Tendencias de Marketing Digital 2020
Un nuevo año comienza, y con este la tecnología avanza día con día, es momento de renovar, de crear nuevas y mejores cosas. En el mundo del Marketing Digital ocurre lo mismo, es una industria muy dinámica y se encuentra en constante cambio, es por ello que debemos estar al tanto de las constantes innovaciones que harán la diferencia de nuestra marca o empresa hacia la competencia. A continuación, te presentamos 9 tendencias de Marketing Digital para este año 2020, que ya comenzaron a tomar protagonismo en esta industria.
1. Shoppable Post
Esto ya es una realidad hoy en día ya que Instagram y Facebook nos permiten realizar compras dentro de su plataforma sin tener que salir de ellas. Si eres un E-Commerce ya puedes etiquetar tus productos dentro de los propios post y así el usuario dar clic en ellos y después ir directamente a la ficha de productos para completar la compra.
2. Marketplaces
Hasta el día de hoy los buscadores habían sido líderes en la búsqueda de productos o servicios hechos por los usuarios. De acuerdo con un estudio realizado por Forbes, el 50% de las compras online están hechas desde los Marketplaces más conocidos del mundo, como Amazon, Alibaba, eBay, entre otras, además se estima que esta cifra suba al 67 % al final de este año.
3. Tik Tok
Es una red social que está dando mucho de qué hablar en el mundo del Marketing y ha sido una gran sorpresa, ya que ahora cuenta con más de 500 millones de usuarios activos y es una gran herramienta para llegar a todo ese Target de la generación actual. Actualmente Tik Tok sólo tiene un formato de publicidad, y en este puedes insertar videos publicitarios dentro del feed de tik tok. Seguramente en un futuro no muy lejano podremos hacer publicidad muchísimo más avanzada dentro de esta plataforma, es decir seguramente tendremos más ubicaciones, más formatos y más tipologías de campaña.
4. Pinterest
Ya se sabía que tenía la opción de hacer publicidad dentro de esta red social en ciertos países como E.U, Canadá, Nueva Zelanda y en algunos países de Europa, pero la novedad y la buena noticia es que ahora ya está disponible en España y aunque aún no está disponible en Latinoamérica, seguramente este año lo podremos ver implementado. Una de las particularidades de esta red social es que se asemeja mucho más a la publicidad que vemos en SEM que a la que vemos en social Ads, esto quiere decir que la publicidad de Pinterest se basa mucho más en búsquedas a favor del usuario.
5. Atención al cliente por medio de servicios de mensajería (WhatsApp, Instagram y Messenger)
En la actualidad, muchas marcas están utilizando estas tres apps para ofrecer un servicio más personalizado a sus clientes y atenderlos de una forma mucho más rápida. Se estima que el mal servicio al cliente supone pérdidas de hasta 75 millones de dólares al año, por lo que se ha impulsado la iniciativa de facilitar e incorporar mejores vías de comunicación para esta área.
6. Inteligencia Artificial: Realidad virtual aumentada
Con esto nos referimos a que cada vez habrá más campañas de vídeo que integren esta parte tecnológica, esto seguramente aumentará el CTR de las publicaciones y llevará la interacción con los anuncios a otro nivel, es decir, ahora los usuarios podrán probarse productos virtualmente, o ver cómo artículos del hogar se verían en su casa, y así convencerse y comprarlos mucho más rápido.
7. Búsqueda por voz
¿Cuántas veces al día realizas una búsqueda por Internet? Las búsquedas por voz han ido en aumento, cada segundo se hacen 63 mil búsquedas en Internet. Hoy en día, la búsqueda a través de la voz es una de las mayores tendencias en el mundo del marketing digital. Cada día más usuarios hacen su búsqueda online a través de voz, esto porque es más fácil, rápido y conveniente gracias de los dispositivos inteligentes.
Por ello, se trata de un factor a seguir en los próximos años y del que será necesario analizar a profundidad su influencia en el posicionamiento online de sitios web y cómo esto puede influir en cuanto a la visibilidad, reputación y lealtad de los usuarios hacia una marca.
8. Búsqueda visual
La tecnología de reconocimiento de imagen nos permite localizar elementos en Internet a partir de una imagen preexistente (Imagen, foto, screenshot). El aprovechamiento de estas tecnologías de reconocimiento de imagen es necesario por parte de aquellas marcas que venden online, y el trabajo que se debe hacer pasa por la optimización de las imágenes que se incluyen en las fichas de producto: calidad, visibilidad y diversidad de perspectivas, a fin de que la tecnología aumente las posibilidades de reconocimiento a partir de una imagen subida por un usuario, que puede estar realizada desde cualquier ángulo.
9. E-mail Marketing (Compras por E-mail)
Así como ahora recibimos información personalizada en campañas, por ejemplo, en Social ads, que nos llegan ya con nuestros gustos y hábitos sobre productos que hemos probado o comprado previamente, también se predice que en el futuro podremos hacer y completar compras desde los propios Emails, es decir, si es que ya recibimos Emails personalizados con nuestros hábitos de compra, ahora sería genial no tener que salir de nuestra plataforma, es decir completarlas desde el Email.
Como ven el futuro del Marketing busca ser más analítico y auténtico a medida que adoptamos nuevos medios, plataformas y oportunidades. Si queremos mejorar y aumentar el reconocimiento de nuestra marca o empresa, buscaremos las mejores tendencias que se adapten a las necesidades de nuestros clientes.
