CSM課程心得
上週參加了Certificated ScrumMaster訓練課程，簡單做一下上課的筆記…
上週在公司贊助下去參加了Certificated ScrumMaster訓練課程，包含為期三天的訓練以及CSM認證的考試，課程講師是Daniel Teng。快速紀錄一下上完課的心得與重點…
課程內容主要是針對如何稱職地擔任Scrum Master，所以基本上也預設會來上課的學員對於Scrum流程已經有具備一定程度的知識，Daniel 在課堂上擔任Scrum Master (以及一部分PO)角色，帶領學員以分組活動的方式，進行情境模擬，示範出了擔任Scrum Master需要有的觀念、能力與可運用的工具，因此，我覺得除了達成課堂上任務外，更重要的是從Daniel身上，去觀察他如何在這中間做到Scrum Master的“引導”，裡頭包含了用範例讓團隊成員理解進行任務，透過觀察力發現過程中問題，透過暗示讓成員從問題中自行找出解決方案…等等，這些都是身為Scrum Master應具備的能力。
不過實際參與後發現，一邊參與活動討論，還要一邊去觀察Daniel的角色運作，實在是有困難… 體認到Scrum Master的確有需要專職擔任，而非由團隊成員兼任，因為一旦身處在團隊裡，就比較難以旁觀者角度(也難以分神)去看清整個團隊的流程進行。(我想這是為什麼會有學員再度回來參加課程，以便純粹旁觀整個課程的進行，以及Daniel的示範… 對了，課程具有“終身保修”的服務，所以可以免費回鍋再上課喔)
Scrum的流程定義，只要讀過相關資料，或是聽過相關的課程或分享，應該蠻容易能有所認識，但在身處在課程的進行中，會對其中心精神更有所領悟：透過快速迭代，用犯小錯取代大錯；早期跨出第一步，SHOW DON’T TELL，收集回饋與結果，並讓這些資料說話，BAD DATA IS BETTER THAN NO DATA。此外，在執行sprint的過程中，也體認到頻繁地提出疑慮、多與PO溝通，而非自作聰明地做腦補，才是將問題早期並正確釐清很重要的一點。
這個課程有起個名稱：“開腦CSM”，除了Scrum相關的探討外，活動裡的一些細節設計，也帶出了一些對先前既有想法/謬誤的衝撞與思考。此外，在舉例的過程中，Daniel也以他工作、創業的經歷分享了對於職涯看法：T型人才養成、 Humming bird概念，如何增加“豔遇”以擴增知識人脈圈的Hyperlink、增加偷(學)東西的機會、自問“我的核心競爭力是?” 、睡後盈餘…等等，提出了一些先前沒想過、或是有意/無意忽視的問題，上完課後，的確很有“開腦的效果”，不僅限於對Scrum的學習，也多了些自我成長的作用。
班上約有30名學員，來自各個不同領域，有金融業、半導體產業、有人是開發人員、有人是產品經理，所以因此認識了不少各方人馬，彼此交換心得，也是額外收穫之一。
