Personalidad Robótica

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UNAM Civic Innovation Lab

4 min readJul 21, 2020

Antes que todo me parece importante definir que es la personalidad, ya que esta es la que inspira la personalidad de los chatbots, de acuerdo con la psicología la personalidad se define de la como un conjunto de pensamientos profundamente incorporados que persisten en el tiempo lo cual nos hace únicos e irrepetibles.

Por su parte el psicólogo suizo Carl Gustav Jung definió en su libro los arquetipos y lo inconsciente colectivo que existen ocho tipos de personalidades descritas las cuales se describen de la siguiente manera;

1 — Pensamiento introvertido

Le interesa más las ideas que los hechos, estar en su realidad interior ante que las demás personas. Es decir, están mucho más enfocadas en sus propios pensamientos que en lo que ocurre en el mundo exterior.

Les gustan los pensamientos abstractos, las reflexiones y los desafíos teóricos como los que presenta, por ejemplo, la filosofía.

2 — Sentimental introvertido

Al ser de tipo introvertidas, son poco habladoras, pero a la vez pueden ser simpáticas y empáticas y pueden tener cierta facilidad para crear vínculos afectivos con un círculo pequeño, aunque no demostrarán su apego.

3 — Sensación — introvertido

Quienes tienen una personalidad sensible introvertida están enfocados a los fenómenos subjetivos más que a los objetivos que ocurren a su alrededor, como el resto de las personalidades introvertidas.

Pero la diferencia es que en este caso, estos fenómenos están más relacionados con las impresiones sensoriales y sus sensaciones internas. Según Jung, este tipo de personalidad suele describir a las personas que se dedican al arte o la artesanía.

4 — Intuitivo — introvertido

Son muy soñadores y fantasean bastante acerca del futuro, al punto de dejar casi de lado el presente. Puedes reconocerlos por su carácter soñador.

5 — Pensamiento extrovertido

Crean explicaciones del mundo y de lo que los rodea a partir de lo que ven a su alrededor, creándose reglas casi inamovibles sobre la realidad. Estas personas no suelen cambiar muy fácilmente su forma de ver las cosas y además intentarán imponer su visión a los demás.

También les sucede a menudo que intentan reprimir sus emociones y sentimientos.

6 — Sentimental-extrovertido

Son personas muy empáticas y tienen gran facilidad para conectar con los demás, a la vez que disfrutan mucho de la compañía. Es un perfil muy bueno para las relaciones humanas ya que cuentan con grandes habilidades sociales. En contrapartida, en general presentan baja inclinación a la reflexión y el pensamiento abstracto.

7 Sensación extrovertido

En este tipo de personalidad se mezclan la búsqueda de las sensaciones tangibles con la vivencia con el entorno y con los demás. Las personas con este tipo de personalidad se sienten muy bien en interacción con los demás, y necesitan cambiar de estímulos de manera casi constante.

8 Intuición extroversión

La personalidad de tipo intuitivo — extrovertido tiene tendencia a emprender todo tipo de proyectos y aventuras de duración media a larga, queriendo siempre empezar devuelta cuando una termina.

Carl Gustav Jung también nos hace habla de que existen 12 arquetipos de personalidad siendo estos el sabio el inocente el explorador, el gobernante, el creador, el cuidador el mago, el forajido, el héroe el amante, el bufón y el huérfano

Como podemos ver estos tipos de personalidad no son estrictamente pautas o reglas de las personalidades pero nos permite tener una visión global de las personalidades y de esa manera se pueden adaptar a los chatbots.

Al momento de crear un chatbot ya sea para una empresa u organización gubernamental es indispensable definir como interactúara el chatbot con los usuarios ya que esto puede ser un factor determinante para el éxito de la conversación.

La personalidad del chatbot se define o se escogen de acuerdo a los valores y objetivos de las empresas u organizaciones que los manejan y esta refleja una o varias de las personalidades antes mencionadas.

En México las personalidades de los chatbots son una combinación de varias de las personalidades propuestas por Jung.

Basado en mi experiencia utilizando múltiples chatbots puedo decir que la mayoría se enfoca en proyectar una personalidad de sabio y extrovertida es decir usan sus conocimientos como su principal fuente de razón mientras que se enfoca en tener un buen trato con los demás (rasgo de los extrovertidos).