็คือประสบการณ์จริงและความรู้ที่เรามี เพราะคุณ Salesforce เนี่ยเค้าก็มีอัพเดทออกมาใหม่ให้ทุกปี ปีละสามครั้ง แต่ข้อสอบที่มีสมาชิกเอามาปล่อยให้คือมันเก่าแล้ว บางทีคำถามเดียวกันอาจจะเอามาออกอีก แต่ choice ที่เปลี่ยนไป มีฟีเจอร์ใหม่ๆ มาแทนที่หรืออัพเดทมีที่เก่งกาจกว่าเดิมแล้ว คำตอบที่ถูกก็จะเปลี่ยนไปด้วย
🔲 7— อันนี้ไม่เตรียมละ เป็น Tips & Tricks แชร์ไว้ให้เป็นโบนัส
> อย่างแรกคือ มันมีฟังก์ชั่นกด Mark for Review ได้ อันไหนเราไม่มั่นใจก็ติ๊กๆ ไว้ จะได้มาทบทวนอีกทีตอนหลัง
> อันนี้อาจจะไม่ได้ใช้ แต่บอกเผื่อไว้กันตาย ตอนไปสอบจะได้ไม่ชีวิตหวือหวามาก คือมันมีหลายครั้งที่อินเตอร์เน็ทประเทศไทยนั้นไม่เป็นใจ ถ้ามันโซจะสโลว์โมชั่นแล้วมีปัญหา ก็อาจจะถึงขั้นเด้งหลุดกันได้ ขอให้ตั้งสติและไม่ต้องตกใจไป และจงรีบกด Live Chat ไปคุยกับคุณพี่คนคุมสอบ เคสคนรอบข้างที่ผ่านมาได้ชิทแชทคุยกับเค้าก็จะช่วยแก้ปัญหากันไป เช่น จัดการแล้วกลับมาสอบต่อได้ หรืออาจจะต้องพอสไว้ แล้วเลื่อนไปสอบต่อวันหลัง เป็นต้น เอาเป็นว่าใจร่มๆ และมีสติจัดการกับมันจ้า
> ถ้าเกิดว่าผ่านก็ดีไป แต่ถ้าตก ให้ลองเอาคะแนนมาคิดบวกลบคูณหารกันดูได้ คือสอบเสร็จเราจะได้ผลสอบแจ้งทาง Email พร้อมรายละเอียดเป็นลักษณะ % ของแต่ละหมวดใน Outline ให้ลองคิดเลขกลับไปเป็นจำนวนข้อ แล้วก็พิจารณาดูกันต่อไป เช่นๆๆ เคยมีที่พอคิดเลขออกมา พบว่าได้ตกไปแค่ 1 ข้อเท่านั้นเอง ก็จะฮือเสียดายเงินกันเบาๆ แต่ตอนที่ไปสอบอีกรอบนึงก็จะมั่นใจมากขึ้นแหละ กับรู้ว่าพลาดตรงหมวดไหนบ้างก็ตามเก็บซะ
=======
จบตรงนี้แล้วนะ ไม่มีอะไรจะบอกนอกจากคำว่า โชคดีจ้า 🍀 ขอให้ได้ Certificate มาถือสวยๆ ในมือกันนะ
ป.ล. แต่ถ้าใครยังติดพันเรื่องไหน ก็หลังไมค์หน้าไมค์มาถามได้นะ 💜💜💜
