Berkat ARMY, Indomilk Banana Ludes Terjual Dalam Hitungan Jam. Bagaimana Bisa?
Rasa-rasanya setiap hari ada saja hal-hal berbau KPop yang trending di Twitter. Biasanya saya senyum saja kalau ada nama member Blackpink, TWICE, BTS, atau EXO. Tapi ada satu trending topic yang menarik perhatian saya, yaitu Indomilk.
Kenapa menurut saya Indomilk trending menarik? Karena biasanya brand-brand makanan trending kalau ada pengumuman rasa baru, brand ambassadors baru, atau (amit-amit) ada skandal. Ketika saya klik, ternyata oh ternyata… Ramai sekali soal Jungkook BTS! Setelah saya telusuri, ternyata karena Indomilk mengunggah foto laki-laki memegang kotak susu Indomilk rasa pisang dan siluet laki-laki beranting yang memegang kotak susu.
Setelahnya akun Twitter Indomilk menyebut akun Twitter Tokopedia:
Belum ada sehari sejak kata kunci “Indomilk” trending, susu Indomilk rasa pisang sold out di berbagai platform e-commerce serta supermarket dan minimarket. Seperti yang dilaporkan oleh para ARMY ini:
Tak tanggung-tanggung, banyak yang mengadakan giveaway susu Indomilk rasa pisang dan rasa-rasa lainnya.
Lalu bagaimana dengan sentimen “Indomilk” di media sosial? Kata kunci “Indomilk” baru trending di Indonesia dan global tanggal 26 Juli 2020 pukul 1 siang, tepat di saat Indomilk mengunggah dua foto di atas di Instagram dan Twitter. Untuk menilai seberapa besar sentimen “Indomilk” di media sosial, saya menggunakan layanan Newstensity dan SocIndex buatan Binokular. Tanggal penilaian sentimen dimulai dari tanggal 23 Juli 2020–29 Juli 2020. Saya menggunakan kata kunci “Indomilk”, “Indomilk Jungkook”, “Indomilk BTS”, “Indomilk Banana”, “Tokopedia BTS”
Sentimen Keseluruhan Media Sosial
SocIndex menangkap 22.845 postingan soal Indomilk, BTS, dan Tokopedia dengan jumlah penulis 37.159 penulis. Dari grafik postingan SocIndex, bisa dilihat bahwa jumlah post dan sentimen soal Indomilk, Tokopedia, dan BTS sudah dimulai sejak tanggal 23 Juli. Namun grafik baru naik drastis pada tanggal 26 Juli, mencapai 25 ribu lebih postingan. Grafik turun secara stabil dari tanggal 27 Juli hingga 29 Juli, kemungkinan besar karena trend soal Indomilk dan BTS sudah menurun, digantikan oleh trend lain.
Tagar teratas untuk postingan yang berkaitan dengan Indomilk, Jungkook, BTS, dan Tokopedia mayoritas diisi oleh Twibbon. Ini karena banyak ARMY Indonesia yang menggunakan Twibbon Tokopedia x BTS. Twibbon ini bukan buatan resmi Tokopedia, melainkan buatan fans (fan-creation) untuk mengapresiasi kerjasama antara Tokopedia dengan BTS.
Tagar teratas kedua, #MTVhottest merujuk ke polling MTV Hottest yang menunjukkan penyanyi dan band mana yang paling populer (atau lebih tepatnya paling punya fans berdedikasi) di skala global. Ada juga tagar #BTSdiTokopediaWIB dan #Tokopediawib. Ini berhubungan dengan acara “Waktu Indonesia Belanja” Tokopedia di mana BTS menjadi bintang tamu utama.
Sentimen Media Daring dan Twitter
Bagaimana dengan sentimen Indomilk, Tokopedia, dan BTS di media dan media sosial? Newstensity menangkap sentimen media daring mayoritas bernada positif. Dari 131 berita yang masuk ke jaring Newstensity, hanya 11% yang bernada negatif (8%) dan netral (3%). Kemungkinan karena berita yang ditampilkan merupakan promosi acara Waktu Indonesia Belanja Tokopedia.
Bagaimana dengan sentimen Twitter? Pantauan Newstensity menunjukkan dominasi sentimen netral. Sedikit sekali yang menunjukkan sentimen positif dan negatif. Kebanyakan cuitan diisi oleh para ARMY. Tagar #MTVHottest juga dilampirkan sebagai vote untuk BTS di polling MTV Hottest. Contoh-contoh cuitan yang masuk ke jaringan Newstensity seperti ini:
Namun yang menarik adalah data ontologinya. Ada beberapa selebriti Indonesia yang masuk ke jaringan Newstensity.
Nama Raffi Ahmad, Luna Maya, Syakir Daulay, Raisa, dan Tiara Andini kerap muncul. Raffi Ahmad, Luna Maya, dan Tiara Andini muncul karena mereka bekerja sebagai host di Waktu Indonesia Belanja Tokopedia. Indosiar juga muncul karena stasiun TV ini akan menayangkan acara Waktu Indonesia Belanja Tokopedia bersamaan dengan SCTV.
Dari sini, bisa ditarik bahwa kekuataan idola global tidak bisa diremehkan. Lihat saja Indomilk: meskipun ia hanya mengunggah foto siluet dan tangan laki-laki beranting, para ARMY bermata jeli bisa langsung menebak bahwa laki-laki yang difoto adalah Jeon Jungkook. Tak hanya itu, stok Indomilk baik di Tokopedia dan berbagai macam minimarket serta supermarket bisa ludes terjual dalam hitungan jam saja.
Mungkin ini saat tepat bagi brand menggaet idola-idola K-Pop untuk mempromosikan produk-produk mereka. Toh idola K-Pop tidak hanya terbatas di Blackpink, BTS, dan Super Junior. Masih ada Seventeen, Mamamoo, dan Twice yang bisa jadi bahan pertimbangan.
