Hospital de Osório implanta sistema online de visualização de exames
Recurso traz benefícios para usuários e possibilita economia à instituição
Simples, mas resolutivo: assim pode ser qualificado o novo sistema colocado à disposição pelo Hospital Beneficente São Vicente de Paulo, em Osório. Buscando oferecer maior comodidade e assistência ao usuário, o CDI — Centro de Diagnósticos por Imagem da instituição hospitalar inaugurou em seu site, no dia 13 de novembro, o recurso que disponibiliza a visualização de laudos de exames através da internet.
Localizado em uma região central no Litoral Norte, e próximo de diversas rodovias de alta circulação durante o período de veraneio, como a BR 101, BR 290, RS 030 e RS 389, o Hospital de Osório atende uma grande fatia da população gaúcha. Somente em 2017, mais de 30 mil exames já foram realizados, entre raios-x, mamografias, ecografias, tomografias computadorizadas, endoscopias e colonoscopias.
A iniciativa tem como objetivo principal diminuir filas de espera e oferecer ao paciente a possibilidade de consultar o laudo de seu exame sem se deslocar até o hospital. De acordo com a gerente de apoio ao diagnóstico de saúde do hospital, Dalvana Grassi Rosa, além da vantagem para o usuário, esse serviço deverá proporcionar também benefícios financeiros para instituição. “Implementado, e com todas as suas rotinas organizadas, podemos dizer que ele reduzirá gradualmente em um valor significativo o custo dos exames para o hospital”, explicou.
Dentro do custo total do exame para a instituição, além da mão de obra dos profissionais médicos e técnicos em radiologia, estão o valor do papel para impressão do laudo médico e da imagem, envelopes, pastas e etiquetas de identificação do exame de cada paciente. Esse custo pode ser diminuído a partir da disponibilização online. “No momento em que o paciente realiza o exame ele indica a necessidade ou não de retirá-lo de forma física. Com isso, muito papel e tempo de organização para entrega são economizados”, diz Dalvana.
O serviço de visualização online atende pacientes do SUS — Sistema Único de Saúde, convênios e particulares. Através dele, o usuário pode inserir o número do exame e a chave de acesso para consultar o laudo de sua própria casa, ou de onde estiver.
Contudo, essa opção não é dada ao usuário para os exames de endoscopia, colonoscopia e mamografia, devido a importância da imagem em sua utilização. Nestes casos, o paciente precisa ir até o Hospital e retirá-lo pessoalmente. A explicação para isso é que muitas vezes esses exames são utilizados para identificar a existência de diagnósticos do quadro de câncer e que só podem ser realizados através da leitura da imagem.
Como nasceu?
Desenvolvido pelo técnico em informática do próprio Hospital, Rafael Renck, e que atualmente realiza o Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas no IFRS Câmpus Osório — Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul, o sistema ganhou vida justamente a partir de sua atual experiência acadêmica.
“A ideia era antiga, mas faltava a viabilidade técnica para apresentar o resultado online em tempo real, sem que fosse necessário alguém alimentar duas vezes a informação, uma no sistema do hospital e outra no site”, explicou Rafael.
Realizando uma estimativa em cima da hipótese fictícia de que todos os exames de raio-x, ecografia e tomografia realizados no Hospital em 2017, até o mês de novembro, fossem entregues aos pacientes apenas através da nova plataforma, isso representaria mais de 83% do total de exames.
O técnico demonstra entusiasmo com a implantação do sistema. “Esse serviço é um passo adiante no que diz respeito ao atendimento do usuário. É uma opção a mais oferecida pelo Hospital ao paciente, que por vezes é morador até de outros municípios da região, e ao ter acesso online ao seu laudo do exame e imprimi-lo em casa, pode evitar o transtorno do deslocamento. Sem dúvidas, é uma ótima melhoria para o usuário”, afirma Rafael.
A Intervenção
Atualmente, a instituição passa por um período de intervenção do poder público. Em 14 de julho de 2016 a prefeitura municipal precisou, a pedido da própria direção e conselho consultivo da época, tomar a administração da instituição a fim de evitar seu fechamento devido à crise financeira, nomeando Márcio Rolim de Araújo, até então Secretário da Saúde do município de Osório, como diretor.
Dívidas e atrasos no pagamento dos funcionários, e a paralisação de serviços foram os principais problemas que culminaram com a intervenção. Em carta aberta à população osoriense, publicada através de redes sociais, uma semana após tomar posse oficialmente da administração do Hospital, Márcio falou em nome da direção sobre os objetivos de restabelecer serviços e aprimorar o atendimento ao público, além de realizar ações que pudessem promover o equilíbrio financeiro.
Inicialmente o período de intervenção seria de 180 dias, porém ele persiste até hoje. Diversas mudanças foram realizadas no Hospital a fim de buscar melhores condições para a organização, mas o hospital ainda passa por dificuldades para manter suas obrigações em dia com os funcionários.
De acordo com o diretor Márcio Rolim de Araújo, “a administração busca sempre o melhor para o usuário, e nesta esteira, também atrair novos recursos que possibilitem reerguer a instituição. Então iniciativas como implantação do sistema de visualização online que acabam trazendo benefícios nos dois sentidos, são um belo exemplo daquilo que a atual administração têm como objetivos”, afirmou.
