Seberapa bergunakah AI dalam berbagai bidang pekerjaan manusia?
Artificial Intelligence atau Kecerdasan Buatan adalah kata — kata yang sangat familiar didengar jika kita sering membicarakan hal — hal yang bersangkutan dengan komputer atau robotik.
Kita semua punya bayangan tersendiri tentang apa itu AI dan fungsinya, tapi apakah kita tau seberapa penting atau bergunanya AI?
Sekarang kita akan membahas kepentingan dan kegunaan AI dalam beberapa bidang pekerjaan yang manusia lakukan.
1. Kesehatan
Awalnya mungkin hanya teringat tentang robot — robot yang bisa membantu para dokter melakukan operasi atau chatbot di aplikasi konsultasi online, tetapi dikarenakan AI semakin lama semakin berkembang dan data — data kesehatan yang ada terus bertambah banyak dan rumit hingga sampai manusia kadang tidak bisa memprosesnya, maka hadirlah AI dalam berbagai bentuk dan tujuan, seperti AI yang bisa memonitor kesehatan pasien secara real time, AI pendeteksi hasil radiologi dan gambar medis, hingga pembuatan obat — obatan baru.
Dikarenakan banyaknya keunggulan AI dibandingkan dengan manusia dalam hal kecepatan dan akurasi, ini menunjukan AI sangat berpontensi di dalam industri kesehatan dan berkemungkinan besar akan mendominasi industri kesehatan dengan cepat.
2. Edukasi
Berdasarkan data di website ini Natural Language Processing (NLP) salah satu cabang dari AI pada 2017 memegang 68% saham pasar edukasi dan diantisipasi akan mendominasi pasar AI dikarenakan banyaknya permintaan institusi — institusi yang ingin dibantu untuk mengembangkan sistem penilaian dan kurikulum mereka. Sekarang mungkin anda sedikit bertanya — tanya, “Bagaimana AI atau sebuah sistem komputer bisa membantu menaikan nilai atau kurikulum di sekolah?”
Pertama, sistem AI itu diciptakan untuk melakukan suatu secara akurat dan cepat, hal ini berarti dapat membantu guru dalam urusan yang memakan waktu lama seperti pengrekapan nilai, absensi dan tugas.
Kedua, sistem AI itu dinamis dan tidak mudah lelah, maka dari itu siswa bisa memanfaatkannya untuk meningkatkan nilai dan semangat belajar mereka, seperti menggunakan chatbot untuk membantu menyelesaikan tugas, AI bisa juga memberi topik atau materi pembelajaraan sesuai hal — hal yang telah penggunanya lakukan.
Dari dua contoh di atas pun kita bisa membayangkan apa saja keuntungan yang akan dibawa AI jika semua ini terealisasikan, time saving and accuracy.
3. Retail & E-commerce
Dibandingkan dengan dua industri di atas mungkin ini adalah salah satu industri yang lebih kita rasakan perkembangannya tetapi jarang kita ketahui bagaimana.
Beberapa fungsinya di Retail & E-commerce :
· Kategorisasi Produk
Di luar dari penginputan manual oleh penjual saat memasukkan barang di situs E-commerce mereka, ada lagi proses tambahan yang biasanya dilakukan oleh suatu sistem AI untuk menyematkan tag, klasifikasi, dan pensortiran setiap produk hingga akhirnya setiap user mendapatkan barang yang mereka cari.
· Analisis Trend dan Preferensi
Dari sisi pelanggan mungkin ini terlihat membingungkan, “Bagaimana aplikasi yang kita gunakan tau apa yang kita sudah atau akan cari”, “Bagaimana mereka (aplikasi) menentukan produk apa saja yang ada di halaman depan?”, dan apa produk yang sedang trending.
Beberapa contoh di atas semuanya memanfaatkan salah satu cabang AI yaitu Machine Learning, disini Machine Learning secara singkatnya mengambil catatan dan data riwayat pengguna yang diperlukan kemudian mengolahnya hingga akhirnya bisa memprediksi hal — hal di atas.
· Customer Support
Mirip seperti permintaan para institusi sekolah untuk pembuatan chatbot, penggunaan AI di sini juga untuk membantu kedua belah pihak agar bisa berkomunikasi tanpa halangan dan gangguan.
Pengguna bisa tanya jawab secara langsung dengan chatbot E-commerce tentang produk dan masalah mereka, para Customer Support pun bisa melihat secara mudah apa saja keluhan dan sejarah pengguna di situs mereka. Walau masih mempunyai kekurangan dalam beberapa hal ini adalah salah satu bagian penting di E-commerce yang sangat dibutuhkan.
Kesimpulannya, AI selalu berguna dalam hal — hal yang bersifat repetitif dan membutuhkan presisi. Ada kemungkinan yang besar juga AI akan merambah ke bidang — bidang yang lebih kompleks.
Sudah pasti tidak hanya tiga Industri di atas saja yang terbantu oleh AI. Hampir semua pekerjaan yang manusia lakukan sudah mulai memanfaatkan AI sedikit demi sedikit dalam pekerjaan mereka.
Sekarang muncul pertanyaan baru, “Apa dampaknya bagi manusia?”.
