Yo trabajo en IBM iX
Explicando a mi cuñado qué es IBM iX, mientras nos tomamos una cerveza
Cuñado
Del lat. Cognatus
1. Hermano del cónyuge de una persona
2. Cónyuge del hermano de una persona
3. Persona que sabe de todo y siempre tiene la razón
Un cuñado es un pozo de infinita sabiduría. El mío siempre tiene una opinión formada sobre cualquier cuestión, ya sea fútbol, política, tecnología, cambio climático, epidemiología… una opinión que por cierto suele ser la única y verdadera.
Él sabía que trabajo en IBM y siempre que tenía ocasión me deleitaba con joyitas del tipo “Pero chaval, que el Mainframe está muerto, que el futuro está en el Cloud”, a lo que yo contestaba con una simple sonrisa mientras pensaba “no entres Javi, es un cuñado de categoría superior y puede fundirte los plomos en cuestión de minutos”.
Un día, durante una merienda familiar, cuando iba a enseñarnos uno de sus posts en Linkedin sobre “Puedes hacerte rico trabajando solo 8 horas a la semana”, reparó en una actualización mía de trabajo…
- ¡Ey cuñado! -me dijo, y añadió con cierta sorna- ¿Cuál es la 9ª línea de servicio de IBM? ¿Tenéis más de una?.
- ¿Perdona? — dije, previendo que de este cuñadazo no me libraba. — Ah, no, es que lo has leído en números romanos — le dije conteniendo la risa.
Entonces se quedó callado, toda la familia dejó lo que estaba haciendo y se giró hacia nosotros intrigados por el fenómeno que había interrumpido una lección de Cuñado.
Y en ese mismo momento, fue cuando reparé en ello… si Cuñado (que habitualmente tiene más respuestas que Wikipedia) no sabe a qué nos dedicamos en ES&iX, es que algo no estamos haciendo bien en lo que respecta a comunicación.
- Dentro de IBM, yo trabajo en iX, que es una marca comercial y a la vez una línea de servicio — le aclaré.
- ¡Ya lo sé, hombre! -respondió, y añadió en voz baja para que nadie le oyera — Pero, exactamente, a qué te dedicas, ¿no haces consultoría tecnológica?
- Sí, te explico. En ES&iX, o coloquialmente conocido como iX, tenemos dos líneas de servicio. ES viene de Enterprise Strategy, e iX de Interactive eXperience.
- Espera, espera, qué quieres decir con “Estrategia”… Venga ya, ¿no me dirás ahora que IBM compite con McKinsey, BCG o Bain?.
- Pues en cierto modo sí — le dije, sonriendo-. Vale, por supuesto proyectos puros de estrategia no es lo que más hacemos, ni lo que más queremos hacer. Mas bien, desarrollamos estrategias desde un prisma digital aplicando modernos e innovadores métodos de diseño y creando sólidas alianzas con los principales players del mercado.
Nuestra misión en Strategy es asesorar a los CXO y ejecutivos senior de nuestros clientes en determinar:
- Dónde deben competir,
- cómo deberían diferenciarse,
- y cómo deberían monetizar e innovar sus modelos de negocio aprovechando las tecnologías digitales y exponenciales.
- Resumiendo mucho — le aclaré — buscamos apalancarnos en aceleradores basados en conocimiento industrial, conceptos de diseño y tecnologías exponenciales para ayudar a nuestros clientes a crear, visualizar y orquestar su ecosistema a nuevas dimensiones… todo ello gracias a la tecnología (sea de IBM o no).
(Nunca en la vida había estado yo tanto tiempo hablando y Cuñado escuchando)
- Claro, tiene sentido que IBM tenga un equipo así — respondió — oye, ¿a qué te refieres con lo de “sea de IBM o no”? No me creo que recomendéis soluciones tecnológicas que no sean de IBM.
- Así es… te lo explico, IBM es IBM, gran parte del mejor stack tecnológico de nuestros clientes ya es IBM, se vende solo. No es nuestra misión vender más. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes (grandes corporaciones) a encontrar e implementar la solución más adaptada a sus necesidades, sea la que sea.
- ¿Sea la que sea? — preguntó.
- Por supuesto, de hecho uno de los principales pilares sobre los que se sustenta la estrategia de IBM Services son los acuerdos de partnership con las mejores plataformas del mercado, como Adobe o Salesforce.
- Muy inteligente por vuestra parte — me concedió.
- Muchas gracias.
- Pero a ver, dame algún ejemplo de proyectos que hagáis de Strategy — preguntó — .
- Por supuesto — dije — puedo darte varios: Planes estratégicos de tecnología para un gran banco, diseñar y poner en marcha un garaje de innovación para otro, estrategias de transformación de contact center de un importante grupo de distribución, diversas valoraciones de madurez digital para clientes de todos los sectores…
- Para, para, ya lo pillo. Y en la otra parte, en iX, ¿a qué os dedicáis? — preguntó.
- Primero te explicaría quienes somos.
- Vale, ¿quienes sois? — preguntó de nuevo con impaciencia.
- Mira, te voy a enseñar este vídeo que te lo explicará mejor que yo. Es nuestro Manifesto, ya tiene un par de añitos pero me sigue gustando mucho — le dije mientras le enseñaba un vídeo de Youtube.
If we can imagine a business, we can design it. If we design it together we can make it real.
- Guau, que motivados, ¿no? — dijo, riéndose.
- Jajaja, nosotros preferimos decir que somos renegados y realistas. Trabajamos en la intersección de la estrategia, la creatividad y la tecnología más transformadora, para ayudar a nuestros clientes (las compañías más importantes del mundo) a rediseñar sus modelos de negocio de la forma más productiva posible.
1. Consiguiendo experiencias memorables para sus clientes, empleados y partners.
2. Incrementando volumen y rentabilidad de su negocio
- Business Designers decía el video, ¿no?, ¿Sois todos diseñadores? — preguntó, asombrado.
- ¡No! Precisamente la potencia de este equipo está en su diversidad. Tenemos gente con formación e intereses de lo más variado… desde diseñadores formados en Bellas Artes a diseñadores formados en Arquitectura, ingenieros, economistas, matemáticos…
- ¿Y qué tipos de proyectos hacéis en iX? — preguntó.
- Uf, por donde empezar… — le dije — aquí mismo en España trabajamos para la mayoría de las principales compañías de IBEX35, y para muchos de los principales organismos públicos. Somos más de 400 personas realizando proyectos de ideación, conceptualización, diseño e implementación de proyectos de experiencia.
- ¿Entonces en iX no hacéis proyectos de tecnología?
- Por supuesto, la tecnología es clave, es la palanca para hacer realidad los proyectos que co-creamos junto con nuestros clientes. Los arquitectos y desarrolladores son pieza fundamental de nuestro equipo, y tenemos la Cloud como una de nuestras máximas prioridades…
- Te refieres a la Cloud de IBM, imagino — me cortó.
- … de IBM, o de Microsoft, Amazon, Google…
- ¿Cómoooo? — preguntó, con los ojos como platos.
- Bueno, eso mejor te lo explico otro día, cuñado… ¿quieres otra cerveza?
- Sí, claro, tráela y te sigo contando cómo voy a hacerme rico trabajando solo 8 horas a la semana…
PD: Me encantaría recibir feedback sobre este post. Cualquier comentario sobre el mismo, o cualquier inquietud que tengas sobre IBM, no dudes en contactarme :-)
